Hình 3.5: Cơ cấu lao động theo tổ
(Nguồn: Bộ phận văn phòng siêu thịCo.opmart Vĩnh Long, tháng 02/2016)
Ta thấy siêu thị gồm có 8 tổ, mỗi tổ có những chức năng và nhiệm vụ khác nhau, nhân viên đƣợc phân bổ hợp lý và đều đặn giữa các tổ, giữa các tổ thì có sự thống nhất với nhau.
Bộ phận văn phòng là trụ cột là bộ phận điều hành mọi hoạt động của công ty bên cạnh đòi hỏi trình độcao thì đòi hỏi số lƣợng nhận viên khá đông và với số lƣợng chiếm khoảng 21% cơ cấu nhƣ vậy thì tạo đƣợc sự hài hòa trong tổ chức hoạt động làm nên sự lớn mạnh cho công ty.
Bộ phận thực phẩm tƣơi sống, thu ngân, bảo vệ cũng chiếm khá động trong cơ cấu lao động vì bộ phận đó đều đem đến sự thỏa mãn cao cho khách hàng, cho công ty. Ví dụ nhƣ: Với sốlƣợng khách đông đòi hỏi nhân viên thu ngân phải nhanh nhẹn, đủ ngƣời để đáp ứng khách hàng, song đó còn là bộ phận trực tiếp nắm giữ khoản thu nhập hàng ngày của công ty.
Ngoài ra các bộ phận còn lại với số lƣợng nhân viên chiếm tỷ lệ nhƣ vậy thì hoàn toàn hợp lý với cơ cấu lao động của siêu thị.
Phần lớn nhân viên của siêu thị còn rất trẻ với độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi, họ là những ngƣời năng động và sáng tạo trong công việc, chăm sóc khách hàng tận tình chu đáo, luôn sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ những điều khách hàng quan tâm đến. Họ hoạt động với phƣơng châm mọi hoạt động của siêu thị là mong muốn mang đến lợi ích cao nhất cho cộng đồng và toàn xã hội.
Tóm lại ta thấy, cơ cấu tổ chức của Co.opmart Vĩnh Long tƣơng đối hoàn chỉnh, các nhân viên đều có sựđào tạo từLH HTX TM Sài Gòn Co.op. Do đó, siêu thị nên tận dụng để phát huy điểm mạnh này, các cá nhân có thể thực hiện công việc tốt hơn, có sựđoàn kết trong các tổ, bộ phận, cùng tiến tới mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất.
Ƣu điểm của cơ cấu này:
- Tuân thủ nguyên tắc một thủtrƣởng. - Tạo ra sự thống nhất, tập trung cao độ.
- Cơ cấu này đƣợc sựgiúp đỡ của các chuyên gia hàng đầu. - Không đòi hỏi ngƣời quản trị phải có kiến thức toàn diện.
- Dễđào tạo và dễ tìm nhà quản trị, tạo điều kiện cho Giám đốc trẻ. Nhƣợc điểm của cơ cấu này:
- Nhiều tranh luận xảy ra. Nên nhà quản trịthƣờng xuyên giải quyết. - Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn.
- Vẫn có xu hƣớng can thiệp của các đơn vị chức năng.