5. Kết cấu luận văn
1.4 Tổng quan về dịch vụ truyền hình trả tiền
Truyền hình trả tiền bắt đầu hình thănh từ những năm 1948 tại Pennsylvania (Mỹ). Đđy lă khu vực miền núi nơi sóng mặt đất không thể bao phủ tới được. Để cung cấp tín hiệu cho câc khu vực thung lũng thì John Walson đê nghĩ ra giải phâp đặt câc bộ antenna trín câc đỉnh núi cao, sau đó tín hiệu được đưa đến bộ lưu trữvă truyền tải đến câc hộ gia đình thông qua hệthống khuếch đại vă câp đồng trục. Đđy có thểcoi lă hệthống câp đầu tiín trín thếgiới.
Truyền hình trả tiền xuất hiện manh nha ban đầu văo năm 1982, đến năm 1984. Teleclup lă đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền đầu tiín, chính thức hoạt động mạnh tại Zurich, Thụy Sĩ. Đến năm 1985, số lượng thuí bao của Teleclub đê lín đến 40.000 thuí bao. Năm 1986, lần đầu tiín truyền hình trả tiền có mặt tại Cộng hòa Liín bangĐức. Tại Mỹvăo cuối năm 1987 số lượng hộ gia đình sửdụng dịch vụtruyền hình trảtiến đê lín tới 30%.
Lịch sử hình thănh vă phât triển truyền hình trả tiền tại Việt Nam Từ năm 1992 với dịch vụ MMDS do SCTV (liín doanh của Đăi THVN vă Công ty du lịch Săi Gòn-Saigontuoris) triển khai đầu tiín tại thănh phố Hồ Chí Minh đến nay với câc loại hình câp, DTH, IPTV, mobiTV…
Ngăy 27/12/2011, Thủ tướng Chính phủ đê phí duyệt Đề ân Số hóa truyền dẫn, phât sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 tại Quyết định số 2451/QĐ-
TTg ngăy 27/12/2011, theo đó: Đến năm 2020 đảm bảo 100% câc hộ gia đình có mây thu hình trín cả nước xem được truyền hình số bằng câc phương thức khâc nhau. Trong đó, truyền hình sốmặt đất chiếm 45% câc phương thức truyền hình.
Theo đó, câc nhóm địa phương thực hiện kếhoạch số hóa được chia thănh 04 nhóm để thực hiện kếhoạch số hóa truyền dẫn, phât sóng truyền hình mặt đất trín cơ sởtrìnhđộphât triển kinh tế- xê hội, điều kiện truyền sóng vô tuyến điện vă khả năng phđn bổtần sốtại địa phương:
Đồthị1.1 : Kếhoạch sốhóa truyền dẫn, phât sóng truyền hình mặt đất
đến năm 2020
(Nguồn: Đề ân số hóa dẫn truyền, phât sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020)
Đối với tỉnh Thừa Thiín Huếnằm trong nhóm III, triển khai văo năm 2018. Câc thuí bao đang dùng dịch vụtruyền hình trả tiền bao gồm: câp số, số vệ tinh (chảo), truyền hình thông quađường truyền Internet (hay còn gọi lă IPTV)đều không nằm trong đối tượng phải thực hiện số hóa truyền hình. Vì vậy, nếu câc hộ gia đình đang dùng TV không tích hợp vẫn có thể lựa chọn đăng ký dịch vụ truyền hình câp số, số vệ tinh (chảo) hoặc IPTV.
Số hóa truyền hình lă con đường tất yếu của truyền hình Việt Nam để bắt kịp thếgiới. Không chỉ vậy, nó còn giúp hình thănh thị trường truyền dẫn vă phât sóng truyền hình số mặt đất nhằm thu hút câc nguồn lực của xê hội, tạo điều kiện để tổ
chức vă sắp xếp lại hệ thống câc đăi phât thanh, truyền hình trín phạm vi cả nước theo hướng chuyín môn hóa, chuyín nghiệp hóa, phục vụ tuyín truyền rộng rêi đường lối chính sâch của Đảng vă Nhă nước đến đông đảo người dđn cả nước. Chính vì vậy, bín cạnh việc người dđn tựtrang bị phương tiện thu sóng truyền hình chuyển đổi theo công nghệ số, Nhă nước cũng đang có kế hoạch hỗ trợ cho câc hộ dđn lă những hộ nghỉo, hộ cận nghỉo thiết bị đầu thu Set-top-box để xem được chương trình trình truyền khi chuyển đổi sốhóa truyền hình mặt đất.
Thống kí của BộTT&TT cho thấy, tính đến hết thâng 6/2017, cả nước có 13,1 triệu thuí bao truyền hình trả tiền, trong đó có 82% thuí bao truyền hình câp. Con sốnăy cho thấy, ngănh truyền hình trảtiền vẫn đang có bước phât triển khâ tốt.
Số lượng câc doanh nghiệp truyền hình trả tiền cũng được quy hoạch lại, chỉ còn 16 doanh nghiệp (giảm 16 doanh nghiệp so với cuối năm 2016). Số lượng câc doanh nghiệp truyền hình trảtiền giảmđi lă do Bộ TT&TT tiến hănh sắp xếp lại câc doanh nghiệp truyền hình câp nhỏ ở địa phương theo hướng mua bân, sâp nhập với câc doanh nghiệp truyền hình câp trín toăn quốc.
Hiện cả nước có 182 kính chương trình phât thanh, truyền hình quảng bâ (gồm 103 kính truyền hình vă 79 kính phât thanh). Có 73 kính truyền hình vă 9 kính phât thanh phât sóng trín hệ thống truyền hình trả tiền; 50 kính truyền hình nước ngoăi được cấp phĩp biín tập trín hệthống truyền hình trảtiền.
Cùng với 32 đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền với 5 loại hình dịch vụ gồm truyền hình câp (Analog, Truyền hình số, IPTV), truyền hình mặt đất kỹ thuật số, truyền hình trực tiếp qua vệ tinh, truyền hình di động vă truyền hình qua mạng Internet,trong đó những doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần lớn nhất lă SCTV, VTVcab, K+, kế đó lă VNPT, VTC, MobiTV, Viettel, FPT, HCTV… với tổng số lao động lă 9.800 người. Tính đến hết năm 2016, sốthuí bao truyền hình trảtiền đạt 12,5 triệu thuí bao. Doanh thu truyền hình trảtiền năm 2016 đạt 12.000 tỷ đồng.
Cả nước hiện có 67 đăi phât thanh vă truyền hình, trong đó có 2 đăi Trung ương, Đăi Truyền hình Kỹthuật số VTC vă 64 đăi địa phương.
Số lượng kính chương trình phât thanh quảng bâ lă 77 kính, số lượng kính truyền hình quảng bâ lă 103 kính, số lượng kính truyền hình trảtiền lă 79 kính.
Theo Sâch Trắng về Công nghệ thông tin vă Truyền thông năm 2017, truyền hình câpđạt gần 10,9 triệu thuí bao, truyền hình sốmặt đất đạt hơn 512 nghìn thuí bao, truyền hình sốvệ tinh đạt gần 1,4 triệu thuí bao vă truyền hình diđộng đạt gần 388 nghìn thuí bao. Thị phần thuí bao dịch vụtruyền hìnhđược mô tả như sau:
Đồthị1.2 : Thịphần (thuí bao) dịch vụtruyền hình năm 2017
(Nguồn: Sâch Trắng về Công nghệ thông tin vă Truyền thông năm 2017)
1.4.2 Dịch vụtruyền hình trảtiền
Truyền hình trả tiền ký hiệu lă PayTV một dịch vụ truyền hình thương mại phât sóng hoặc cung cấp câc chương trình truyền hình cho người xem nhưng người xem phải trảmột khoản phí hăng thâng hoặc một khoản phí cho mỗi chương trình.
Truyền hình tại Việt Nam đang dần chuyền sang HD (chất lượng cao), đường truyền kỹthuật số cho chất lượng hình ảnh tốt hơn, do đó chúng ta cũng cần có sự đầu tư thích hợp đểnđng cao chất lượng hình ảnh cho nhu cầu giải trí của gia đình. Hiện nay, truyền hình trả tiền được chia ra lăm 3 loại chính: truyền hình số, truyền hình câp vă truyền hình giao thức internet.
Một số đặc điểm của truyền hình trảtiền so với truyền hình miễn phí a. Đặc điểm của truyền hình trảtiền.
- Nhiều kính truyền hình phù hợp nhu cầu sửdụng. - Sửdụng chảo vă đầu thu hoặc dđy câp đểthu hình.
- Chất lượng hìnhảnh đm thanh được đảm bảo sắc nĩt vă sôi động. - Phủ sóng được rộng vă xa. Tín hiệu truyền hình luônổn định. - Ít bịnhiễu sóngảnh hưởng của môi trường xung quanh. b. Đặc điểm của truyền hình miễn phí.
- Ít kính truyền hình.
- Sửdụng ăng ten đểthu hình. Chất lượng không được đảm bảo. - Dễmất tín hiệu đường truyền.
- Rất dễbị tâc động bởi vật cản hoặc môi trường như tiếng động cơ xe hay câc nguồn sóng khâc như Radio, điện thoại.
- Loại hình phât sóng năy bị hạn chếbởi không gian, có nghĩa năng lực của nó chỉ đâp ứng được phạm vi văi chục mĩt.
1.4.3 Truyền hình kỹthuật sốMobiTV
Truyền hình kỹ thuật số MobiTV lă tín gọi mới của Truyền hình An Viín. Hay nói câch khâc MobiTV chính lă truyền hình An Viín sau khi được Mobifone tiếp quản từ năm 2016.
MobiTV lă hệ thống truyền hình trả tiền của công ty cổ phần nghe nhìn Toăn Cầu trực thuộc Công ty Mobifone.
Truyền hình kỹthuật số MobiTV lă một hình thức công nghệ phât sóng mới, tiín tiến, giúp truyền hìnhảnh dưới dạng dữliệu qua sóng không khí.
- Ưu điểm: Truyền hình số MobiTV cung cấp hình ảnh vă đm thanh trong trẻo, nhiều kính hơn, đâp ứng tốt nhất với tivi LCD mỏng chất lượng cao. Ngoăi ra Truyền hình số MobiTV cho phĩp nhiều dịch vụ hơn hẳn so với truyền hình phât sóng miễn phí.
- Nhược điểm: Loại hình năy có chi phí đầu tư rất lớn vă chỉ phù hợp với một bộphận khâch hăng có thu nhập cao.
Đặc điểm phđn loại truyền hình kỹthuật sốMobiTV
a. Truyền hình sốvệtinh DTH(Direct to Home), đđy lă loại hình khâ cao cấp, hình thức phât sóng của loại hình năy khâc với truyền hình sốmặt đất.
Khi chuỗi tín hiệu số được phât lín vệtinh vă vệtinh phât trởlại mặt đất. Đầu thu sẽ sử dụng Antena Parabol để thu tín hiệu vă đầu thu vệ tinh sẽ thực hiện giải mê chuyển hóa thănh hìnhảnh vă đm thanh.
Đặc biệt hơn, dịch vụ truyền hình năy phù hợp với mọi điều kiện địa hình ở Việt Nam. DTH có những thế mạnh mă truyền hình mặt đất vă truyền hình câp không thể có được như: vùng phủ sóng rộng, không phụthuộc văo địa hình, cường độ trường tại điểm thuổn định vă đồng đều trín toăn quốc nín hình ảnh, đm thanh luôn có chất lượng tốt.
b. Truyền hình kỹ thuật số mặt đất DTT lă truyền hình chất lượng cao nhờ công nghệchuyển đổi từtín hiệu analog sang digital. Ưu điểm của phương thức năy lă hình ảnh sắc nĩt, có chiều sđu, bỏhoăn toăn hiện tượng nhiễu vă bóng ma (ghost free) vốn lă nhược điểm của truyền hình analog thông thường, loại bỏ tâc hại của câc tia sóng phản xạ, không bị ảnh hưởng nhiễu phât ra do mây vi tính, đỉn neon, mô tơ điện, sấm sĩt...
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 trình băy câc khâi niệm quan trọng, tổng quan cơ sở lý thuyết cho mô hình nghiín cứu vă tổng quan vềthị trường truyền hình trảtiền.
Mô hình nghiín cứu đề xuất trong nghiín cứu năy đê được xđy dựng dựa trín nền tảng câc mô hình nền tảng về hănh vi người tiíu dùng. Đđy lă những mô hình thông dụng đêđược rất nhiều nhă nghiín cứu kiểm định vă sửdụng rộng rêi.
CHƯƠNG2. KẾT QUẢPHĐN TÍCH SỐ LIỆU NGHIÍN CỨU CÂC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG TRUYỀN HÌNH MOBITV CỦA
MOBIFONE TẠI THĂNH PHỐ HUẾ
2.1 Công ty Mobifone tỉnh Thừa Thiín Huế
2.1.1 Sựthănh lập của Công ty Mobifone tỉnh Thừa Thiín Huế
Năm 2015, Công ty Mobifone tỉnh Thừa Thiín Huế được thănh lập, lă một MBF tỉnh/Thănh phốtrực thuộc Công ty Mobifone Khu vực 3.
Khởi nguồn từ Chi nhânh Thông Tin Di Động Bình Trị Thiín thănh lập văo ngăy 12 thâng 10 năm 2007. Chi nhânh Thông Tin Di Động Bình Trị Thiín lă đơn vị hạch toân phụ thuộc trực thuộc Công ty Thông Tin Di Động, có con dấu riíng, hoạt động theo quy chế được tập đoăn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam vă Công ty Thông Tin Di Động phí duyệt.
Đến đầu năm 2010 thì câc chi nhânh của từng tỉnh thănh khu vực Bình Trị Thiínđê tâch riíng ra thănh câc Chi nhânh Mobifone Tỉnh/Thănh phố.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụcủa câc bộphận trong Công ty Mobifone tỉnhThừa Thiín Huế Thừa Thiín Huế
+Giâm đốc Mobifone tỉnh Thừa Thiín Huế.
-Chịu trâch nhiệm về tổ chức, quản lý con người, tăi sản vă điều hănh mọi hoạt động của Công ty.
-Chủ trì xđy dựng kế hoạch phât triển Công ty đảm bảo hoăn thănh câc chỉ tiíu phât triển sản xuất kinh doanh của Công ty.
-Chịu trâch nhiệm về công tâc đối ngoại với câc cơ quan chính quyền địa phương, câc cơ quan trong vă ngoăi ngănh trín địa băn Công ty.
-Trực tiếp chỉ đạo điều hănh hoạt động của câc bộ phận: Kế toân; Kế hoạch bân hăng vă Marketing;Dịch vụkhâch hăng; Lao động- hănh chính -tổng hợp.
+Phó Giâm đốc Mobifone tỉnh Thừa Thiín Huế.
-Chịu trâch nhiệm về tổ chức, quản lý con người, tăi sản vă điều hănh mọi hoạt động của Công ty.
-Chủ trì xđy dựng kế hoạch phât triển Công ty đảm bảo hoăn thănh câc chỉ
tiíu phât triển sản xuất kinh doanh của Công ty.
-Chịu trâch nhiệm về công tâc đối ngoại với câc cơ quan chính quyền địa phương, câc cơ quan trong vă ngoăi ngănh trín địa băn Công ty.
-Trực tiếp chỉ đạo điều hănh hoạt động của câc bộ phận: Kế hoạch bân hăng vă Marketing; Phòng Khâch hăng doanh nghiệp vă câc MBF quận/huyện.
+ Bộ phận Kế toân.
-Quản lý tiền, hăng hóa, tăi sản…thuộc phạm vi Công ty quản lý.
-Thực hiện đầy đủ câc nghiệp vụ kế toân tăi chính theo đúng quy định của Nhă nước, Tổng công ty, Công ty khu vực 3 trong công tâc quản lý kế toân,tăi chính.
-Thực hiện đối chiếu công nợ định kỳ với câc Đơn vị của Công ty vă câc Đại lý, Đối tâc thu cước trín địa băn quản lý.
-Xđy dựng kế hoạch chi phí hăng thâng trình Lênh đạo Công ty phí duyệt. -Thực hiện công tâc thanh quyết toân với Công ty Mobifone khu vực 3.
+ Bộ phận Kế hoạch - Bân hăng vă Marketing.
-Tham mưu Giâm đốc Công ty về kế hoạch phât triển mạng lưới hạ tầng kỹ thuật, mạng lưới kính phđn phối phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.
-Phối hợp triển khai thực hiện câc dự ân, phât triển mạng lưới hạ tầng kỹ thuật. -Đânh giâ, dự bâo nhu cầu thị trường, đặc tính tiíu dùng của từng khu vực, huyện, tỉnh vă đề xuất phương ân, giải phâp để phât triển thị trường.
-Xđy dựng kế hoạch tăng trưởng lưu lượng, phât triển thuí bao hăng thâng, quý, năm vă câc giải phâp thực hiện.
-Thực hiện câc chương trình khuyến mêi, quảng bâ… của Tổng công ty, Công ty khu vực, Mobifone tỉnh văđânh giâ kết quả thực hiện câc chương trình.
-Thực hiện công tâc hỗ trợ đại lý, điểm bân hăng về công tâc trang bị, ấn phẩm quảng câo, cung cấp thông tin, nghiệp vụ bân hăng.
-Phối hợp với bộ phận Kế toân- Tăi chínhhỗ trợ thanh toân hoa hồng cho câc đại lý, điểm bân hăng.
+ Bộ phận Dịch vụ chăm sóc Khâch hăng vă thanh toân cước phí.
-Tổ chức thực hiện công tâc thu cước, xử lý nợ đọng vă câc nghiệp vụ thanh toân cước phí khâc trín địa băn theo quy định, phối hợp, đôn đốc vă hỗ trợ tổ thanh
toân cước phí.
-Hoăn thiện hồ sơ thuí bao nợ cước không có khả năng thu hồi vă xử lý xóa nợ theo quy định.
-Thực hiện công tâc chăm sóc khâch hăng theo định kỳ vă thường xuyín. -Tổ chức thực hiện công tâc đăng ký thông tin thuí bao trả trước trín địa băn. -Giải quyết khiếu nại của khâch hăng.
+ Bộ phận Hănh chính - Tổng hợp
-Quản lý lao động tại câc đơn vị do Công ty quản lý.
-Triển khai thực hiện vă tổ chức kiểm tra công tâc an toăn vệ sinh lao động, phòng chống chây nổ tại câc cơ sở, BSC, BTS thuộc phạm vi Công ty quản lý.
-Triển khai thực hiện vă hướng dẫn người lao động ứng dụng câc chương trình tin học phục vụ công tâc sản xuất kinh doanh.
-Hoăn thiện hồ sơ, thủ tục liín quan đến công tâc ký kết vă chấm dứt hợp đồng lao động trín cơ sở đề xuất của câc đơn vị thuộc Công ty đê được Giâm đốc Mobifone tỉnh thông qua.
Quan hệtrực tuyến: Quan hệchức năng:
Sơ đồ2.1: Sơ đồtổchức hoạt động của Chi nhânh Thông tin Di động Thừa Thiín Huế
MF