PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2. Đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế giá trị giá tăng đối với doanh nghiệp
2.2.6. Đánh giá công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế
Mục tiêu của bất kỳ cơ quan thuế nào cũng là tối ưu hóa số thuế và các khoản phải thu khác trong điều kiện quy định của pháp luật và nguồn lực hạn chế đồng thời đảm bảo củng cố được niềm tin của ĐTNT vào hệ thống thuế và quản lý thuế. Nền tảng của cơ chế tự khai tự nộp là dựa trên sự tuân thủ tự nguyện của ĐTNT. Việc tăng cường các dịch vụ tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT là một trong những chiến lược lâu dài và hiệu quả làm tăng sự tự giác chấp hành chính sách thuế của ĐTNT nói chung và ĐTNT GTGT nói riêng. Do đó cơng tác tun truyền và hỗ trợ có vai trị rất quan trọng giúp ĐTNT thực hiện nghĩa vụ của mình một cách nghiêm túc.
Nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của việc triển khai Luật Thuế GTGT nói riêng và chính sách thuế nói chung, Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh đã đa dạng hoá nhiều hình thức tuyên truyền và hỗ trợ, nhằm đáp ứng nhu cầu của NNT thể hiện qua bảng sau:
Trong những năm qua Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh đã tiến hành thực hiện cơng tác tun truyền về chính sách pháp luật thuế thơng qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Báo đài phát thanh, truyền hình cổ động, thi tìm hiểu pháp luật thuế, tuyền truyền giải thích về chính sách thuế... giúp đối tượng nâng cao được ý thức chấp hành nghĩa vụ với NSNN. Thường xuyên mở các cuộc thăm dò các đối tượng nộp thuế để tiếp tục giải đáp hướng dẫn thực hiện luật thuế hoặc hướng dẫn, giải đáp trực tiếp cho NNT ngay tại cơ quan thuế và bằng điện thoại. Nhờ sự nỗ lực
của đội tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế tinh thần tự giác của ĐTNT ngày càng được nâng cao, tình trạng gian lận, trốn thuế, kê khai sai ngày càng giảm. Đây được coi là một thành tích đáng ghi nhận của Chi cục.
Bảng 2.12: Tình hình cơng tác tuyên truyền hỗ trợ giai đoạn 2016 - 2018 của Chi cục thuế huyện Vĩnh Linh
TT Chỉ tiêu ĐVT Năm So sánh (%) 2016 2017 2018 2017/ 2016 2018/ 2017 I Công tác tuyên truyền 1 Phát sóng truyền thanh, truyền hình Buổi 29 36 25 124,14 69,44 2 Bài đăng báo, tạp chí Bài 31 40 43 129,03 107,50 3 Biển quảng cáo, pa nơ, áp phích Biển Chạy chữ tại Chi cục Thuế Vĩnh Linh
II Công tác hỗ trợ doanh nghiệp
1 Trả lời bằng văn bản VB 178 231 447 129,78 193,51 2 Trả lời trực tiếp, qua điện thoại Lượt 553 764 932 138,16 121,99 3 Tập huấn cho doanh nghiệp Buổi 20 25 18 125,00 72,00 4 Đối thoại với doanh nghiệp Buổi 15 24 10 160,00 41,67 5 Cung cấp tài liệu, ấn phẩm thuế Bộ 600 700 500 116,67 71,43
(Nguồn: Chi cục thuế huyện Vĩnh Linh)
Trong giai đoạn 2016 – 2018, Chi cục Thuế Vĩnh Linh đã tổ chức các hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế rất tích cực, đặc biệt chú trọng cơng tác hỗ trợ doanh nghiệp. Nhận thấy, trong năm 2018, Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh đã tăng cường rất nhiều cho công tác trả lời, tháo gỡ những vướng mắc của doanh nghiệp bằng văn bản cũng như qua điện thoại. Bằng chứng là công tác hỗ trợ này tăng lên đáng kể: năm 2017 công tác trả lời bằng văn bản tăng 29,78% so với năm 2016, năm 2018 tăng 93,51% so với năm 2017; Công tác trả lời trực tiếp, qua điện thoại tăng 38,16% so với năm 2016 và năm 2018 tăng 21,99% so với năm 2017.
Tuy nhiên, công tác tập huấn, đối thoại với doanh nghiệp còn khá hạn chế. Song song với những buổi tập huấn, tuyên truyền thường xuyên theo kế hoạch 1 quý 1 lần, Chi cục Thuế Vĩnh Linh có triển khai những buổi tập huấn, tuyên truyền đột xuất ngay sau khi Bộ Tài chính và Tổng cục thuế có những chính sách thuế mới. Tuy nhiên, việc tun truyền tập huấn chủ yếu dừng lại ở việc tổ chức các buổi hội thảo tại địa điểm do Chi cục Thuế th trước, cịn cơng tác tun truyền tới tận cơ sở của NNT thì chưa thực sự được chú trọng. Nguyên nhân là do kinh phí tổ chức hạn chế và cịn thiếu về lực lượng cơng chức tun truyền. Đặc biệt, đối với khối doanh nghiệp NQD với ý thức chấp hành pháp luật thuế còn chưa cao, nên các buổi tập huấn của Chi cục thuế triển khai cũng chưa thực sự tham gia đầy đủ. Đây là một vấn đề mà Chi cục Thuế huyện Vĩnh Linh cần chú ý để có kế hoạch tuyên truyền hỗ trợ hợp lý với nhóm đối tượng nộp thuế này.