Nhân tố thuộc về khách hàng:

Một phần của tài liệu 0492 giải pháp phát triển nghiệp vụ factoring và forfaiting tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 51 - 52)

a) Tâm lý, thói quen của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm hỗ trợ thương mại:

Khách hàng c ó năng lực tài chính tốt s ẽ góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ factoring/forfaiting. Bên cạnh đó, nhu cầu của khách hàng chính là cơ sở để các doanh nghiệp factoring/forfaiting đa dạng h a

39

loại hình factoring/forfaiting và có chính sách phát triển nghiệp vụ factoring/forfaiting phù hợp trong từng giai đoạn. Tâm lý và thó i quen của khách hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc triển khai dịch vụ factoring/forfaiting. Đến nay, ở một số quốc gia đang phát triển, Thư tín dụng (L/C) vẫn là hình thức phổ biến nhất trên thế giới, bảo đảm đơn vị factoring/forfaiting nhập khẩu chỉ thanh toán cho bên xuất khẩu khi bên xuất khẩu cung cấp được bộ chứng hàng hó a đúng số lượng, quy cách như đã ký kết trong hợp đồng thương mại. Do đó , việc thay đổi quan niệm sử dụng sản phẩm factoring/forfaiting và gợi mở nhu cầu sử dụng sản phẩm này của khách hàng là vô cùng cần thiết. Bên cạnh đó , tâm lý của khách hàng vẫn c òn e ngại với dịch vụ factoring/forfaiting do chi phí của dịch vụ này cao. Chi phí cao trong khi doanh nghiệp chưa nhận thấy hết lợi ích từ factoring/forfaiting c thể gây ra tâm lý e ngại, sợ tốn kém cho doanh nghiệp.

b) Nhu cầu về sản phẩm factoring/forfaiting của khách hàng:

Nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng để đơn vị factoring/forfaiting xác định phạm vi, loại sản phẩm factoring/forfaiting cung cấp cho khách hàng. Thông thường, các công ty cung cấp dịch vụ factoring/forfaiting lớn và c ó uy tín đặc biệt chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ factoring/forfaiting trọn g i bao g m dịch vụ quản lý sổ bản hàng, bảo đảm rủi ro, thu nợ...) để thỏ a mãn tối đa các yêu cầu của khách hàng.

Một phần của tài liệu 0492 giải pháp phát triển nghiệp vụ factoring và forfaiting tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 51 - 52)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(106 trang)
w