Bất cứ tổ chức nào cũng được tạo thành bởi cỏc thành viờn là con người hay nguồn nhõn lực của nú. Do đú, cú thể núi nguồn nhõn lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đú, cũn nhõn lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người gồm cú thể lực và trớ lực.
Quản trị nguồn nhõn lực là khoa học về quản lý con người dựa trờn niềm tin cho rằng, nhõn lực đúng vai trũ quan trọng bậc nhất tới sự thànhcụng lõu dài của doanh nghiệp, là quỏ trỡnh phõn tớch, đỏnh giỏ, hoạch định, quản lý và sử dụng một cỏch cú hiệu quả nguồn nhõn lực nhằm đạt được cỏc mục tiờu của tổ chức. Một doanh nghiệp cú thể tăng lợi thế cạnh tranh của mỡnh bằng cỏch sử dụng người lao động một cỏch hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm và sự khộo lộo của họ nhằm đạt được cỏc
mục tiờu đó đặt ra.Quản trị nguồn nhõn lực nhằm mục đớch tuyển chọn được những người cú năng lực, nhanh nhạy và cống hiến trong cụng việc, quản lý hoạt động và
khen thưởng kết quả hoạt động cũng như phỏt triển năng lực của họ.
1.2.1.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhõn lực của một số nước trờn thế giới
a. Kinh nghiệm của Nhật Bản
Nhật Bản hiện nay là quốc gia phỏt triển đứng hàng thứ hai sau Mỹ. Nhật cú một nền văn húa truyền thống và tớnh chất nhõn bản.Xó hội Nhật Bản cú truyền thống, cú đẳng cấp rừ rệt, cú mục tiờu chỳ trọng là liờn kết, phỏt triển. Hệ thống quản trị nguồn nhõn lực ở xứ sở hoa anh đào này về truyền thống cú những nột đặc trưng như sau:
- Cụng ty là một đại gia đỡnh, làm việc cú nhúm, bạn, nhiều mối quan hệ chồng
chộo.
- Nhõn viờn và cụng ty cựng chung vận mệnh do chế độ thõm niờn và làm việc suốt đời.
- Chế độ tuyển dụng lõu dài, cú thể suốt đời. Nhõn viờn trung thành, quan tõm đến lợi ớch lõu dài, cú lũng tự trọng, cú tinh thần tập thể cao, chăm chỉ, tớch cực, nhiệt tỡnh trong cụng việc, thực hiện hết việc, khụng hết giờ.
- Đào tạo được ỏp dụng theo diện rộng, đa kỹ năng, chỳ trọng vấn đề chất lượng và mối quan hệ giữa đàotạo và sử dụng.
- Lương bổng, khen thưởng, kớch thớch mang tớnh bỡnh quõn, thõm niờn vẫn là một yếu tố quan trọng làm cơ sở đề bạt, thăng tiến.
- Mụ tả cụng việc khụng rừ ràng, phạm vi rộng, nội dung phong phỳ.
- Cú sự phõn biệt lớn giữa nam và nữ nhõn viờn trong tuyển dụng, đào tạo, cơ hội thăng tiến, tiền lương.
Tuy nhiờn từ cuối năm 1970 đến nay, đặc biệt trong thập kỷ 90, cỏc yếu tố văn húa, kinh tế, xó hội và cụng nghệ kỹ thuật của nước Nhật đó cú những thay đổi căn bản.
Trong nhiều cụng ty dần hỡnh thành sự đối nghịch về triết lý cuộc sống giữa thế hệ nhõn viờn trung niờn và cao tuổi với lớp thanh niờn.Lớp thanh niờn Nhật ngày nay đó tiếp nhận một phần nếp sống phương Tõy. Họ khụng coi trọng yếu tố trung thành với cụng ty như trước, khụng đỏnh giỏ cao tớnh ưu việt của chế độ tuyển dụng suốt đời. Ngược lại, họ muốn đề cao yếu tố tự do cỏ nhõn, muốn được hưởng thụ nhiều hơn, chỳ trọng đến cỏc giỏ trị vật chất. Quản trị nguồn nhõn lực của Nhật vỡ thế đó cú những điều chỉnh như: Chế độ tiền lương thõm niờn được bổ sung thờm cỏc yếu tố hệ thống phẩm chất cụng việc, thăng tiến cú tớnh đến cỏc yếu tố khả năng và kết quả thực tế thực hiện cụng việc,...
b. Kinh nghiệm của Singapore
Singapore là quốc gia trẻ của chõu Á (thành một nhà nước tự chủ vào năm 1959) được Âu húa, thụng thạo tiếng Anh. Theo thống kờ vào năm 2010, dõn số của nước này khoảng 4,6 triệu người (trong đú 76.8% là người Hoa; 13.9% người Mó Lai;
7.9% người Ấn Độ, Pakistan và Sri Lanka; 1.4% người gốc khỏc), nguồn nhõn lực của Singapore đa dạng về chủng tộc, văn húa, tụn giỏo. Chớnh phủ chỳ trọng đặc biệt đến giỏo dục, đào tạo, đầu tư mạnh vào phỏt triển nguồn nhõn lực.Singapore đó xỏc nhận cỏc giỏ trị quốc gia cho phộp cụng dõn Singapore giữ được cỏc đặc trưng
và di sản văn húa của mỡnh gồm: Quyền lợi quốc gia đặt trờn quyền lợi của cộng đồng, quyền lợi của xó hội đặt trờn quyền lợi cỏ nhõn, gia đỡnh là hạt nhõn cơ bản của xó hội, sự giỳp đỡ cộng đồng và tụn trọng đối với cỏ nhõn, đồng lũng, nhất trớ, trỏnh xung đột, hũa chủng tộc và tụn giỏo. Lónh đạo thường xuyờn nhắc nhở mọi người về sự cần thiết tụn trọng, hào hiệp giỳp đỡ lẫn nhau. Chớnh phủ tham dự vào tất cả cỏc lĩnh vực kinh tế của đất nước, dẫn đạo, định hỡnh sự phỏt triển kinh tế, xó hội và quản lý xớ nghiệp. Singapore đưa ra cỏc chớnh sỏch khớch lệ thu hỳt chất xỏm ở nước ngoài, kớch thớch đầu tư, chuẩn bị sẵn đội ngũ cụng nhõn được đào tạo và cú kỷ luật cao, tuyển chọn cỏc cụng ty nước ngoài ổn định cú cụng nghệ tiờn tiến và đó được chuẩn bị để đầu tư lõu dài.
Hoạt động quản trị nguồn nhõn lực của Singapore cú tớnh chất chuyờn nghiệp và cú nhiều điểm giống thực tiễn quản trị nguồn nhõn lực của phương Tõy, cụ thể là:
- Đề cao vai trũ của nguồn nhõn lực.
- Thực hiện hoạch định nguồn nhõn lực.
- Áp dụng cỏc kỹ thuật mới trong tuyển dụng nhằm tuyển được những nhõn viờn giỏi.
- Chỳ trọng đặc biệt cụng tỏc đào tạo, phỏt triển, coi đào tạo là một cơ sở quan trọng cho thăng tiến, bổ nhiệm.
- Áp dụng cỏc biện phỏp khuyến khớch vật chất và tinh thần đối với nhõn viờn. - Chỳ trọng cỏc biện phỏp nõng cao quyền lực cho nhõn viờn.
- Kớch thớch nhõn viờn gắn bú lõu dài với doanh nghiệp.
c. Kinh nghiệm của Hoa Kỳ
Chớnh sỏch về giỏo dục, đào tạo: theo nhận thức chung trờn thế giới, mụ hỡnh giỏo dục được thừa nhận rộng rói trờn thế giới là giỏo dục đại học Hoa Kỳ, một hệ thống đó hỡnh thành và phỏt triển gắn chặt với sự phỏt triển của kinh tế trớ thức cho nờn tương đối phự hợp nhất với xó hội hiện đại.
Sự thăng hoa và phỏt triển ổn định của nền giỏo dục đại học Mỹ đến từ nhiều
nguyờn nhõn: là cơ chế và tổ chức khụng giống mẫu cũ nào trước đú, là tớnh cạnh tranh khốc liệt, là phương phỏp giỏo dục giỳp sinh viờn phỏt huy khả năng cỏ nhõn,
là tớnh hữu dụng thực tế.
Sỏng tạo mụi trường phỏt triển nhõn tài: Mỹ rất coi trọng mụi trường sỏng tạo và khuyến khớch phỏt triển nhõn tài, bồi dưỡng nhõn tài và thu hỳt nhõn tài khoa học kỹ thuật cao, với cỏc hỡnh thức:
- Thực hiện nhất thể qua sản xuất, học tập, nghiờn cứu vào cựng một khối.
d. Kinh nghiệm của Trung Quốc
Theo cỏc chuyờn gia kinh tế, nguồn nhõn lực đang là một trong những khõu yếu nhất của Trung Quốc khi chuyển dần sang nền kinh tế tri thức. Vấn đề mà Chớnh phủ Trung Quốc đang hết sức quan tõm là làm sao đào tạo và sử dụng hiệu quả nguồn lực lượng trong nước. Chớnh phủ Trung Quốc đặt ra những giỏ trị phỏt triển nguồn nhõn lực đất nước gồm:
Phỏt triển nguồn nhõn lực là vấn đề cốt yếu của chiến lược “Khoa học và Giỏo dục tiếp sức cho Trung Quốc.
Phỏt triển nguồn nhõn lực là vấn đề thiết yếu cho chiến lược “Phỏt triển khụng ngừng”.
Phỏt triển nguồn nhõn lực trờn những điều kiện của đất nước Trung Quốc: Trung
Quốc cú nguồn lực con người lớn và giàu cú, nhưng chớnh điều này lại làm cho sự thiếu hụt cỏc nguồn lực khỏc trầm trọng hơn.
Phỏt triển nguồn nhõn lực là nền tảng cho sự phỏt triển của miền Tõy Trung Quốc và tạo dựng xó hội thịnh vượng.
Phỏt triển nguồn nhõn lực là cơ sở để giải quyết vấn đề “tam nụng” (nụng dõn, nụng thụn và nụng nghiệp).
Chiến lược của Chớnhphủ Trung Quốc trong phỏt triển nguồn nhõn lực:
Thay đổi quan niệm và hiện thực húa khỏi niệm nguồn nhõn lực là nguồn lực hàng đầu.
Tiếp tục chiến lược “Khoa học và Giỏo dục tiếp sức cho Trung Quốc”, “Giỏo dục kiến lập Trung Quốc” và xõy dựng một xó hội học tập.
Mở rộng đầu tư và đẩy mạnh cỏc biện phỏp để phỏt triển nguồn nhõn lực: Giỏo dục là tiền đề để phỏt triển nguồn nhõn lực.
Cải tiến những hệ thống hợp lý, hoàn thiện hệ thống thị trường lao động, tạo ra một mụi trường phỏt triển và sử dụng nguồn nhõn lực tốt hơn.
1.2.1.2 Kinh nghiệm trong nước
a. Cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Mỹ Thành
Qua khảo sỏt thực tếtrờn địa bàn Cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Mỹ Thành trong những năm qua cho thấy: cụng ty đó cú nhiều giải phỏp tớch cực thực hiện Nghị quyết của Trung ương và cỏc Nghị định của Chớnh phủđể nõng cao
trỡnh độ, năng lực cho đội ngũ CBCNV. Lónh đạo cỏc cấp đó coi trọng và đẩy mạnh
cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng, quy hoạch để khụng ngừng nõng cao trỡnh độ, kiến thức cỏc mặt của đội ngũ cỏn bộ cơ sở. Nhỡn chung, đội ngũ nguồn nhõn lực CBCNV từng bước được phỏt triển cả sốlượng và chất lượng. Tăng cường cụng tỏc tuyờn truyền để CBCNV nõng cao nhận thức trỏch nhiệm trong việc tự học, tự bồi
dưỡng để nõng cao trỡnh độ, cập nhật thụng tin đỏp ứng yờu cầu vị trớ đang đảm nhận, sớm chuẩn húa cỏc chức danh theo quy định.
b. Cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh
Qua khảo sỏt thực tếtrờn địa bàn cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh, trải qua 40 năm xõy dựng và phỏt triển, cụng ty TNHH một thành viờn khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh luụn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
của mỡnh trong lĩnh vực quản lý, khai thỏc hệ thống cụng trỡnh thủy lợi; cung cấp
nước phục vụ cho sản xuất và đời sống, đúng gúp tớch cực vào sự phỏt triển kinh tế - xó hội tỉnh nhà. Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, Cụng ty cũn
luụn chăm lo đời sống và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, chớnh sỏch, chế độ đối với
người lao động. Đỏp lại, người lao động luụn coi cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh là mỏi nhà chung, là nơi gửi trọn niềm tin để yờn tõm cụng tỏc.
Cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh tiền thõn là cụng ty thủy nụng Bắc Thỏi Bỡnh được thành lập năm 1975.Từ ngày thành lập đến nay trải qua nhiều mụ hỡnh hoạt động với cỏc tờn gọi khỏc nhau, gắn liền với những biến cố và thăng trầm của đất nước. Tuy vậy, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, cụng ty luụn
đồng hành với quỏ trỡnh phỏt triển của ngành Nụng nghiệp và PTNT tỉnh nhà, gúp phần quan trọng vào sự nghiệp CNH-HĐH nụng nghiệp nụng thụn và xõy dựng nụng thụn mới, đúng gúp cho sự tăng trưởng và phỏt triển kinh tế - xó hội của tỉnh trong những thập niờn vừa qua.
Nhiệm vụ của cụng ty hiện nay là: tưới tiờu nước phục vụ sản xuất nụng nghiệp, cụng nghiệp, diờm nghiệp, nuụi trồng thuỷ sản và dõn sinh kinh tế trờn địa bàn 4 huyện phớa Bắc tỉnh Thỏi Bỡnh: với diện tớch mặt bằng phục vụ85.869 ha, trong đú
diện tớch canh tỏc 56.057 ha; cấp nước cho cụng nghiệp với cụng suất hiện nay trờn
6000 m3/ngày đờm; cấp nước cho cỏc nhà mỏy nước sạch 13.000m3/ngày đờm; đảm bảo mụi trường nước cho dõn sinh. Ngoài ra, cụng ty cũn cung ứng vật tư,
trang thiết bị, mỏy múc chuyờn ngành, tư vấn khảo sỏt thiết kế; lập dự ỏn đầu tư
giỏm sỏt thi cụng cụng trỡnh thủy lợi, cụng trỡnh hạ tầng kỹ thuật và phỏt triển nụng thụn.
Hiện nay, cụng ty đang quản lý trờn 363 cống, đập (trong đú cú 96 cống dưới đờ,
267 cống đập nội đồng); trờn 1.000 km sụng trục chớnh, sụng cấp I, cấp II, 33 trạm
bơm điện, trong đú cú 10 trạm bơm lớn tiờu qua đờ. Hàng năm cụng ty đều hoàn thành toàn diện kế hoạch sản xuất- tài chớnh được tỉnh giao, mỗi năm dành 30 đến 40 tỷ đồng cho tu bổ, sửa chữa hàng trăm cụng trỡnh và hạng mục cụng trỡnh thủy lợi; việc làm, đời sống của người lao động được đảm bảo, từng bước được cải thiện; cỏc chế độ cho người lao động như: BHXH, BHYT, BHTN… luụn dược đảm bảo. Ngoài ra cụng ty hưởng ứng mạnh mẽ và thực hiện tốt cụng tỏc xó hội: phỏt động
phong trào đúng gúp xõy dựng cỏc quỹ từ thiện, phong trào “chung tay xõy dựng nụng thụn mới” của tỉnh và Ngành Nụng nghiệp &PTNT phỏt động từ việc tham gia quy hoạch, tư vấn khảo sỏt thiết kếđến hỗ trợ kinh phớ xõy dựng cỏc cụng trỡnh thủy lợi trờn địa bàn hệ thống (trong những năm qua đó hỗ trợ xõy dựng 7 cụng trỡnh nụng thụn mới cỏc địa phương trờn địa bàn hệ thống, với số tiền gần 4 tỷđồng.) Bờn cạnh đú, hàng năm ban lónh đạo cụng ty cũn phối hợp với BCH Cụng đoàn cơ
sở tổ chức đối thoại trực tiếp với CBCNV trong toàn cụng ty để kịp thời thỏo gỡ
những khú khăn vướng mắc, lắng nghe những tõm tư nguyện vọng, thực hiện đầy
động để điều chỉnh, bổ sung thỏa ước lao động tập thể, quy chế chi tiờu nội bộ … cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Đồng thời, hàng năm Ban lónh đạo cụng ty phối hợp với BCH Cụng đoàn cơ sở tổ chức cho CBCNV đi tham quan, du lịch nghỉ dưỡng tạo sự phấn khởi cho người lao động
trong đơn vị, tạo khụng khớ vui tươi, phấn khởi đối với người lao động.
Năm 2015, cụng ty vinh dự được Nhà nước tặng thưởng Huõn chương lao động hạng Nhất do hoàn thành xuất sắc nhiệm vụtrong 5 năm 2010-2015.
Trao đổi với chỳng tụi, ụng Nguyễn Sơn Hà Chủ tịch cụng ty chia sẻ: “Đầu tư cho con người là sựđầu tư mang lại hiệu quả nhất. Chớnh vỡ vậy chăm lo cho người lao
động đểngười lao động gắn bú lõu dài với đơn vịđang trở thành mục tiờu, nhiệm vụ
của cụng ty TNHH MTV khai thỏc cụng trỡnh thủy lợi Bắc Thỏi Bỡnh trờn bước đường hội nhập và phỏt triển”.
Nghiờn cứu, học tập và vận dụng kinh nghiệm của cỏc nước trong lĩnh vực đào tạo sử dụng quản lý nhõn lực là một cụng việc hết sức cần thiết. Tuy nhiờn, việc tham khảo và lựa chọn cần phải được tiến hành một cỏch thận trọng và khoa học phự hợp với thực tiễn tại Việt Nam núi chung, cụ thể tại một số thành phố như Thỏi Bỡnh, Hà
Nội, thành phố Hồ Chớ Minh,…
+ Về giỏo dục - đào tạo
Quỏn triệt quan điểm về thực hiện chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực cho từng đơn vị, cơ quan, tổ chức và từng địa phương.
Thực hiện hiệu quả cải cỏch hệ thống giỏo dục - đào tạo, nhất là đào tạo nghề nghiệp và kỹ năng cho người lao động, đẩy mạnh xó hội húa giỏo dục - đào tạo. Thực hiện cải cỏch về chương trỡnh giỏo dục, đào tạo, cỏch dạy và học, tăng cường kết hợp giỏo dục – đào tạo với sản xuất, kinh doanh, xõy dựng đề ỏn phỏt triển nguồn nhõn lực trong từng giai đoạn phỏt triển của xó hội.
Cần quan tõm, phỏt huy những tiềm năng hiện cú và tăng cường năng lực cho đội ngũ “lao động chất xỏm”. Từ đú hỡnh thành đội ngũ cỏc nhà khoa học giỏi, gúp