Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, Nhân tố nhận thức sự tiện lợi có là nhân tố quan trọng tác động đến ý định của người tiêu dùng với hệ số hồi quy là 0,325. Để nâng cao yếu tố Nhận thức về sự tiện lợi, tác giả đưa ra kiến nghị dựa trên các khía cạnh khảo sát mà doanh nghiệp có thể tác động vào như sau:
Một là, Doanh nghiệp cần quan tâm đến chính sách nhằm làm tăng tiện ích tiết kiệm thời gian và công sức cho người tiêu dùng như: chính sách giao hàng siêu tốc trong 2 giờ; thêm công cụ giỏ hàng yêu thích trong đó bao gồm những sản phẩm mà khách hàng thường xuyên đặt mua để tiết kiệm thời gian tìm kiếm; lưu dữ liệu tự động về địa điểm giao hàng cho khách hàng (thường là địa chỉ công ty hay nhà riêng) để khách hàng không cần phải nhập lại mỗi lần đặt hàng, cung cấp những gói thực phẩm dùng để nấu cho một món ăn thông thường để khách hàng có thể lựa chọn một cách nhanh chóng và không thiếu sót; cung cấp những thực phẩm đã được sơ chế, cắt gọt trước để khi khách hàng mua về chỉ cần rửa sơ lại là có thể nấu ăn được.
Hai là, Doanh nghiệp có thể làm tăng nhận thức sự tiện lợi thông qua khía cạnh có thể đặt mua hàng ở mọi lúc mọi nơi bằng các hoạt động như giao hàng trong buổi tối hay kể cả trong các ngày lễ, thứ Bảy và Chủ Nhật. Có tổng đài đặt hàng 24/7 cho trường hợp khách hàng không thể truy cập được mạng internet.
Ba là, mặc dù yếu tố có nhiều loại mặt hàng hơn bị loại bỏ ra khỏi mô hình nghiên cứu trong thang đo về sự tiện lợi, tuy nhiên doanh nghiệp cũng cần phải đảm bảo cung cấp đầy đủ tối thiểu các mặt hàng phổ biến nhất cho người tiêu dùng tránh trường hợp hết hàng xảy ra, vì đây có thể trở thành yếu tố bất tiện và làm giảm nhận thức về sự tiện lợi của người tiêu dùng