Đối với người tiêu dùng, nhân tố Cảm nhận về giá cả sản phẩm luôn được đặc biệt quan tâm và điều này cũng đã được kiểm chứng qua kết quả nghiên cứu của tác
giả. Thông qua bảng thống kê mô tả kết quả khảo sát cho thấy rằng cảm nhận về giá cả của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến là chưa ở mức cao và trên thực tế giá bán trên một số trang web là cao hơn so với chợ truyền thống, vì vậy nếu biết cách tận dụng tốt thì đây sẽ là cơ hội cho các doanh nghiệp có thể sử dụng những chính sách về giá nhằm làm tăng ý định của khách hàng.
Để tạo niềm tin tốt về giá cả, các doanh nghiệp nên cập nhật giá thường xuyên để khách hàng tin tưởng rằng giá sản phẩm luôn được quan tâm và luôn nằm ở mức phù hợp nhất. Bên cạnh đó, việc đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng trên trang web bán hàng cũng sẽ thu hút người tiêu dùng như: chính sách tích điểm và đổi điểm thưởng cho khách hàng, các mã khuyến mãi ưu đãi về giá nhân các dịp lễ, giảm giá một số sản phẩm trong khung giờ vàng, và còn nhiều hình thức khuyến mãi về giá khác. Đây cũng là điểm khác biệt mà việc mua thực phẩm ở kênh truyền thống không thực hiện được, mặc dù hiện tại ở các cửa hàng tiện lợi như coopmart, satrafood cũng có chương trình khuyến mãi, nhưng để sử dụng được những ưu đãi này của cửa hàng người tiêu dùng bắt buộc phải đi đến cửa hàng và tiến hành hoạt động mua sắm thì mới có thể tích điểm, đổi điểm hay nhận quà, chứ không thể nhận chỉ bằng thao tác trên thiết bị điện tử khi ngồi ở văn phòng hay tại nhà.
Ngoài ra, vấn đề về chi phí giao hàng cũng ảnh hưởng rất nhiều đến cảm nhận về giá của sản phẩm, một đơn hàng thông thường chỉ tầm khoảng 100.000 đồng, nếu địa điểm quá xa kho hàng (trên 10km) thì cước giao hàng có thể lên đến 40.000 hoặc 50.000 nghìn đồng, điều này sẽ làm cho giá cả của một đơn hàng trở nên mắc hơn rất nhiều, vì thế doanh nghiệp cần phải có chiến lược hợp lý nhằm giảm thiểu tối đa cước phí giao hàng cho người tiêu dùng. Để làm được điều này, trước hết doanh nghiệp phải tối thiểu hoá chi phí giao hàng của mình bằng cách sử dụng tiết kiệm và hiệu quả nguồn lực cho khâu giao hàng. Các chính sách nhằm nâng cao cảm nhận về giá cho khách hàng thông qua hoạt đông giao hàng miễn phí như: giao hàng miễn phí cho khách hàng thân thiết, giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 100.000 nghìn, giao hàng miễn phí trong khung giờ vàng.