Thực tế các chương trình ĐT&PTNNL thường được thực hiện bởi CMCSOFT. Công ty chủ yếu sử dụng giáo viên là cấp lãnh đạo của công ty tham gia giảng dạy. Khi kế hoạch đào tạo đã được xác lập, bộ phận nhân sự của công ty trao đổi với giáo viên về chương trình dự kiến để giáo viên nắm được nhu cầu và mục tiêu khóa học. Sau khi giáo viên xây dựng xong nội dung chương trình đào tạo, bộ phận nhân sự công ty thông báo chi tiết kế hoạch đào tạo tới các bên liên quan cùng với danh sách chi tiết học viên tham gia chương trình đào tạo. Trước khi diễn ra buổi đào tạo, bộ phận nhân sự tập hợp tài liệu từ giáo viên để hoàn tất việc in ấn, photo toàn bộ tài liệu cho học viên tham gia đào tạo.
Trường hợp khóa đào tạo được tổ chức tại CMCSOFT, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành kiểm tra lại trang bị phòng học như bảng viết, máy chiếu, bàn ghế..đảm bảo các trang thiết bị đang hoạt động bình thường. Trường hợp khóa đào tạo được tổ chức tại một địa điểm đi thuê, phòng nhân sự sẽ đến tận nơi đào tạo để khảo sát và kiểm tra lại cơ sở vật chất phục vụ đào tạo theo như thỏa thuận đã thống nhất với bên cho thuê. Phòng nhân sự của công ty cũng đảm nhận việc chuẩn bị các trang thiết bị khác trong quá trình học viên tham gia học tập.
Trường hợp công ty thực hiện chương trình đào tạo bởi các đơn vị thuê ngoài, công ty thường lựa chọn những đơn vị đào tạo uy tín tại Việt Nam. Công ty đặc biệt chú trọng đến chất lượng giáo viên và cách thức tổ chức lớp học. Trước khi thực hiện chương trình đào tạo, công ty tổ chức họp toàn thể nhân viên tham gia chương trình đào tạo để khuyến khích và động viên học viên tham gia khóa học sao cho hiệu quả
nhất. Kết quả học tập của học viên sẽ được công ty thu thập từ cơ sở đào tạo, công ty sẽ cùng cơ sở đào tạo đánh giá chất lượng các khóa học mà họ tổ chức.
Kết quả khảo sát nhân viên công ty về mức độ hài lòng về thời gian thực hiện các khóa đào tạo thu được số điểm bình quân là 2.1 điểm. Mức độ hài lòng về hoạt động hỗ trợ nhân viên tham gia các khóa học khác bên ngoài công ty có số điểm là 2.1 điểm.
Chương trình đào tạo của CMCSOFT thường được tổ chức vào ngày nghỉ cuối tuần làm giảm khả năng tập trung của học viên. Các học viên đã phải làm việc vất vả trong các ngày làm việc trong tuần. Vậy nên, đến ngày nghỉ, tâm lý của các học viên là muốn được nghỉ ngơi và thư giãn với gia đình. Việc tổ chức các khóa học vào ngày nghỉ sẽ khiến cho các học viên không thực sự tập trung cao độ vào chương trình đào tạo. Một số khóa học do phải chạy theo lịch của giáo viên nên kế hoạch đào tạo được thông báo đến học viên khá gấp gáp khiến cho học viên ít có thời gian sắp xếp kế hoạch cá nhân để sãn sàng tham gia khóa đào tạo. Không những thế, sau những ngày đào tạo học viên lại bắt đầu ngay vào tuần làm việc mới khiến cho họ không có thời gian nghỉ ngơi hợp lý dẫn đến hiệu quả thực hiện công việc bị giảm sút. Hạn chế này phát sinh từ thực tế bài toán tiết kiệm chi phí gián tiếp cho việc ngừng làm việc của học viên khi tham gia khóa học. Công ty phải thực hiện các khóa học vào ngày cuối tuần nhằm tránh ảnh hưởng nhiều đến thời gian làm việc của nhân viên. Do vậy để giải quyết bài toán này, công ty cần phải xây dựng các kế hoạch đào tạo phù hợp với kế hoạch công việc của các học viên sao cho các học viên có thể tham gia các khóa học trong ngày làm việc mà vẫn đảm bảo được kế hoạch công việc của mình.
Tài liệu phục vụ công tác đào tạo chưa phong phú và đôi khi được sắp xếp khá lộn xộn gây khó khăn cho việc theo dõi bài giảng và khả năng thu hút học viên vào bài học. Một số khóa học được tổ chức lặp lại nhưng nội dung chương trình không có nhiều sự cải tiến đổi mới gây tâm lý nhàm chán cho học viên khi tham gia học tập. Bên cạnh đó, chất lượng cán bộ nhân sự tham gia công tác đào tạo chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu công việc. Kết quả khảo sát từ ban lãnh đạo cho thấy phần lớn lãnh đạo công ty cho rằng cần phải bồi dưỡng thêm chuyên môn cho cán bộ thực hiện chương trình đào tạo và phát triển. Mức độ tin tưởng của cán bộ quản lý dành cho bộ phận này là 2.6 điểm. Kết quả này phản ánh năng lực và hiệu quả hoạt động của bộ
phận thực hiện công tác đào tạo chưa tốt, cụ thể là phòng nhân sự CMCSOFT. Bộ phận nhân sự là bộ phận thực hiện việc triển khai các công tác liên quan đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Tuy nhiên, khi có một chương trình đào tạo nào đó thì bộ phận này khá thụ động theo chương trình, kế hoạch của giáo viên. Vai trò tư vấn và ra quyết định của bộ phận nhân sự chưa rõ ràng và không mạnh mẽ. Công tác xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo hay nội dung chương trình đào tạo được quyết định phần lớn bởi cấp lãnh đạo công ty và người giáo viên thực hiện. Các cán bộ phụ trách chương trình đào tạo cũng chưa được tạo điều kiện để tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kiến thức chuyên môn thực hiện công tác đào tạo và phát triển. Do vậy, bộ phận nhân sự một mặt chưa đủ yếu tố chuyên gia, một mặt thiếu thẩm quyền để tư vấn và chủ động xây dựng các chương trình đào tạo.