Công ty CMCSOFT luôn đặt hiệu quả đào tạo là yêu cầu quan trọng nhất với các khóa đào tạo. Các khóa đào tạo của công ty thường tập trung vào các kiến thức và kỹ năng chuyên sâu phục vụ công việc. Bởi vậy, chất lượng của giáo viên đào tạo sẽ quyết định phần lớn đến chất lượng chương trình đào tạo. Việc lựa chọn giáo viên được thực hiện rất kỹ qua hai hình thức chủ yếu:
Với giáo viên là người ngoài công ty: CMCSOFT thực hiện việc đánh giá kỹ về lịch sử chuyên môn, chức danh công việc, đơn vị đang công tác..thậm chí là tham gia học thử trước khi quyết định cử người đi học.
Cuối tháng 12 năm 2010, công ty nhận được thư mời tham dự chương trình đào tạo “Giám đốc điều hành chuyên nghiệp” do Trường Đào tạo Doanh Nhân PTI tổ chức
. Thời điểm này, công ty đang dự kiến thành lập công ty CMCSOFT Technologies Engineering nên đang phát sinh nhu cầu bồi dưỡng và củng cố vị trí Giám đốc mảng kinh doanh này. Sau khi nhận được thư mời, công ty tổ chức việc khảo sát nội dung lớp học, khảo sát chương trình và giảng viên giảng dạy một cách kỹ lưỡng. Mặc dù đang có nhu cầu nhưng công ty CMCSOFT đã không lựa chọn khóa học này vì thấy rằng chương trình này không phù hợp với mục tiêu đào tạo của công ty.
Đối với giáo viên là quản trị cấp cao của công ty: công ty cũng như giáo viên luôn xác định được đúng nhiệm vụ của công tác đào tạo. Do vậy, CMCSOFT luôn lựa chọn ra những người có kinh nghiệm chuyên môn giảng dạy tốt nhất để thực hiện việc đào tạo. Công ty cũng tổ chức để một số giảng viên tham gia các khóa học nâng cao bên ngoài để trang bị những kiến thức cần thiết phục vụ công tác đào tạo. Bản thân những giáo viên được giao nhiệm vụ đào tạo đều là những người đã từng trải qua nhiều khóa đào tạo chuyên môn trong lĩnh vực giảng dạy tương tự và có nhiều kinh nghiệm thực tế trong công việc.
Năm 2009 công ty CMCSOFT tổ chức khóa đào tạo nội bộ ngắn hạn về “Kỹ năng lãnh đạo nhóm”. Đây là chương trình giúp cho cán bộ quản lý công ty nâng cao trình độ tổ chức và quản lý nhóm của mình. Chương trình đã lựa chọn ông Hoàng Ngọc Hùng – Tổng Giám đốc công ty CMCSOFT thực hiện chương trình đào tạo. Ông Hoàng Ngọc Hùng đã kinh qua các vị trí quản lý như sau:
Phụ trách bộ phận Marketing của FPT
Trưởng văn phòng đại diện của FPT tại Hoa Kỳ
Giám đốc công ty CMCSOFT
Tổng Giám đốc công ty CMCSOFT
Bên cạnh đó, ông Hoàng Ngọc Hùng đã được tham gia một loạt các khóa đào tạo ngắn hạn tại Hoa Kỳ, tại Singapore về các kỹ năng lãnh đạo trong tổ chức.
Năm 2010, công ty tổ chức lại khóa đào tạo về “Kỹ năng lãnh đạo nhóm”. Sau khi khảo sát, đánh giá và lựa chọn giáo viên giảng dạy, công ty vẫn quyết định mời ông Hoàng Ngọc Hùng là người phụ trách việc giảng dạy.
Đánh giá về chất lượng giáo viên giảng dạy từ cán bộ quản lý cho số điểm 3.2 điểm. Nhân viên công ty hài lòng về giáo viên đào tạo với số điểm là 3.0 điểm. Như vậy, về công tác lựa chọn giáo viên thực hiện chương trình đào tạo của công ty cho
đến nay đã đáp ứng yêu cầu của học viên. Tuy nhiên từ năm 2009 trở lại đây công ty chưa thực hiện khóa đào tạo chuyên sâu bổ sung nào cho đội ngũ giáo viên giảng dạy của công ty. Thực tế này có thể dẫn tới tình trạng lạc hậu về kiến thức giảng dạy của giáo viên đồng thời khó có thể mang lại cho học viên tham gia những kiến thức chuyên môn cập nhật và sâu rộng hơn. Thêm vào đó, các giáo viên cũ là các lãnh đạo cấp cao của công ty đang bận rộn với các công việc hiện tại nên việc sắp xếp giáo viên giảng dạy gặp rất nhiều khó khăn.