Đối với các chương trình đào tạo theo kiểu định kỳ và bắt buộc thì việc xác định đối tượng đào tạo được ấn định từ trước đó. Đối với các khóa học mới nhằm trang bị những kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn nâng cao, bộ phận nhân sự và lãnh đạo công ty sẽ phân tích nhu cầu thực tế để lựa chọn đối tượng đào tạo nhằm đào tạo đúng người đúng việc phục vụ công việc hiện tại và mục tiêu phát triển nhân sự tương lai.
Hàng năm, CMCSOFT tổ chức các khóa đào tạo định kỳ như: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng bán hàng cơ bản, kỹ năng bán hàng chiến lược, kỹ năng lãnh đạo..mỗi khóa đào tạo theo nhóm kỹ năng này sẽ được lãnh đạo công ty quyết định về đối tượng đào tạo cụ thể và mang tính cố định cho các năm. Các học viên sẽ được học tối đa là 2 lần cho mỗi khóa học chuyên đề. Học viên nào đã tham gia khóa học 2 lần thì khóa học lần thứ 3 sẽ không được xếp vào danh sách tham gia khóa học.
Nhìn chung việc lựa chọn đối tượng đào tạo của công ty còn mang tính chung chung và theo một nhóm đối tượng nhất định. Hiện nay, việc xác định đối tượng đào tạo của CMCSOFT thiếu sự phân loại về đặc tính, tính chất của học viên. Nhiều khóa
học được tổ chức có sự tham gia của các học viên mới tham gia công ty, các học viên làm việc lâu năm, các học viên đã từng được đào tạo một lần khóa học này. Một lớp học tồn tại tinh thần học tập khác nhau, trình độ chênh lệch nhau và mục tiêu học tập khác nhau sẽ không tránh khỏi sự lệch pha trong học tập. Sự năng nổ và chủ động của những học viên lâu năm và đã có kinh nghiệm sẽ gây tâm lý thiếu tự tin, bị lấn át từ phía các học viên còn trẻ và mới được tuyển dụng. Những tồn tại này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả chương trình đào tạo mà công ty tổ chức.
Năm 2010, CMCSOFT tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn về “Bán hàng cơ bản” cho 17 nhân viên. Công ty thực hiện khóa đào tạo này nhằm trang bị kiến thức bán hàng cho 7 kỹ sư bán hàng thuộc khối CTM (trong đó có 02 người mới được tuyển dụng) và 08 kỹ sư khối dự án của CTS (trong đó có 04 người mới được tuyển dụng). Công ty đồng thời kết hợp để yêu cầu 02 kỹ thuật viên đo kiểm và 01nhân viên lễ tân mới được tuyển dụng tham gia. Trong quá trình tham gia lớp học, phần lớn các học viên có kinh nghiệm được các học viên mới bầu làm trưởng nhóm và họ rất năng nổ đóng góp ý kiến xây dựng bài trên lớp. Các nhân viên mới thường rụt rè và không tự tin trong việc thể hiện trước lớp học. Một số kỹ thuật viên và nhân viên lễ tân tỏ ra không mặn mà với khóa học.
Ví dụ trên đây cho thấy, việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty và lựa chọn đối tượng tiến hành đào tạo của công ty chưa được thực hiện hiệu quả và vô hình chung dẫn đến lãng phí không cần thiết cho công tác đào tạo và phát triển chung của công ty.