Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
Từ đầu mỗi năm, BIDV tiến hành đánh giá lại thực trạng tín dụng của từng chi nhánh trong năm trước, thấy rõ những khó khăn vướng mắc cần xử lý, xác định thế mạnh của từng địa phương phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn để có kế hoạch biện pháp đến với khách hàng ngay từ khi dự án còn ở trong ý tưởng.
Tại hội sở chính, phòng tín dụng đã chủ động xây dựng chương trình công tác theo hướng bám sát cơ sở, phối hợp chặt chẽ với chi nhánh nhằm huy động sức mạnh của toàn ngành, giúp chi nhánh vươn lên tạo một thế đứng vững chắc trên địa bàn. Với phương châm “hiệu quả sản xuất kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV”, ngân hàng luôn bám sát mục tiêu và lãnh đạo theo hướng cẩn trọng, bền vững thể hiệu trong mọi chủ trương, chính sách, chương trình, quy chế, quyết định xử lý nghiệp vụ của các cấp quản trị, điều hành của mọi cán bộ chủ chốt. Vừa tăng trưởng, vừa chăm lo nâng cao chất lượng tín dụng, vừa đảm bảo lợi nhuận, vừa thực hiện trích lập dự phòng đầy đủ theo nguyên tắc cẩn trọng, vừa thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng năm, vừa tạo tiền đề cho năm sau.
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt về lãi suất cũng như giành giật khách hàng của các NHTM khác, VCB luôn quan tâm đặc biệt tới công tác khách hàng, bên cạnh việc duy trì ưu đãi với khách hàng truyền thống và khách hàng vay có giá trị lớn, ngân hàng đã quan tâm tới phát triển sản phẩm mới như ngân hàng trực tuyến, ATM,... mở rộng thêm khách hàng với mục đích an toàn và hiệu quả. Các phương thức tài trợ truyền thống như: cho vay trung và dài hạn có bảo đảm, thanh toán L/C, chiết khấu thương phiếu,. ngày càng được ngân hàng hoàn thiện và phát triển. Bên cạnh đó, VCB cũng không ngừng phát triển thêm các phương thức tài trợ mới để đảm bảo đáp ứng tốt hơn nhu cầu vốn cho khách hàng như: Cho vay ứng trước từ hàng xuất khẩu, mở tín dụng trả chậm, tín dụng thuê mua,...
Nguồn thông tin thu thập đuợc trong quá trình cho vay ngày càng phong phú và đa dạng. Neu nhu truớc đây các thông tin về khách hàng dùng để phân tích thuờng đuợc cung cấp bởi khách hàng, thì hiện nay ngoài thông tin từ khách hàng vay vốn, ngân hàng còn tiến hành thu thập thông tin từ các tài liệu phân tích thị truờng, tài liệu luu trữ liên ngân hàng, các văn bản pháp luật, thông tin từ Trung tâm phòng ngừa rủi ro, thông tin từ CIC, thông tin từ các cơ quan kiểm toán... Ngoài ra, trong điều kiện hiện nay, các cán bộ còn đuợc trang bị và hỗ trợ khá tốt với những phuơng tiện cần thiết nhu máy tính nối mạng, điện thoại, máy fax,... Điều này một mặt tạo điều kiện thuận lợi cho các cán bộ nhanh chóng có đuợc những thông tin cần thiết, thu giảm thời gian thẩm định, mặt khác giúp cho các cán bộ dễ dàng hơn trong quá trình thu nợ, quản lý tài khoản tiền gửi của khách hàng.
VCB luôn bám sát yêu cầu thực tế của các doanh nghiệp để đầu tu kịp thời vào các ngành kinh tế then chốt. Với phuơng châm luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt với trang thiết bị hiện đại, ngân hàng đã có khả năng đáp ứng cho khách hàng các loại sản phẩm với chất luợng cao nhất, các dịch vụ của ngân hàng ngày càng phong phú. Đặc biệt, ngân hàng này đã áp dụng dịch vụ trọn gói (từ mở tài khoản, cho vay, mua bán ngoại tệ đến thanh toán XNK.) cho khách hàng lớn của mình, điều này đã đuợc khách hàng trong và ngoài nuớc hoan nghênh.
Các biện pháp bảo đảm tiền vay đuợc cán bộ thẩm định tuơng đối thận trọng. Các phuơng thức chiết khấu thuơng phiếu đuợc sử dụng, tính toán một cách linh hoạt đảm bảo thuận lợi cho khách hàng trong việc vay vốn.
VCB rất chú trọng công tác tuyển chọn, đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ. Hiện nay, ngân hàng này có một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động với trình độ nghiệp vụ vững vàng, đây là cơ sở để phát triển và hoàn thiện các phuơng thức tín dụng tài trợ XNK hiện VCB đang áp dụng, có khả năng đáp ứng đuợc các yêu cầu đối với các phuơng thức tài trợ phức tạp, đồng thời phát triển thêm các hình thức mới nhằm đa dạng hoá các hình thức tài trợ tại ngân hàng.