Ket quả đạt được

Một phần của tài liệu 0436 giải pháp phát triển dịch vụ NH tại NH nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 69)

Trong thời gian vừa qua, phát triển dịch vụ ngân hàng ở các NHTM nói chung và của Agribank nói riêng không ngừng phát triển đã đem lại hiệu quả đáng kể. Vốn huy động của Agribank năm 2011 là 506.216 tỷ đồng, đến năm 2014 vốn huy động của Agribank đạt được 690.191 tỷ đồng. Số lượng dịch vụ Agribank cung cấp ngày càng đa dạng hơn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, góp phần gia tăng số lượng khách hàng giao dịch từ 9.308.562 khách hàng năm 2011 lên 14.605.698 khách hàng vào năm 2014. Dịch vụ thẻ thời gian qua cũng đã đem lại nhưng hiệu quả đáng kể, ngoài những loai thẻ truyền thống, Agribank cũng đã đưa ra nhiều loại thẻ tích hợp mới với nhiều tính năng mới làm cho thị trường thẻ thêm phong phú, một sản phẩm thẻ mới nổi trội trong dòng sản phẩm thẻ của Agribank là Thẻ liên kết thương hiệu (Co- Brand Card), nâng tổng số sản phẩm thẻ của Agribank lên 14 sản phẩm. Mạng lưới ATM và POS ngày càng được đầu tư mở rộng, các dịch vụ gia tăng trên ATM ngày càng được chú trọng nhằm đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích hơn. Số lượng tài khoản cá nhân, doanh số giao dịch thẻ trong thời gian vừa qua. Cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin của Agribank đã có sự phát triển vượt bậc, tạo cơ sở quan trọng cho việc cải tiến quy trình nghiệp vụ, phát triển các dịch vụ mới, nâng cao tính tiện ích cũng như chất lượng dịch vụ khách hàng. Vốn đầu tư cho công nghệ thông tin không ngừng tăng lên. Đây là nền tảng quan trọng để Agribank nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tốc độ xử lý thông tin, tăng cường tính bảo mật, đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng và tiết kiệm chi phí cho ngân hàng.

Một phần của tài liệu 0436 giải pháp phát triển dịch vụ NH tại NH nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 69)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(123 trang)
w