TTQT phục vụ hai lĩnh vực chính là thanh toán mậu dịch và thanh toán phi mậu dịch, trong đó phục vụ một mảng lớn các hoạt động kinh tế đối ngoại. Vì thế các NHTM có quy mô hoạt động lớn, rộng khắp các tỉnh, thành phố và các trung tâm thương mại lớn sẽ có cơ hội tiếp cận và thu hút được một lượng lớn khách hàng, giúp tăng thị phần TTQT, và có nhiều ưu thế trong cạnh tranh.
Một ngân hàng có quy mô nhỏ, thiếu cả về vốn, nhân lực thì khả năng cung cấp sản phẩm dịch vụ có hạn. Nếu có triển khai thì cũng khó đáp ứng được yêu cầu của khách hàng cũng như việc kiểm soát rủi ro xảy ra. Vì thiếu vốn cho vay, ngân hàng sẽ không thể bảo đảm khả năng thanh toán đúng hạn của khách hàng, thiếu nhân lực giao dịch không thể thực hiện nhanh chóng với độ chính xác, an toàn cao. Mặt khác, vì quy mô nhỏ nên việc đầu tư cho hạ
tầng công nghệ thông tin sẽ bị hạn chế, không có được các máy móc, thiết bị, chương trình hiện đại, tiên tiến, giúp việc thanh toán nhanh, hiệu quả hơn.
Quy mô hoạt động của NHTM thể hiện khả năng tài chính cũng như khả năng đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của khách hàng. Tuy nhiên quy mô hoạt động của ngân hàng cũng đòi hỏi phải phù hợp với năng lực và trình độ quản lý cũng như khả năng về vốn của mỗi ngân hàng. Nếu xây dựng quy mô hoạt động lớn mà khả năng không đáp ứng được yêu cầu thì sẽ dẫn đến mất khả năng thanh toán, làm giảm uy tín của ngân hàng.