5. Kết cấu của luận văn
3.2.6. Nâng cao chất lượng thu thập và xử lý thông tin
Nâng cao chất lượng thu thập và xử lý thông tin nhiều chiều, qua nhiều kênh đảm bảo sự nhanh chóng, kịp thời phục vụ công tác thẩm định khách hàng, tài sản bảo đảm và phòng ngừa rủi ro. Đây là một trong những hạn chế của Chi nhánh
trong hoạt động cho vay theo hình thức bảo đảm bằng tiền bằng tài sản. Do hạn chế cập nhật thông tin trong những năm qua mà chất lượng thẩm định tài sản bảo đảm tiền vay nói riêng, thẩm định tín dụng nói chung của Chi nhánh chưa cao. Do đó, Chi nhánh cần triển khai các biện pháp cần thiết nhằm tạo lập được một hệ thống thông tin đa chiều, cập nhật để phục vụ cho công tác thẩm định, đánh giá khách hàng và tài sản bảo đảm, đồng thời góp phần phát hiện và xử lý kịp thời những khoản vay có vấn đề. Trong điều kiện của Chi nhánh nên áp dụng các biện pháp:
- Yêu cầu tất cả các khách hàng vay vốn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các thông tin về năng lực dân sự, hành dân sự về tình hình tài chính, về các hợp đồng, hóa đơn liên quan, đồng thời đòi hỏi cán bộ tín dụng phải nâng cao tinh thần trách nhiệm trong việc thẩm định bảo đảm tính khách quan, trung thực và toàn diện.
- Thành lập bộ phận nghiệp vụ chuyên biệt có chức năng thu thập, tổng hợp, phân loại và xử lý thông tin, đồng thời tạo lập mối quan hệ chính thức, trực tiếp với các cơ quan hữu quan, như các tổ chức tín dụng khác, cơ quan thuế, hải quan, kiểm toán.... đảm bảo có được những thông tin chính xác cập nhật phục vụ công tác thẩm định khách hàng và tài sản bảo đảm của khách hàng.
- Xây dựng mạng lưới thông tin bao quan, đồng thời trang bị cho cán bộ thẩm định những phương pháp tiếp cận, khai thác thông tin từ nhiều nguồn. Tích cực tiếp cận, cập nhật từ những thay đổi trong đường lối chính sách của các cấp thẩm quyền, đến thông tin từ phương tiện thông tin đại chúng, điều tra qua thâm nhập thực tế, hay mua tin từ các tổ chức chuyên nghiệp hoặc thuê chuyên gia tư vấn thẩm định về các chỉ tiêu thông số kỹ thuật.
- Trang bị những công nghệ hiện đại, lắp đặt những phần mềm tiện ích có khả năng tích hợp thông tin từ các phòng ban, từ nhiều nguồn khác nhau... đảm bảo vừa cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, vừa tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức cho cán bộ thẩm định. Ngoài ra Chi nhánh cũng cần
thiết lập hệ thống bảo mật thông tin, tránh trường hợp các hacker đột nhập, phá hoại, làm rối loạn dữ kiện.
Ngày nay, đặc biệt là trong kinh doanh tài chính - ngân hàng thì thông tin trở thành yếu tố then chốt quyết định thành bại trong hoạt động kinh doanh của các tổ chức kinh doanh tiền tệ. Vì vậy, thiết lập một hệ thống thông tin đa chiều, cập nhật là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Hà nội nói riêng và cả hệ thống ngân hàng nói chung.