phần Công Thương Việt Nam - chi nhánh thành phố Hà Nội
hoạt động trên cơ sở khắc phục những bất cập, tồn tại, đảm bảo tăng trưởng ổn định, hiệu quả nhằm thực hiện tốt mục tiêu chung của hệ thống. Cụ thể:
- Tiếp tục tập trung khai thác mọi nguồn lực nhằm tăng trưởng theo hướng ổn định, bền vững, gia tăng thị phần trên địa bàn.
- Thực hiện tăng trưởng tín dụng trên cơ sở định hướng tổng thể: Quy mô - Chất lượng - hiệu quả thông qua việc thực hiện cơ cấu khách hàng có chọn lọc, đảm bảo cân đối theo ngành nghề lĩnh vực hợp lý trên nguyên tắc phân tán rủi ro, gắn với hệ số sử dụng vốn và tuên thủ nghiêm túc kỷ cương điều hành.
- Tăng cường sử dụng phối hợp giữa các kênh phân phối nhằm đảm bảo khả năng phản ứng linh hoạt trước những thay đổi của môi trường kinh doanh, mức độ cạnh tranh trên thị trường triển khai có hiệu quả các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ, gia tăng và cải thiện tỷ trọng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn về dư nợ, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ trên cơ sở khai thác tối đa hiệu quả hoạt động của các điểm mạng lưới.
- Tạo sự chuyển dịch về cơ cấu thu nhập theo hướng giảm nguồn thu từ lãi cho vay, tăng nguồn thu phi lãi và thu từ nhóm khách hàng bán lẻ.
Nhằm đạt được những định hướng chung đã đề ra trong năm 2017, Vietinbank CN TP Hà Nội đã đề ra một số chỉ tiêu chính cho hoạt động của chi nhánh trong năm 2017 như sau:
- Tăng trưởng huy động vốn bình quân đạt từ 20-23% - Huy động vốn dân cư tăng 25%, đạt 450 tỷ đồng - Tăng trưởng dư nợ đạt từ 25-28%, nợ xấu dưới 3% - Thu dịch vụ ròng đạt 55 tỷ, tăng 40% so với năm 2016 - Chênh lệch thu chi bình quân tăng 30%
Để đạt được các mục tiêu theo định hướng nói trên, đòi hỏi chi nhánh phải có những biện pháp tổng thể về tái cơ cấu hoạt động, nâng cao chất lượng tín dụng, nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ. Do đó, một yêu cầu đặt ra là chi nhánh phải hoàn thiện việc sử dụng Marketing trong hoạt động ngân hàng bán lẻ.