Hiện tại, VietinBank nói chung và VietinBank Vân Đồn nói riêng theo đuổi chiến lược cạnh tranh thông qua chất lượng, xây dựng chính sách giá ngang tầm uy tín và thương hiệu VietinBank trên thị trường. Tuy nhiên, nếu duy trì mức lãi suất và phí sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân như hiện tại, VietinBank Vân Đồn chưa có ưu thế cạnh tranh vượt trội do trên địa bàn huyện Vân Đồn khách hàng cá nhân rất chú trọng đến lãi suất và phí, chi phí của các khoản vay. Vì vậy, để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cũng như phát huy hiệu quả của hoạt động marketing về lãi suất và phí VietinBank Vân Đồn cần đề xuất với Hội sở để chú động điều chỉnh lãi suất theo hướng giảm dần, linh hoạt nhằm thu hút khách hàng và phù hợp hơn với từng đối tượng khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Chi nhánh có thể chia làm nhiều mức lãi suất khác nhau cho từng đối tượng khách hàng khác nhau và có hạn mức tín dụng khác nhau: Đối tượng khách hàng ưu tiên, khách hàng tốt, khách hàng phổ thông… hạn mức tín dụng nhiều, ít, khả năng thanh toán và độ chắc chắn hay không… Như vậy vừa đảm bảo phân loại khoản vay và chất lượng vay, vừa đem lại lợi ích cho khách hàng. Để làm được điều này Chi Nhánh cần có đội ngũ thẩm định tốt và một bộ phận quản lý chuyên nghiệp.
Trong thời gian tới, Chi nhánh cần hướng tới nâng cao khả năng dự báo những biến động trên thị trường tiền tệ để có những quyết định điều chỉnh lãi suất linh hoạt, phù hợp, “đi trước” các ngân hàng khác. Các nhóm khách hàng khác nhau có đặc điểm nhu cầu khác nhau và sẽ có những phản ứng khác nhau với những thay đổi của giá. Vì vậy, Chi nhánh cần căn cứ vào sự phản ứng của khách hàng đối với lãi suất và phí sản phẩm để đưa ra mức lãi suất cho vay sản xuất kinh doanh thích hợp.
Trong quá trình xác định lãi suất cho vay hộ sản xuất kinh doanh, ngoài việc căn cứ vào mức lãi suất do Hội sở đưa ra, VietinBank Vân Đồn cũng phải tính đến yếu tố đối thủ cạnh tranh để xác định mức giá sản phẩm dịch vụ phù hợp. Tuy nhiên, chi nhánh phải lưu ý khi cạnh tranh bằng giá, Chi nhánh vẫn phải đảm bảo về
chất lượng và cải tiến phương thức phục vụ, tạo ra sự khác biệt về sản phẩm dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh.