Markup Language)
XML là cơng nghệ đã và đang phát triển để truyền dữ liệu động giữa các máy tính với nhau, giữa máy tính với con người. Những nơi nào cĩ đăng ký EDI thì trước khi định nghĩa tập dữ liệu, cĩ thể gửi qua lại lẫn nhau. XML thì cĩ thể mở rộng được giữa các hệ thống máy tính với nhau, sử dụng để giao tiếp giữa người với máy tính. Khơng giống như EDI, XML sử dụng giao dịch dữ liệu cộng thêm và số lần xử lý sau đĩ khơng thể được định
nghĩa trước. Ngành cơng nghiệp ứng dụng rộng rãi nhất chuẩn XML là cơng nghiệp điện tử với dạng chuẩn XML RosettaNet (www.rosettanet.org) Theo nghĩa gần, XML và EDI cĩ thể hợp nhất vào một hệ thống lai tạo để đáp ứng nhu cầu cần thiết của cơng ty trong nhiều chuỗi cung ứng khác nhau. Đối với những cơng ty hiện đang sử dụng hệ thống EDI làm việc tương đối ổn định, thì khơng hiệu quả về mặt chi phí nếu như thay thế hệ thống EDI bằng hệ thống XML. Hiện nay phần mềm này cĩ thể chuyển đổi nhanh chĩng dữ liệu EDI sang dữ liệu XML và sau đĩ truyền ngược lại sang EDI.
Theo nghĩa rộng, khi các chuẩn XML được quy định trước và bắt đầu truyền đi rộng khắp thì XML bao gồm cả EDI. Các chuẩn này cho phép cơng ty cĩ thể giao tiếp linh hoạt và tự do hơn giống như ngơn ngữ của con người. Loại giao tiếp này hướng mạng máy tính và con người tương tác với những mạng máy tính và con người khác. Mục đích của loại giao tiếp này làm cho các chuỗi cung ứng hợp tác với nhau trong việc giải quyết vấn đề tác nghiệp cơ bản hằng ngày.
6.2. Lƣu trữ và phục hồi dữ liệu
Chức năng tiếp theo của hệ thống thơng tin trong thành phần cơng nghệ là chức năng lưu trữ và phục hồi dữ liệu. Chức năng này họat động chủ yếu dựa vào cơng nghệ cơ sở dữ liệu (CSDL). Một CSDL được tổ chức thành một nhĩm dữ liệu được lưu trữ dưới hình thức điện tử. Loại hình dữ liệu phổ biến nhất được sử dụng gọi là cơ sở dữ liệu quan hệ “Relational Database”. CSDL này lưu trữ một nhĩm dữ liệu cĩ liên quan như các bảng riêng biệt và cung cấp dữ liệu để thực hiện phục hồi dữ liệu bằng cách sử dụng ngơn ngữ chuẩn gọi là ngơn ngữ truy vấn -SQL (Structured Query Language). Một CSDL là một nhĩm mơ hình của nhiều quá trình giao dịch
chi tiết dưới dạng dữ liệu thu thập. Thiết kế CSDL nhằm cân bằng dữ liệu tổng hợp cao tại một cực và dữ liệu cao tại cực khác.
Khi cĩ sự kiện phát sinh trong quá trình kinh doanh thì sẽ cĩ nhiều giao dịch giữa các CSDL. Dữ liệu trong mơ hình CSDL xác định những giao dịch nào và được ghi nhận vào hồ sơ CSDL. Vì CSDL khơng thể ghi nhận các giao dịch hoặc quá chi tiết hoặc quá tổng hợp được cung cấp cho mơ hình dữ liệu. Các dữ liệu này ghi nhận ngay khi chúng xảy ra và cập nhật thời gian thực hay ghi nhận theo lơ khi xảy ra định kỳ và được gọi là cập nhật “theo lơ”.
Một CSDL cũng đồng thời cung cấp cho người sử dụng nhu cầu phục hồi dữ liệu khác nhau. Những người làm cơng việc khác nhau sẽ mong muốn cĩ nhiều sự kết hợp từ một CSDL giống nhau. Sự kết hợp này cịn được gọi là “sự quan sát” Những “sự quan sát” này tạo ra cho những người cần nĩ để thực hiện cơng việc. Ví dụ khi xem xét một CSDL bao gồm nhiều dữ liệu bán hàng ở quá khứ cho nhiều loại khách hàng khác nhau để phân loại những khách hàng. Khi quan sát dữ liệu này, cĩ thể thấy được những sản phẩm và số lượng khác nhau mà một khách hàng mua được trong một khoản thời gian, thấy được thơng tin chi tiết nơi khách hàng mua hàng. Một “sự quan sát” của nhà sản xuất với tất cả khách hàng mua một nhĩm sản phẩm và những thơng tin chi tiết về mỗi khách hàng đĩ.
6.3 Xử lý và báo cáo dữ liệu
Hệ thống thơng tin là một quá trình xử lý logic cần thiết để lưu trữ và phục hồi dữ liệu cho những hoạt động kinh doanh của cơng ty thơng qua một số loại hệ thống hỗ trợ cho những hoạt động chuỗi cung ứng. Một số khái niệm về hệ thống thơng tin được trình bày ở bảng sau:
Chức năng Thuật ngữ tiếng Anh Viết tắt
Hoạch định nguồn lực cho Enterprise Resource Planning ERP doanh nghiệp
Hệ thống thu mua Procurement Systems
Hoạch định và điều độ nâng Advanced Planning and APS
cao Scheduling
Hệ thống hoạch định vận tải Transportation Planning TPS Systems
Hoạch định nhu cầu Demand Planning
Quản lý mối quan hệ khách Customer Relation CRM
hàng Management
Bán hàng tự động Sales Force Automat SFA Quản lý chuỗi cung ứng Supply Chain Management SCM Hệ thống quản lý tồn kho Inventory Management
Systems
Hệ thống thực hiện sản xuất Manufacturing Excution MES Systems
Hệ thống điều độ vận tải Transportation Scheduling TSS Systems
Hệ thống quản lý nhà kho Warehouse Management WMS Systems
a)Hoạch định nguồn lực cho doanh nghiệp – ERP
ERP thu thập dữ liệu từ nhiều chức năng trong một cơng ty. Hệ thống ERP kiểm sốt những đơn hàng, điều độ sản xuất, mua nguyên vật liệu thơ, và tồn kho thành phẩm. ERP hỗ trợ quá trình cắt giảm những phịng ban chức năng
đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng này từ việc cung ứng nguyên liệu để thực hiện đơn hàng, sau đĩ giao thành phẩm đến khách hàng. Hệ thống ERP là một phần mềm ứng dụng gồm nhiều module nhằm giúp các cơng ty quản lý các phần quan trọng trong việc kinh doanh. Hệ thống ERP cĩ thể cài đặt riêng hay kết hợp nhiều module khác. Thơng thường các module này dùng cho các cơng việc kinh doanh như tài chính, cung ứng, sản xuất, thực hiện đơn hàng, nhân lực và logistic. Điểm quan trọng của module này là duy nhất thực hiện và kiểm sốt các giao dịch hàng ngày. Hệ thống ERP thơng thường cần cĩ khả năng phân tích để tối ưu hiệu quả giao dịch kinh doanh.