PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá thương hiệu nước uống I-on Health
2.3.2.2. Yếu tố ảnh hưởng đến sựlựa chọn nước uốngđóng chai của người dân
địa bàn TP Huế
Bảng 2.13: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nước uống đóng chai của người dân TP Huế
STT Yếu tố Sốlượt trảlời Tỷlệ (%) 1 Giá cả 19 9,5 2 Uy tín thương hiệu 37 18,5 3 An toàn và chất lượng 44 22,0 4 Hương vị 35 17,5 5 Mẫu mã, bao bì 20 10,0 6 Khuyến mãi 10 5,0
7 Thuận tiện khi mua 26 13,0
8 Khác 9 4,5
* Tổng 200 100,0
(Nguồn: Sốliệu điều tra và xửlý)
Nhìn vào bảng 2.13, ta có thểnhận thấy khi khách hàng lựa chọn nước uống đóng chai thì “An toàn và chất lượng” là yếu tố được quan tâm nhiều nhất với 44 người đồng ý, chiếm 22% tổng sốkhách hàng. Tiếp theo đó là yếu tố“Uy tín thương hiệu” đứng vịtrí thứ2 với 37 người lựa chọn chiếm tỷlệ18,5%.Đây là một kết quả không mấy bất ngờbởi vì trong tình hình khi mà thịtrường xuất hiện nhiều sản phẩm nước uống đóng chai kém chất lượng như hiện nay, nhiều người ngày càng khó tính trong việc lựa chọn sản phẩm hơn. Họcó xu hướng chọn những sản phẩm tốt, an toàn và nhất là được sản xuất bởi các thương hiệu có uy tín. Đó cũng là cơ sở đểcác công ty sản xuất nước uống đóng chai cần quan tâm hơn nữa trong việc cải tiến và nâng cao
chất lượng sản phẩm cũng như phát triển thương hiệu đểlôi kéo khách hàng sửdụng sản phẩm của mình.
Tiếp theo đó là yếu tố“hương vị” chiếm 17,5% cũng đóng một vai trò không nhỏ, bởi thực tếcó nhiều người nhận xét rằng họkhông thểuống được các loại nước đóng chai có mùi vị“lờlợ”. Yếu tố“thuận tiện khi mua” với 26 người lựa chọn chiếm 13% cũng chiếm vai trò trong việc lôi kéo khách hàng sửdụng sản phẩm. Vì khách hàng thường có xu hướng mua những sản phẩm dễmua đượcởgần nơi mình sống nhất hoặc ởsiêu thị, bởi vậy việc phân phối sản phẩm qua các kênh bán hàng là rất quan trọng.
Các yếu tốnhư “Mẫu mã, bao bì” và “giá cả” có sựquan tâm ít hơn vì không có sựkhác biệt nhiều giữa mẫu mã cũng như giá cảcủa các sản phẩm nướcđóng chai. Cuối cùng, yếu tốcó sựquan tâm thấp nhất là “khuyến mãi”, do các khách hàng được điều tra đa sốlà các khách hàng nhỏlẻ, không có nhu cầu mua với sốlượng nhiều, trong khi đó Công ty cũng chưa có chính sách khuyến mãiđối với các đối tượng này nên họkhông có sựquan tâm với chương trình khuyến mãi.
Phân tích ANOVA v ề mối quan hệ giữa yếu tố quan trọng nhất lựa chọn sử
dụng nước uống đóng chai của người dân ở địa bàn TP Huế
Bảng 2.14: Kiểm định về sự bằng nhau về phương sai giữa các nhóm và phân tích ANOVA
Phân theo tiêu thức Levene Statistic df 1 df 2 Sig.(Homogeneit y of Variance) Sig. (ANOVA) Thu nhập 1,213 3 196 0,306 0,710 Nghề nghiệp 1,017 4 195 0,400 0,990 Độtu ổi 1,547 3 196 0,370 0,073
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên SPSS 20.0)
Với độtin cậy 95 %, sig Levene của các tiêu thức độtuổi, nghềnghiệp, thu nhập đều > 0,05 cho nên ta chấp nhận giảthuyết H 0 tức là phương sai giữa các nhóm độtuổi, nghềnghiệp, thu nhập không khác nhau. Kết quảphân tích ANOVA có thểsửdụng tốt.
Kết quảphân tích ANOVA của các tiêu thức độtuổi, nghềnghiệp và thu nhập với độtin cậy 95 %, cho giá trịsig > 0,05 nên có thểnói rằng không có sựkhác nhau vềyếu tốquyết định lựa chọn nước đóng chai quan trọng nhất giữa các nhóm khách hàng phân theo các tiêu thức trên.