Đánh giá sựliên tưởng của khách hàngđối với thương hiệu I-on Health

2.3.3.2 .Nguồn thông tin khách hàng biết vềthương hiệu nước uống I-on Health

2.3.5. Đánh giá sựliên tưởng của khách hàngđối với thương hiệu I-on Health

Sửdụng kiểm địnhOne - Sample T-test, với giảthiết kiểm định H 0: µ = 4 (Đồng ý) với kết quả được thểhiệnởbảng 2.27.

Bảng 2.27: Kiểm định giá trị trung bìnhđánh giá của khách hàngđược điều tra về mức độ đồng ý với các phát biểu vềthương hiệu I-on Health

STT Các tiêu chí Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Sig (2tailed) Kết luận

1 Thương hiệu tốt cho sức

khỏe 3,21 4 0,000 Bác bỏH 0

2 Thương hiệu uy tín 3,16 4 0,000 Bác bỏH 0

3 Thương hiệu đáng tin cậy 3,16 4 0,000 Bác bỏH 0

4 Thương hiệu đẳng cấp 3,20 4 0,000 Bác bỏH 0

(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu trên SPSS 20.0)

Với cặp giảthuyết:

H0: Đánh giáởmức độ đồng ý (µ = 4) H1: Đánh giá khác mức đồng ý (µ ≠ 4)

Sựliên tưởng thương hiệu là tất cảnhững gì liên quanđến sựgợi nhớcủa khách hàng vềmột thương hiệu. Kết quảkiểm định One Sample T-Test cho thấy tất cảcác

yếu tốtrên đều có Sig.(2-tailed) <0.05 (bác bỏH 0, chấp nhận H1), có nghĩa giá trị trung bình ý kiếnđánh giá của khách hàng theo từng tiêu chí đều khác với giá trịcần kiểm định (µ = 4). Cùng với các giá trịtrung bìnhđều bé hơn 4, chứng tỏlà khách hàng chưa đồng ý lắm với các nhận định được đưa ra.Điều này có thểdễhiểu vì sản phẩm chỉmới được ra mắt trên thịtrường không lâu và khách hàng chưa có đủthời gian trải nghiệm đểcó thể đánh giá một cách chính xác vềthương hiệu nước uống I-on Health, họchưa thực sựkhắc sâu hìnhảnh thương hiệu vào trong tâm trí nên khi được hỏi, đa số đều có phảnứng trung lập vì họchưa biết nên liên tưởng đến thương hiệu như thếnào, họchưa có những gợi nhớxấu cũng như gợi nhớtốt vềI-on Health. Vì thếmà ngay thời điểm này, Xí nghiệp cùng Công ty nên đẩy mạnh việc định vịthương hiệuđểcó thểnâng cao khảnăng cạnh tranh với đối thủ.