8. Kết cấu luận văn
2.1.2. Khái quát về Vietcombank Bắc Bình Dương:
2.1.2.1. Lịch sử hình thành
Tiền thân là phòng giao dịch Mỹ Phước trực thuộc Vietcombank chi nhánh Bình Dương, Vietcombank chi nhánh Bắc Bình Dương đã hiện diện trên địa bàn Bến Cát từ năm 2006, chính thức được thành lập và đi vào hoạt động với tên gọi là Vietcombank Chi nhánh Bắc Bình Dương (Vietcombank Bắc Bình Dương) từ ngày 17/03/2014, trở thành một trong năm chi nhánh của Vietcombank tại tỉnh Bình Dương.
2.1.2.2. Nhân sự và mạng lưới hoạt động
Tính đến 31/12/2018 Vietcombank Bắc Bình Dương có 01 trụ sở chính và 01 phòng giao dịch trực thuộc, 25 máy rút tiền tự động (ATM), gần 80 đơn vị chấp nhận thẻ. Chỉ với gần 40 cán bộ từ những ngày đầu thành lập, tổng số cán bộ nhân viên (CBNV) của Chi nhánh là 79 người (gồm 60 cán bộ chính thức và 19 cán bộ thuê khoán). Đứng đầu là Ban Giám đốc trực tiếp phụ trách lãnh đạo các phòng chuyên môn. Các phòng chuyên môn được phân tách theo hai chức năng: Phòng bán hàng: Phòng Khách hàng. Phòng hỗ trợ bán hàng gồm: Phòng Kế toán, Phòng Hành chính Ngân quỹ. Phòng Dịch vụ khách hàng và phòng giao dịch thực hiện cả hai chức năng bán hàng và hỗ trợ bán hàng (Hình 2.5)
Hình 2.5: Cơ cấu tổ chức của Vietcombank Bắc Bình Dương
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Nguồn nhân sự trẻ, năng động và sự gắn kết nội bộ chính là nhân tố quan trọng giúp Vietcombank Bắc Bình Dương hoạt động hiệu quả, phát triển với tốc độ khá nhanh, đóng góp đáng kể vào sự lớn mạnh chung của hệ thống Vietcombank cũng như quá trình đổi mới và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bình Dương.
2.1.2.3. Quy mô, hiệu quả hoạt động và vị thế cạnh tranh
Giai đoạn 2014 – 2018, Vietcombank Bắc Bình Dương đã có sự tăng trưởng mạnh về quy mô và hiệu quả kinh doanh. (Bảng 2.1)
Bảng 2.2: Quy mô và hiệu quả hoạt động của Vietcombank Bắc Bình Dương (2014 – 2018) Đvt: tỷ đồng Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017 2018 Huy động vốn 1,940 2,616 3,274 3,745 3,954 Trong đó: KKH 546 823 1,249 1,961 1,983 Dư nợ 943 1,525 1,858 2,403 2,995 Tổng nợ xấu 1.19 1.42 17.6 76.7 6.6
Lợi nhuận sau DPRR 9.3 44.72 71.4 73.7 111
Nguồn: Tác giả tổng hợp BAN GIÁM ĐỐC Phòng Kế toán Phòng Khách hàng Phòng Hành chính ngân quỹ Phòng giao dịch Bàu Bàng Phòng Dịch vụ Khách hàng
Đến cuối năm 2018, huy động vốn và dư nợ của Chi nhánh đã tăng lần lượt 104%, 208% so với năm 2014, đạt gần 4,000 tỷ đồng huy động vốn và dư nợ đạt gần 3,000 tỷ đồng (Bảng 2.2). Riêng chỉ tiêu lợi nhuận sau DPRR tăng mạnh, 1094% so với 2014 và tăng 51% so với năm 2017, đạt 111 tỷ đồng vào năm 2017.
So với các ngân hàng khác trên địa bàn, Vietcombank Bắc Bình Dương có cơ sở khách hàng rất lớn, nguồn vốn huy động dồi dào, đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt tình, năng động và thân thiện tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Tuy nhiên, do lượng khách hàng giao dịch đông nên mức độ phục vụ khách hàng tại quầy chậm, chưa giải phóng được khách hàng dẫn đến mức độ hài lòng của khách hàng chưa cao.
2.1.2.4. Các yếu tố môi trường kinh doanh của Vietcombank Bắc Bình Dương
Các yếu tố bên trong của Ngân hàng
Là một chi nhánh của hệ thống Vietcombank, Vietcombank Bắc Bình Dương được thừa hưởng uy tín, tiềm lực về vốn, ngoại tệ, công nghệ thanh toán hiện đại và đặc biệt là thế mạnh về thanh toán quốc tế và thẻ, các sản phẩm được ứng dụng công nghệ tiên tiến: Internet banking, Mobile banking.
Các yếu tố môi trường bên ngoài
Bến Cát là một thị xã thuộc tỉnh Bình Dương, nằm trong khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, trung tâm thị xã cách Thành phố Thủ Dầu Một 20 km, cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng 50 km. Thị xã Bến Cát hiện đang là đô thị loại III. Năm 2018, dân số trên địa bàn thị xã Bến Cát là 221,320 người, với mật độ 944 người/km². Diện tích tự nhiên 23,442.24 ha và 203,420 nhân khẩu với 8 đơn vị hành chính trực thuộc, gồm 5 phường và 3 xã.
Hiện nay, trên địa bàn thị xã Bến Cát đã và đang hình thành một số khu đô thị mới như Khu Đô thị EcoLakes Mỹ Phước, khu đô thị Bến Cát Golden Land, khu đô thị Đông Bình Dương, khu đô thị Golden Center City 1, khu đô thị Golden Center City 2, khu đô thị Happy Home, khu đô thị Mỹ Phước 1, khu đô thị Mỹ Phước 2, khu đô thị Mỹ Phước 3, khu đô thị Mỹ Phước 4, khu đô thị Rich Home 1, khu đô thị Rich Home 2, khu đô thị Spring City...Với lợi thế địa bàn khu công nghiệp, Vietcombank Bắc Bình Dương có nhiều cơ họi tiềm năng để phát triển các sản phẩm bán lẻ.