Trải qua thời kỳ khó khăn 2013-2015, chi nhánh đã có những bước đầu thành công trong việc tăng trưởng tín dụng và nâng cao chất lượng tín dụng so với thời kỳ trước sáp nhập. Bước vào giai đoạn mới khi nền kinh tế đã có những dấu hiệu phục hồi, tăng trưởng trở lại, chi nhánh định hướng phấn đấu tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả và bền vững đối với mọi thành phần kinh tế. Với kế hoạch tăng trưởng tín dụng:
- Tăng trưởng dư nợ cho vay cá nhân và DN lên 1.200 tỷ đồng tương đương tăng 59% so với thời điểm cuối năm 2015. Trong đó cho vay cá nhân mục tiêu đạt 400 tỷ đồng; cho vay KHDN đạt 780 tỷ đồng.
- Đối với KHDN, mục tiêu dư nợ vay ngắn hạn đạt 550 tỷ đồng; dư nợ vay trung dài hạn đạt 230 tỷ đồng; số lượng KHDN quan hệ đạt 146 khách hàng.
- Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ giảm từ 7% năm 2015 xuống 3% cuối năm 2015. Trong 6 tháng đầu năm 2016, dư nợ tín dụng của chi nhánh mới đạt 733 tỷ đồng; trong khi đó tỷ lệ nợ xấu đã tăng lên 8%. Để đạt được những mục tiêu trên,
trong 6 tháng cuối năm chi nhánh phải rất nỗ lực xử lý nợ, mở rộng hoạt động tín dụng với mọi thành phần kinh tế trên cơ sở đảm bảo an toàn tín dụng làm ưu tiên:
- Đối với khách hàng cá nhân: Tập trung phát triển KHCN tiêu dùng có thu nhập ổn định, ưu tiên các KH có nguồn thu trả qua tài khoản; tận dụng các KHCN có nhu cầu vay mua nhà tại các dự án mà SHB tài trợ, hỗ trợ KH vay các gói vay ưu đãi của nhà nước nếu KH đủ điều kiện.
- Đối với KHDN: Đa dạng hóa các ngành nghề kinh tế của KHDN để giảm thiểu rủi ro, theo đó mở rộng phát triển các KH hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp sản xuất và thương mại dịch vụ. Để hoàn thành kế hoạch dư nợ đề ra, bên cạnh việc tiếp tục phát triển DNVVN, chi nhánh phải mở rộng mối quan hệ với các DN lớn, tăng dư nợ của DN lớn. Thực hiện cơ cấu lại khách hàng theo hướng giảm thiểu dư nợ của các KH có tình hình tài chính yếu kém, gia tăng tìm kiếm tạo quan hệ với các KH có hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Bên cạnh việc tăng trưởng và phát triển mới, chi nhánh phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ tốt các khách hàng hiện tại. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát sau vay để có thể nắm được tình hình hoạt động của KH thường xuyên, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phát triển, giúp đỡ KH vượt qua giai đoạn khó khăn, đảm bảo thu hồi vốn ngân hàng. Cùng với đó, chi nhánh đẩy mạnh công tác xử lý nợ đối với các KH quá hạn, thực hiện cơ cấu, gia hạn nợ nếu khách hàng có tiềm năng hoạt động phục hồi, triệt để xử lý tài sản đảm bảo đối với khách hàng không hợp tác, không có năng lực trả nợ.