+ Phân phối: Theo các nghiên cứu cho rằng: “ Phân phối là hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc lưu kho và vận tải hàng hóa từ người sản xuất tới người tiêu dùng thông qua doanh nghiệp.”
+ Phân phối cũng là bộ phận quan trọng trong Marketing nhằm thực hiện hàng loạt những dịch vụ sau sản xuất và tiêu dùng nhằm làm cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tạo điều kiện để cung cấp hàng hóa rộng rãi trên thị trường.
+Kênh phân phối:
Có nhiều định nghĩa về kênh phân phối tùy theo sự khác nhau về quan điểm sử dụng.
Theo quan điểm của người tiêu dùng: “ Kênh phân phối là có nhiều trung gian đứng giữa họ và người sản xuất sản phẩm”.
Theo quan điểm của nhà trung gian: “ Kênh phân phối là dòng chảy của việc chuyển nhượng quyển sở hữu của sản phẩm qua các cấp trung gian để đến tay người tiêu dùng.”
Theo quan điểm chức năng của nhà quản trị: “Kênh phân phối là một tổ chức các quan hệ bên ngoài dianh nghiệp để quản lý các hoạt động phân phối, tiêu thụ sản phẩm nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường.
Phân phối trong Marketing không chỉ là định ra phương hướng, mục tiêu, tiền đề của lưu thông mà còn là thay đổi không gian thời gian và các biện pháp thủ tục để đưa người tiêu dùng đến với sản phẩm du lịch.
Các kênh phân phối là đại diện cho nơi mà một sản phẩm có thể được trao đổi, mua bán, trưng bày, giới thiệu. Nếu như doanh nghiệp không đầu tư, phát triển kênh phân phối đúng mức có thể gây lảng phí công sức quảng cáo, sản xuất sản phẩm mà không đưa ra thị trường thành công.
b, Vị trí và vài trò của phân phối
+ Phân phối giải quyết được nh cầu về số lượng, chủng loại
+ Phân phối giúp đẩy nhanh quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp
+Hoạt động phân phối là cầu nối, là khâu trung gian tạo điều kiện cho cung và cầu gặp nhau.
+ Hoạt động phân phối cũng giúp đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được đưa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng đúng kênh, đúng thời gian, chi phí thấp, đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
c, Nội dung của chính sách phân phối:
Kênh phân phối trong dịch vụ theo giáo trình quản trị kênh phân phối thì kênh phân phối được chia làm 2 loại:
-Kênh phân phối trực tiếp: Kênh phân phối trực tiếp là kênh từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng mà không qua trung gian.
+ Nhà cung cấp thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, do vậy nắm được những ý kiến, yêu cầu của người tiêu dùng rất nhanh chóng.
+ Có thể xây dựng các mối quan hệ gắn kết, thân thiết với khách hàng, có thể gắn bó lâu dài
+ Tiết kiệm rất nhiều chi phí vì không qua các bên trung gian.
Hình 1.4.2.3 a Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp
- Kênh phân phối gián tiếp: là kênh có sự tham gia của các bên trung gian như đại lý, nhà bán buôn, nhà bán lẻ,.. rồi mới đến người tiêu dùng cuối cùng.
SVTH: NGUYỄN LÝ PHƯƠNG TRINH Trang 27
Nhà sản xuất Người tiêu dùng cuối cùng
Người Sản xuất Người Sản Xuất Người Sản Xuất
Người Tiêu
Nhà Bán Lẻ Nhà Bán Lẻ Nhà Bán Buôn Nhà Bán Buôn
Đại Lý
Hình 1.4.2.3b Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp d, Mục tiêu của chính sách phân phối:
+ Thực hiện các biện pháp tiêu thụ sản phẩm du lịch trên các kênh khác nhau +Thực chất của phương pháp: tiêu thụ sản phẩm như thế nào và kênh nào được thực hiện.
+ Mục tiêu cơ bản: tiêu thụ nhiều dịch vụ, hàng hoá (Thu hút nhiều khách du lịch), đảm bảo an toàn trong kinh doanh, có lãi.