Quốc Gia Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Chênh lệch năm 2019-2018 Chênh lệch năm 2020- 2019 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ(%) Việt Nam 55594 60498 12115 4904 8,82% (48383) (79.97%) Trung Quốc 10765 11776 565 1011 9,39% (11211) (95,2%) Hàn Quốc 9836 11085 416 1249 12,69% (10642) (96%) Khác 7895 8996 387 1101 13,94% (8609) (95%) Bảng 2.1.3.1 Tình hình thu hút khách năm 2018 đến năm 2020
Hình 2.1.3.1 Biểu đồ thu hút khách qua các năm
Nhận xét: Các số liệu tổng hợp tình hình khách đến với nhà hàng du thuyền 3 năm gần đây ở bảng trên ta thấy rằng:
Khách du lịch năm 2019 nhìn chung số lượng tăng so với năm 2018, tỷ lệ 8,82%. Nhà hàng thu hút nhiều nhất vẫn là khách Việt Nam qua các con số lên đến 60.498 lượt khách trong một năm trải nghiệm dịch dụ tại nhà hàng du thuyền.
Khách Trung Quốc và Hàn Quốc cũng là hai quốc gia chiếm tỷ trọng khách sử dụng dịch vụ du thuyền khá nhiều khi tham quan Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng. Năm 2019 khách cả hai quốc gia đều tăng với tỷ lệ khách Trung Quốc tăng 9.39% và khách Hàn Quốc tăng 12.69% so với năm 2018
Du khách của các quốc gia khác như Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia, Philipin,…. Vẫn tăng trưởng đều qua các năm, cho thấy tình hình du khách trên thế giới biết đến và sử dụng dịch vụ nhà hàng du thuyền khá nhiều. Mức độ tăng trưởng của khách ở các quốc gia này năm 20199 là 13.94% so với năm 2018.
Nhưng bước qua đầu năm 2020 thì do bùng phát dịch Covid19 trên thế giới thì tình hình du khách đến Việt Nam nói chung và du khách đến Đà Nẵng nói riêng có mức giảm mạnh, con số được thể hiện rất rõ qua bảng báo cáo số liệu.
Khách Việt Nam cũng hạn chế đi du lịch vì trong nước vẫn xảy ra các đợt dịch lớn, điều đó làm ảnh hưởng rất nghiêm trọng cho các ngành kinh tế Việt Nam nói chung và các ngành dịch vụ nói riêng. Con số giảm mạnh đến mức chưa từng xảy ra tại nhà hàng du thuyền, nhưng doanh nghiệp vẫn duy trì và tiếp nhận khách khi các đợt
dịch được kiểm soát. Nên khách đến tham quan vẫn có nhưng không cao. Chúng ta có thể thấy số liệu năm 2020 khách giảm mạnh có tỷ lệ
Khách Hàn Quốc, Trung Quốc và các quốc gia khác cũng giảm rõ rệt với tỷ lệ khách Hàn Quốc ( 96%) , khách Trung Quốc (95,2%) và các quốc gia khác (95%) so với năm 2019
Nhìn chung, tình hình dịch bệnh có ảnh hưởng rất lớn đến tình hình hoạt động kinh doanh của các ngành dịch vụ. Ở Việt Nam dịch bệnh đang được kiểm soát tương đối tốt nên các hoạt động vui chơi, kinh doanh vẫn diễn ra ở các nơi hoàn toàn không có dịch. Vậy nên, doanh nghiệp rất cần phải đưa ra giải pháp nhằm thu hút khách du lịch đến với doanh nghiệp trong thời gian đến.