3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
3.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh
Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đã có hơn 30 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lữ hành. Với các chính sách khác nhau nhằm thu hút khách du lịch thì đây là một thách thức lớn đối với cơng ty Vitraco Tour trong việc thu hút cũng như giữ được lượng khách ổn định đến với công ty. Những doang nghiệp lữ hành lớn là những đối thủ rất lớn của công ty như Chi nhánh cơng ty du lịch TP Hồ Chí Minh (Sài Gịn Tourist), cơng ty du lịch và dịch vụ Đà Nẵng (Danatour), công ty TNHH một thành viên lữ hành Vitours và chi nhánh công ty Vietravel đây là những doanh nghiệp đã có thương hiệu trên thị trường có số lượng sản phẩm dịch vụ đa dạng và phong phú đã thu hút một lượng lớn khách của công ty. Việc cạnh tranh trực tiếp với các doanh nghiệp này là điều khá khó khăn, do đó cơng ty cần có những chính sách tập trung vào thị trường khách chủ lực cũng như nâng cao chất lượng chương trình du lịch để phục vụ du khách tốt hơn.
Ngồi ra cịn có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển và tạo dựng thương hiệu nên đang thực hiện rất nhiều các chính sách nhằm thu hút khách đây là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty Vitraco Tour. Muốn phát triển cơng ty cần xây dựng những chương trình du lịch mới lạ độc đáo, tập trung khai thác lượng khách mục tiêu của công ty.
3.1.2.4 Sản phẩm thay thế
Trong tương lai sản phẩm thay thế của Vitraco Tour sẽ có xu hướng gia tăng. Hiện tại, cơng ty chưa có nhiều sản phẩm thay thế khi khách hàng yêu cầu hay có sự cố buộc phải thay đổi một số dịch vụ hay chương trình du lịch. Chính vì lí do này, Vitraco hiện đang nghiên cứu và
triển khai những sản phẩm mới : chương trình du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, du lịch mạo hiểm… nhằm giảm bớt những sức ép từ sản phẩm thay thế của doanh nghiệp khác lên sản phẩm du lịch hiện thời của cơng ty. Đồng thời tích cực nâng cấp, bổ sung và hoàn thiện các sản phẩm đang lưu hành trên thị trường của công ty.