- Công ty cần chú trọng hơn nữa về công tác từ thiện cũng như các công tác xã hội, một phần giúp những nguời, giúp những gia đình có hoàn cảnh khó khăn, mặt khác lại tạo nên niềm tin vững chắc của khách hàng dành cho doanh nghiệp, đồng thời những công tác này sẽ giúp cho doanh nghiệp có được hình ảnh thiện cảm trong mắt khách hàng cũng như hình ảnh của doanh nghiệp sẽ được biết đến nhiều hơn qua các hoạt động xã hội, công đồng dẫn đến khả năng khách hàng đến với doanh nghiệp nhiều hơn thông qua các hoạt động này sẽ ngày càng cao hơn.
- Công ty cần xây dựng đội ngũ cộng tác viên, trực tiếp tìm kiếm khách hàng và đồng thời tuyên truyền quảng bá về các sản phẩm của công ty, người Đà Nẵng nhìn chung rất dễ bị ảnh hưởng bởi các thông tin truyền miệng. Do đó, đây là kênh thông tin sẽ phát huy được hiểu quả cao, vì sản phẩm du lịch vốn vô hình và người dân cần nắm bắt thông tin một cách chắc chắn.
- Công ty cần có những bài báo PR về công ty trên các trang báo và tạp chí du lịch địa phương. Việc này đồng thời cũng góp phần quảng bá về thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty.
- Cần kết hợp với sở du lịch, cũng như các công ty lữ hành khác trên địa bàn thành phố để tổ chức các hội chợ quảng bá, tham gia các đoàn Famtrip nhằm quảng bá hình ảnh cũng như tăng cường uy tín hoạt động của công ty.
- Đối với khách hàng tổ chức: ngoài các hoạt động tuyên truyền trực tiếp, công ty cần chú ý đến việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ qua các chương trình khách hàng thân thiết: khách hàng Vàng, Bạc, Bạch Kim…
- Đối với khách hàng cá nhân: chúng ta cần có những chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên cũng như các mức chiết khấu khi khách hàng sử dụng thường xuyên các sản phẩm của công ty.