2.3.Thực trạng chất lượng dịch vụ spa tại Maia Spa 2.3.1.Giới thiệu về Maia Spa
2.3.2.1. Hệ thống sản phẩm dịch vụ và giá tại Maia Spa.
(Nguồn:https://danang.fusion-suites.com/)
Hình 2.12 Menu các sản phẩm dịch vụ tại Maia Spa Bảng 2.6 Danh mục sản phẩm dịch vụ tại Maia Spa
STT Tên dịch vụ Đặc điểm Giá
1. Bấm huyệt bàn chân:
450,000 đ/khách/liệu
trình Sens-o-logy Có tác dụng khôi phục và cân bằng cơ thể. Một
bài trị liệu sẽ được thực hiện trong 45 phủt. B-zen Có tác dụng giải toả căn thẳng và thư giãn. Một
bài trị liệu sẽ được thực hiện trong 45 phút. D-tox Có tác dụng khử độc tố ra khỏi cơ thể. Một bài
trị liệu sẽ được thực hiện trong 45 phút. 2. Bấm huyệt bàn
tay:
Có tác dụng cải thiện tuần hoàn máu, giúp giải cảm và giúp cho nội tạng được khoẻ mạnh hơn. Một bài trị liệu sẽ được thực hiện trong 45 phút.
450,000 đ/khách/liệu trình
3. Bấm huyệt mặt: Giúp trẻ hoá khuôn mặt, giảm căn thẳng và cải thiện giấc ngủ. Một bài trị liệu sẽ được thực hiện trong 45 phút. 450,000 đ/khách/liệu trình 4. Massage toàn thân:
Giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi, cân bằng và thư giãn. Tác động vào các vùng cơ bị bó chặt, giúp tăng cường lưu thông khí huyết. Bài trị liệu 60 phút và 90 phút cho khách lựa chọn.
Có hai bài trị liệu:
Fusion relaxing massage: massage nhẹ nhàng, thư giãn.
Swedish massage: massage mạnh, tập trung.
Liệu trình 60 phút có giá 880,000 đ/khách/liệu trình; liệu trìnhh 90 phút có giá 1,180,000 đ/khách/liệu trình.
5. Thư giãn lưng, vai, cổ:
Ấn huyệt và massage không dùng dầu. Giúp tăng cường năng lượng và giảm căng cơ. Một bài trị liệu sẽ được thực hiện trong 30 phút.
390,000 đ/khách/liệu trình 6. Lớp yoga: Miễn phí cho khách lưu trú tại khách sạn. Và những dịch vụ này không áp dụng cho khách bên ngoài khách sạn.
Yin yoga Yoga nhịp độ chậm, tăng cường lưu thông trong các khớp, cải thiện tính linh hoạt của cơ thể. Hatha yoga Phù hợp cho người mới bắt đầu, tương đối nhẹ
nhàng và chậm, giúp mang lại yên bình cho tâm trí và cơ thể.
Gentle yoga Các bài yoga được thiết kế như làm sống lại cơ thể, giúp thư giãn tâm trí và giảm căng thẳng. Aerial yoga Sử dụng võng hoặc xích đu yoga, các bài tập có
tác dụng giải nén trên cơ thể. 7. Phòng tập thể
hình: Có các thiết bị hiện đại và đa năng, giúp bạn bắtđầu cho việc cải thiện sức khoẻ. Có phòng tập thể hình ngay spa của khách sạn giúp khách hàng tiếp tục đam mê thể thao của mình dù đang trong kỳ nghỉ hay công tác.
Phòng xông hơi
khô: Cung cấp hơi nóng khô và độ ẩm thấp, giúpgiảm đau cơ, đào thải độc tố, cải thiện tuần hoàn máu và huyết áp. Giúp giảm căng thẳng và giải toả áp lực.
(Nguồn: BP spa khách sạn Fusion Suites Đà Nẵng)
Về hệ thống sản phẩm dịch vụ: Các sản phẩm dịch vụ tại Maia Spa khá đa dạng, nhiều sự lựa chọn cho khách khi đến với spa, phù hợp với nhiều độ tuổi và giới tính khác nhau. Tuy nhiên đây là những dịch vụ mà ở những spa của các khách sạn khác vẫn có nên nếu Maia Spa muốn tăng tính cạnh tranh thì cần đầu tư thêm các dịch vụ như chăm sóc sắc đẹp bên cạnh chăm sóc sức khoẻ cho khách.
Về giá: Giá các dịch vụ tại Maia Spa khá cao nếu so với tình hình dịch COVID-19, spa cần xem xét điều chỉnh lại mức giá cho phù hợp với tình hình kinh tế chung, như vậy sẽ thu hút được nhiều khách đến sử dụng dịch vụ hơn. Tuy nhiên bên cạnh đó cũng có các dịch vụ miễn phí cho khách lưu trú tại khách sạn, giúp những khách hàng không muốn bỏ quá nhiều tiền vào spa cũng có thể sử dụng các dịch vụ đó một cách thoải mái, chính vì vậy đã giúp Maia Spa có được nhiều cảm tình hơn từ khách hàng.