3.2.Một số giải pháp.
3.2.2.2. Chính sách giá:
Ngoài việc điều chỉnh lại giá các dịch vụ tại spa thì Maia Spa cũng có thể xây dựng kế hoạch định giá cho các sản phẩm dịch vụ theo từng quý trong năm như :
- Quý I (tháng 1 đến tháng 3) : đây là khoảng thời gian có 2 dịp lễ Tết là Tết dương lịch và Tết Nguyên Đán, người Việt Nam thường có xu hướng về nhà và quay quần bên người thân trong những ngày này nên lượng khách nội địa giảm nhiều. Tuy nhiên lượng khách quốc tế sẽ tăng vì khách quốc tế có xu hướng đi du lịch để tận hưởng kỳ nghỉ lễ Tết của họ cũng như trải nghiệm Tết cổ truyền tại quốc gia khác. Từ đó khách sạn có thể có các chương trình giảm giá tất cả các dịch vụ tại spa hoặc khi khách mua dịch vụ cho 2 người sẽ
được miễn phí một người,… với lý do nhân dịp Tết cố truyền dân tộc, như vậy sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn. Việc gắn lý do khi giảm giá sẽ tránh việc khách nghĩ giảm giá thì CLDV cũng giảm theo.
- Quý II và quý III (tháng 4 đến tháng 9) : trong giai đoạn này sẽ có 3 tháng hè, đây là dịp mà khách du lịch cả trong và ngoài nước tăng mạnh, đây cũng chính là mùa cao điểm của ngành du lịch. Khách trong dịp hè thường sẽ là khách nội địa và khách châu Á. Trong thời gian này, spa có thể giữ nguyên mức giá các sản phẩm dịch vụ, nhưng nên có các chương trình khuyến mại như tặng quà lưu niệm cho khách.
- Quý IV (tháng 10 đến tháng 12) : đây là thời điểm Việt Nam hay có những cơn bão và thời tiết sẽ thường xuyên có mưa nên được xem là mùa thấp điểm trong năm. Để kích cầu trong thời điểm này, khách sạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi một vài dịch vụ spa khi khách đặt phòng tại khách sạn,…
Khách sạn cũng nên quan tâm nhiều đến giá của các đối thủ như Dana Spa thuộc khách sạn Danacity để có thể xây dựng một hệ thống giá hợp lý và có tính cạnh tranh cao.