Mặc dù cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng ngày càng trở nên gay gắt, hoạt động tín dụng của chi nhánh trong những năm gần đây vẫn tăng trưởng tốt. Hay có thể nói, sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng và chi nhánh trở thành động lực phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh, nhằm giữ vững vị trí hàng đầu của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam. Cạnh tranh sẽ giúp các ngân hàng không ngừng cải thiện, không ngừng gia tăng chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các dich vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Trong giai đoạn 2012-2014, cho vay DNVVN tại chi nhánh đã đạt được một số thành tựu nổi bật sau:
Thứ nhất, duy trì tốt hoạt động cho vay các DNVVN, giai đoạn vừa qua có nhiều biến động không chỉ đối với nền kinh tế thế giới mà đối với cả nền kinh tế trong nước. Hoạt động của các ngân hàng cũng như các doanh nghiệp Việt Nam nói
chung đã phải trải qua rất nhiều khó khăn, đặc biệt là khối các DNVVN. Mặc dù thế, hoạt động cho vay của chi nhánh vẫn đạt được những kết quả tương đối tích cực so với tình hình chung của nền kinh tế. Mức độ tăng trưởng dư nợ hay doanh số tín dụng không cao nhưng vẫn đánh dấu sự cố gắng của toàn chi nhánh. Dư nợ cho vay DNVVN từ 37 tỷ đồng vào năm 2013 lên đến 49 tỷ vào năm 2014. Điều đó thể hiện những thành công ban đầu của chi nhánh trong việc thu hút khách hàng, mở rộng cho vay với những điều kiện ưu đãi hơn, hợp lý hơn. Số lượng khách hàng của chi nhánh hiện nay dù không phải con số quá nhiều song cũng đã góp phần lớn vào hiệu quả hoạt động chung của hệ thống Agribank.
Thứ hai, chất lượng các khoản vay của DNVVN được tăng cường. Tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh đã hạ qua các năm, đến 2014 đã đạt mức an toàn. Số lượng khách hàng tăng thêm kéo theo dư nợ cho vay, doanh số cho vay ngày càng lớn, do đó mặc dù quy mô nợ quá hạn của chi nhánh tăng song xét về tỷ lệ xấu lại giảm, đảm bảo độ an toàn của mở rộng tín dụng. Năm 2014 được coi là năm thành công trong việc xử lý nợ xấu và thu hồi nợ, hội đồng tín dụng và tổ thu nợ đã tích cực bám sát doanh nghiệp, lên kế hoạch cụ thể cho từng khách hàng, từng món nợ để thu hồi tối đa nợ quá hạn, góp phần làm giảm phần nào tỷ lệ nợ xấu đối với DNVVN. Trong những năm tiếp theo, chi nhánh cần tiếp tục chú trọng quản lý, duy trì chất lượng tín dụng ở mức an toàn, nhằm hạn chế rủi ro tín dụng có thể xảy ra.
Thứ ba, chi nhánh thực hiện chủ trương mở rộng đối tượng khách hàng, mà không phân biệt thành phần kinh tế, đối xử bình đẳng với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Cố gắng tăng cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, đặc biệt là các DNVVN. Tín hiệu vui mừng là số lượng DNVVN có quan hệ tín dụng với chi nhánh tăng đều qua các năm, tạo đà tăng trưởng tín dụng lâu dài với các doanh nghiệp và phát triển được nhiều dịch vụ kèm theo trong quá trình các DNVVN sử dụng vốn như mở tài khoản, mở thẻ, chuyển tiền,...
Thứ tư, quy mô các khoản vay của ngân hàng có xu hướng tăng, do tốc độ tăng của doanh số cho vay tăng nhanh hơn so với tốc độ tăng của số lượng DNVVN vay
vốn tại chi nhánh. Điều này giúp ngân hàng giảm thiểu chi phí nhờ lợi thế quy mô. Việc cần thiết là đảm bảo các khoản vay đó mang lại hiệu quả, tránh rủi ro mất vốn.
Thứ năm, trong giai đoạn nền kinh tế không đảm bảo được tính ổn định lâu dài, việc tăng tỷ trọng các khoản vay có kỳ hạn ngắn tăng là một sự lựa chọn hiệu quả, giúp ngân hàng tránh được những rủi ro khôn lường từ những khoản tín dụng trung và dài hạn, thu hồi vốn nhanh, cũng như linh hoạt trong quá trình sử dụng vốn.
Để đạt được những kết quả trên chi nhánh đề ra và thực hiện nghiêm túc hàng loạt các biện pháp trong thời gian qua nhằm cải thiện tình hình cho vay DNVVN. Chi nhánh cũng luôn thực hiện đúng định hướng đã đề ra, tuân thủ các nguyên tắc cho vay đảm bảo an toàn, hiệu quả:
Chỉ cho vay đối với các phương án và dự án có hiệu quả kinh tế, có nguồn thu nhập đảm bảo trả nợ ngân hàng đầy đủ cả gốc và lãi; không cho vay các phương án, dự án thuộc đối tượng chính sách (không có trong chủ trương hoặc định hướng của NHNN) hoặc các dự án không hiệu quả, không đảm bảo nguồn thu nhập để trả nợ ngân hàng.
Không cho vay các phương án, dự án thuộc các lĩnh vực đầu tư mạo hiểm hoặc công nghệ mới, phức tạp mà nhân viên ngân hàng không đủ trình độ thẩm định mức độ rủi ro.
Bên cạnh đó, để đạt được chất lượng tín dụng được nâng cao, tăng tính an toàn cho hoạt động, chi nhánh luôn cố gắng tuân thủ quy trình nghiệp vụ đã đề ra. Ngân hàng đã thực hiện xếp hạng tín dụng DNVVN nhằm giám sát khoản vay phù hợp với từng mức độ rủi ro. Ngân hàng tiến hành xếp hạng thông qua việc đánh giá các thông tin tài chính và thông tin phi tài chính với tỷ trọng điểm thích hợp. Qua đó tạo bước khởi đầu cho một quan hệ tín dụng an toàn, hiệu quả trong việc ra quyết định cho vay, định mức lãi suất, mức độ giám sát sau cho vay,...