Thang đo Chiến lược trong chuỗi cung ứng được kế thừa từ các nghiên cứu của Qi và ctg (2009) và Minh (2017) Thang đo này gồm 5 biến quan sát như sau:
- Str1: “Chuỗi cung ứng của doanh nghiệp anh/chị lựa chọn thành viên dựa trên chi phí và chất lượng” (Qi và ctg, 2009)
- Str2: “Chiến lược phát triển của doanh nghiệp anh/chị phù hợp với chiến lược của chuỗi” (Minh, 2017)
- Str3: “Cấu trúc chuỗi cung ứng mà doanh nghiệp anh/chị đang tham gia là bền vững” (Qi và ctg, 2009; Minh, 2017)
- Str4: “Các thành viên trong chuỗi ủng hộ chiến lược chung đang thực hiện” (Minh, 2017)
- Str5: “Chiến lược mà doanh nghiệp anh/chị đang sử dụng mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp” (Minh, 2017)
Bảng 3 1: Nội dung các thang đo
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Mã Nội dung Nguồn
Sản xuất (Manufacturing)
Man1 Hàng hóa cung ứng phù hợp với tiêu chuẩn cho phép của doanh nghiệp của anh/chị
Minh (2017) Man2 Các đơn vị sản xuất trong chuỗi cung ứng luôn đáp ứng được yêu cầu cung cấp hàng
hóa đúng thời gian
Man3 Các đơn vị sản xuất trong chuỗi cung ứng luôn đáp ứng được đúng số lượng đặt hàng Man4 Doanh nghiệp của anh/chị có thể phân phối đa dạng chủng loại hàng hóa hơn các đối
thủ
Lưu kho (Inventory)
Inv1 Doanh nghiệp anh/chị có kế hoạch lưu kho cụ thể cho từng chủng loại hàng hóa
Minh (2017), Khan & ctg (2009) Inv2 Hàng hóa lưu trữ trong kho đủ cung cấp cho doanh nghiệp anh/chị kinh doanh
Inv3 Doanh nghiệp anh/chị vẫn đủ hàng hóa để kinh doanh khi có biến động thị trường Inv4 Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin để quả lý hàng hóa trong kho
Inv5 Tóm lại, kho hàng của doanh nghiệp anh/chị hoạt động hiệu quả
Địa điểm (Location)
Loc1 Khách hàng thuận tiện để tới cửa hàng của doanh nghiệp mua sắm
Goswami & Mishra (2009), Minh (2017) Loc2 Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp anh/chị được phân bố hợp lý
Loc3 Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp gần với kho hàng
Loc4 Hệ thống cửa hàng và kho của doanh nghiệp anh/chị thuận tiện cho việc kinh doanh Loc5 Hệ thống cửa hàng và kho của doanh nghiệp anh/chị thuận tiện cho các thành viên
trong chuỗi cung ứng hàng hóa
Vận tải (Transportation)
Trn1 Chi phí vận chuyển của doanh nghiệp anh/chị thấp
Minh (2017), Nguegan & ctg (2017) Trn2 Doanh nghiệp anh/chị cung cấp hàng hóa cho khách hàng đúng thời gian qui định
Trn3 Không có hiện tượng “đứt hàng” trong doanh nghiệp anh/chị Trn4 Doanh nghiệp anh/chị có nhiều phương thức vận tải linh hoạt Trn5 Hoạt động vận tải trong chuỗi cung ứng đang hoạt động tốt
Thông tin (Information)
Inf1 Dữ liệu về tồn kho được chia sẻ cho tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng
Wu & ctg (2014), Gawankar & ctg (2017) Inf2 Dữ liệu về sản xuất và phân phối được chia sẻ trên toàn bộ chuỗi cung ứng
Inf3 Dữ liệu bán hàng thực tế được chia sẻ cho tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng Inf4 Dự báo về nhu cầu được chia sẻ trên toàn bộ chuỗi cung ứng
Inf5 Chỉ số hiệu suất được chia sẻ trên toàn bộ chuỗi cung ứng
Sự hợp tác trong chuỗi cung ứng (Collaboration)
Col1 Các đối tác trong chuỗi cung ứng thiết lập một kế hoạch liên lạc hiệu quả
Adams & ctg (2014), Ellinger (2000), Wu & ctg (2014)
Col2 Hoạt động của doanh nghiệp anh/chị tăng tính linh hoạt nhờ sự hợp tác với các đối tác
Col3 Các đối tác trong chuỗi cung ứng hợp tác trong việc thiết kế quy trình hoặc sản phẩm Col4 Các đối tác trong chuỗi cung ứng hợp tác trong việc thực hiện các hoạt động của họ Col5 Các đối tác trong chuỗi cung ứng có sự tương tác thường xuyên nhằm giải quyết các
vấn đề xảy ra
Sự hỗ trợ của quản lý cấp cao (Top management support)
Top1 Lãnh đạo luôn giúp nhân viên hiểu về tầm quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng đối với doanh nghiệp
Flynn & ctg (1994), Min & ctg (2007), Youn & ctg (2013) Top2 Lãnh đạo khuyến khích nhân viên tham gia vào việc xây dựng các mối quan hệ lâu
dài với các thành viên chuỗi cung ứng
Top3 Lãnh đạo quan tâm đến công nghệ và chia sẻ thông tin với các thành viên chuỗi cung ứng
Top4 Lãnh đạo cho rằng chia sẻ rủi ro và lợi nhuận là rất quan trọng Top5 Lãnh đạo quan tâm và hỗ trợ về quản lý chuỗi cung ứng
Chiến lược trong chuỗi cung ứng (Strategy)
Str1 Chuỗi cung ứng của doanh nghiệp anh/chị lựa chọn thành viên dựa trên chi phí và chất lượng
Qi & ctg (2009), Minh (2017) Str2 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp anh/chị phù hợp với chiến lược của chuỗi
Str3 Cấu trúc chuỗi cung ứng mà doanh nghiệp anh/chị đang tham gia là bền vững Str4 Các thành viên trong chuỗi ủng hộ chiến lược chung đang thực hiện
Str5 Chiến lược mà doanh nghiệp anh/chị đang sử dụng mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp
Nội dung chi tiết của các thang đo được thể hiện trong bảng 3 2 Nội dung chi tiết của toàn bộ bảng câu hỏi trong giai đoạn này có thể được xem tại phần phụ lục F
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trong chương 3, luận án trình bày về cách thức lựa chọn phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu được thực hiện trong luận án Chương này cũng trình bày các phương pháp phân tích và cách thức đánh giá các chỉ số phân tích tùy theo từng phương pháp Cuối cùng, chương này trình bày về cách thiết kế bảng câu hỏi cho các giai đoạn trong nghiên cứu định lượng
Dựa trên các kết quả đạt được tại chương 3, nội dụng của chương tiếp theo trình bày các bước tiến hành khảo sát và phân tích các số liệu thu thập được Một phần quan khác mà chương 4 cần phải hoàn thành là đánh giá và thảo luận về kết quả của khảo sát Từ đó, đưa ra kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu được đưa ra trong chương 2 và hoàn thiện nó thành mô hình nghiên cứu chính thức
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Trong chương trước, luận án đã trình bày chi tiết các cơ sở lý thuyết nhằm lựa chọn các phương pháp nghiên cứu phù hợp để thực hiện thành công các mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra trong chương 1 Từ các kết quả trên, trong chương trước cũng đã đưa ra được các bảng câu hỏi được thiết kế phù hợp với từng giai đoạn nghiên cứu riêng biệt của luận án Mục tiêu của chương này là trình bày chi tiết các bước thực hiện các giai đoạn của nghiên cứu và các kết quả mà luận án đã đạt được Bên cạnh đó, luận án cũng thảo luận về các kết quả này nhằm làm cơ sở để đưa ra các hàm ý quản trị trong chương sau
4 1 CÁC NHÂN TỐ THÀNH CÔNG QUAN TRỌNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH CÔNG CỦA CHUỖI CUNG ỨNG BÁN LẺ