Từ định nghĩa của chuỗi cung ứng bán lẻ và đặc điểm của bán lẻ được trình bày tại chương 2, vì khách hàng của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ là người tiêu dùng cuối cùng, nên việc phát triển các cửa hàng và kho hàng nhằm đem lại sự thuận tiện cho khách hàng và thuận tiện cho việc phân phối hàng hóa từ các kho là việc mà các chuỗi cung ứng bán lẻ cần phải quan tâm Nhân tố Địa điểm cũng ảnh hưởng tới chiến lược của chuỗi cung ứng bán lẻ nhằm tìm kiếm và phát triển các thành viên trong chuỗi sao cho thuận tiện cho việc cung ứng đầu vào của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ Thang đo Địa điểm được xây dựng dựa vào nghiên cứu của Goswami và Mishra (2009) và Minh (2017) với 5 biến quan sát có nội dung và mã hóa như sau:
- Loc1: “Khách hàng thuận tiện để tới cửa hàng của doanh nghiệp mua sắm” (Goswami và Mishra, 2009; Minh, 2017) Việc thuận tiện trong mua sắm của khách hàng là yếu tố “sống còn” của doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ Vì khách hàng là dân cư sinh sống trên thị trường mục tiêu, doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ cần phải xây dựng một mạng lưới cửa hàng rộng khắp và tiến sát vào gần khu dân cư nhằm giúp khách hàng tốn chi phí ít nhất cho việc di chuyển tới nơi mua sắm
- Loc2: “Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp anh/chị được phân bố hợp lý” (Goswami và Mishra, 2009; Minh, 2017) Việc sắp xếp hợp lý hệ thống cửa hàng sẽ giúp doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình Biến quan sát Loc2 có thể giúp nghiên cứu thu thập được các ý kiến đánh giá về công tác triển khai hệ thống cửa hàng tại các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ
- Loc3: “Hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp gần với kho hàng” (Minh, 2017) Việc hệ thống cửa hàng được xây dựng gần với kho phân phối sẽ giúp doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ giảm chi phí về tiền bạc và thời gian do vận chuyển, tăng hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp nói riêng và toàn bộ chuỗi cung ứng nói chung
- Loc4: “Hệ thống cửa hàng và kho của doanh nghiệp anh/chị thuận tiện cho việc kinh doanh” (Goswami & Mishra, 2009; Minh, 2017) Biến quan sát Loc4 được đưa vào thang đo Địa điểm nhằm phân tích nhân tố Địa điểm đang hoạt động có hợp lý hay không Sự thuận tiện trong kinh doanh cũng là một yếu tố quan trọng cần được quan tâm khi tiến hành phát triển hệ thống
- Loc5: “Hệ thống cửa hàng và kho của doanh nghiệp anh/chị thuận tiện cho các thành viên trong chuỗi cung ứng hàng hóa” (Minh, 2017) Không chỉ đối với bản thân doanh nghiệp, việc thuận tiện với các thành viên khác trong chuỗi cung ứng bán lẻ cũng là việc mà nhân tố Địa điểm cần xem xét tới Vì vậy, biến quan sát Loc5 cũng được đưa vào thang đo Địa điểm nhằm thu thập ý kiến của những người tham gia khảo sát