2.3.2.1. Sự đa dạng của các sản phẩm bảo lãnh cung cấp
Hiện nay, Techcombank cung cấp khá đầy đủ các loại bảo lãnh được sử dụng trong nước và theo thông lệ quốc tế, bao gồm: bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thanh toán thuế, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm và các loại bảo lãnh khác mà pháp luật không cấm và phù hợp với thông lệ quốc tế. Cụ thể:
Bảo lãnh vay vốn là cam kết của Techcombank về việc sẽ trả nợ thay cho khách hàng khi chưa có đủ chi phí thanh toán các khoản nợ mua sắm hàng hoá, thiết bị, máy móc, vật tư.. .cho đối tác. Với uy tín và năng lực của mình, Techcombank sẽ đảm bảo cho việc vay vốn của khách hàng được nhanh chóng và thuận tiện
Bảo lãnh thanh toán là cam kết của Techcombank với bên nhận bảo lãnh về việc sẽ thực hiện nghĩa vụ thanh toán thay cho khách hàng trong trường hợp khách hàng không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ thanh toán của mình khi đến hạn.Với cam kết bảo lãnh thanh toán của Techcombank, doanh nghiệp sẽ dễ dàng được sự chấp nhận của đối tác trong giao dịch mua bán hàng hóa trả chậm.
Bảo lãnh thanh toán thuế là cam kết của Techcombank nhằm giúp cho khách hàng được nhận hàng ngay nhưng chưa phải thực hiện nghĩa vụ nộp thuế với Cơ quan nhà nước. Với hệ thống mạng lưới rộng khắp và uy tín thương hiệu của Techcombank, bảo lãnh thanh toán thuế của Techcombank được phần lớn các Cơ quan thu thuế chấp nhận. Với bảo lãnh thanh toán thuế của Techcombank, doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về mức độ cam kết của Techcombank với các Cơ quan nhà nước về nghĩa vụ nộp thuế với các cơ quan này.
Bảo lãnh dự thầu: Với uy tín và thương hiệu của Techcombank, bảo lãnh dự thầu do Techcombank phát hành sẽ là một trong những lợi thế của doanh nghiệp nâng cao uy tín và khả năng thầu với đối tác.
Bảo lãnh thực hiện hợp đồng là cam kết của Techcombank với bên nhận bảo lãnh để bảo đảm việc thực hiện đúng, đầy đủ các nghĩa vụ của khách hàng theo hợp
đồng đã ký kết với bên nhận bảo lãnh. Trường hợp khách hàng vi phạm hợp đồng bị phạt hoặc phải bồi thường cho bên nhận bảo lãnh mà không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính thì Techcombank sẽ thực hiện thay. Với bảo lãnh thực hiện hợp đồng của Techcombank, doanh nghiệp được đảm bảo uy tín và năng lực về việc thực hiện hợp đồng với đối tác đúng thỏa thuận.
Bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm là cam kết của Techcombank với bên nhận bảo lãnh để bảo đảm việc khách hàng thực hiện đúng các thỏa thuận về chất lượng của sản phẩm theo hợp đồng đã ký kết với bên nhận bảo lãnh. Trường hợp khách hàng vi phạm thỏa thuận về chất lượng sản phẩm và phải bồi thường cho bên nhận bảo lãnh mà không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính thì Techcombank sẽ thực hiện thay.
Bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước là cam kết của Techcombank với bên nhận bảo lãnh để bảo đảm nghĩa vụ hoàn trả tiền ứng trước của khách hàng theo hợp đồng đã ký kết với bên nhận bảo lãnh. Trường hợp khách hàng phải hoàn trả tiền ứng trước mà không hoàn trả hoặc hoàn trả không đầy đủ thì Techcombank sẽ thực hiện thay.
Bảo lãnh khác là các loại bảo lãnh mà pháp luật không cấm và phù hợp với thông lệ quốc tế do Techcombank phát hành theo đề nghị của khách hàng ngoài các bảo lãnh đã nêu trên.
2.3.2.2. Mạng lưới ngân hàng đại lý
Trong hơn 20 năm qua, Techcombank không ngừng đầu tư, hiện đại hóa hệ thống
ngân hàng, và tập trung phát triển các kênh giao dịch thay thế nhằm nâng cao chất
lượng, đa
dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Techcombank đã xây dựng mạng lưới ngân hàng rộng khắp cả nước với hơn 315 chi nhánh, phòng giao dịch, kết nối với trên 12.000 máy ATM trong hệ thống BankNet, Smartlink, và hơn 2000 điểm chấp nhận thẻ. Cùng với đó, Techcombank đã mở rộng hệ thống đại lý ngân hàng quốc tế rộng khắp thế
giới với gần 12.000 ngân hàng đại lý và chi nhánh tại 140 quốc gia và vùng lãnh thổ,
hỗ trợ
xử lý nhanh các giao dịch liên ngân hàng. Điều này khẳng định vị thế của Techcombank
trong hoạt động đối ngoại và là một thế mạnh của Techcombank trong hoạt động bảo lãnh.
2.3.2.3. Quy trình bảo lãnh
Hiện nay, nghiệp vụ bảo lãnh của Techcombank được phân chia thực hiện theo 2 quy trình với các phân khúc khách hàng khác nhau.
11.1. Theo dõi
và nhắc
Sơ đồ 2.1. Quy trình cho vay và bảo lãnh (Mô hình 1)
MR^H 1.Thu thập HS từ KH Thu thập hồ sơ và phê duyệt nguyên tắc
2. Lập Call Report và BC NDKH CA TTĐ HĐNDKH/ Cấp phê duyệt CO CCA Thấm định và
tái thấm Phê duyệt
Soạn thảo và hạch toán hạn mức
Giải ngân Thu hồi nợ
4.1. Thu thập HS chi trướ 3. Phê duyệt định hướng quan hệ 8.1. Chuyen HS để soạn thảo và hạch toán HM 8.2. Soạn thảo HĐTD σ W S' B t B N 7 Soạn v N BBH 7 10.Hạch giải ũ: 9.Tiếp nhận HS và lập tờ trình giải ngân/Bảo lãnh
B 10.Hạch giải ngân/Bảo lãnh Rp 8.2.Soạn thảo HĐ và hạch toán HM 11.2. Hạch toán thu nợ
Nhóm Đối tượng khách hàng Mô hình sử dụng
Nhóm 1
- Khách hàng không có mạng lưới công ty con. - Khách hàng là công ty mẹ và mạng lưới công ty con/chi nhánh có trụ sở mở tại địa bàn Hà Nội/TP Hồ Chí Minh/HUB WB.
Mô hình 1
Nhóm 2
Khách hàng là công ty mẹ có trụ sở mở tại địa bàn Hà Nội/TP Hồ Chí Minh/HUB WB và công ty con/chi nhánh ở địa bàn ngoài Hà Nội/TP Hồ Chí Minh/HUB WB.
- Công ty mẹ: Mô hình 1.
- Công ty con: Mô hình 2.
Sơ đồ 2.2. Quy trình cho vay và bảo lãnh (Mô hình 2)
Nguồn: Quy trình 0228/2015/QT về Cho vay và bảo lãnh KHDN tại Khối WB
45
Bảng 2.8. Phân loại đối tượng khách hàng áp dụng mô hình bảo lãnh của Techcombank
Nguồn: Quy trình 0228/2015/QT vê Cho vay và bảo lãnh KHDN tại Khôi WB
Qua 2 sơ đồ trên có thể thấy quy trình thực hiện nghiệp vụ cho vay nói chung và bảo lãnh nói riêng của Techcombank rất chặt chẽ và phân chia trách nhiệm rõ ràng ở cán bộ phận, phòng ban và cán bộ khác nhau. Với quy trình bảo lãnh chặt chẽ và cụ thể hóa từng khâu như trên, có thể thấy các lãnh đạo cấp cao của Techcombank đã không ngừng cải thiện để đưa ra một quy trình chuẩn mực và linh hoạt với thực tế để có thể thực hiện tốt nhất nghiệp vụ này.