Bối cảnh thị trường bất động sản, thị trường những năm gần đây vẫn liên tục phát triển không ngừng, tuy nhiên những có giai đoạn khó khăn của đầu năm 2020 đã kết thúc và đoạn cuối năm đã có sự phát triển thần tốc, không chỉ trụ vững một cách ấn tượng mà còn phát triển khá tốt ở một số phân khúc nên nhiều chuyên gia cho rằng năm thị trường bất động sản sẽ tiếp tục phục hồi và còn sôi động ở năm 2021. Ngoài ra thì đầu năm 2021 với sự ghi nhận của việc khá nhiều các tập đoàn lớn đầu tư vào Việt Nam với số lượng lớn nên nhận định trên là có cơ sở.
3.2.1.1. Xác định yêu cầu về nhân lực
Mong muốn thực hiện mục tiêu phát triển lâu dài là trở thành Công ty kinh doanh về dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu, có tiềm lực về kinh tế, uy
tín về chuyên môn. Địa bàn thị trường mà công ty lựa chọn đó là các dự án về nhà ở của Vingroup tại Hà Nội và các tỉnh thành khu vực phía Bắc. Kế hoạch đó được công ty xác định kể từ khi thành lập đến nay để đưa ra các hành động cụ thể. Do đây là một dòng sản phẩm cao cấp với giá trị cao, nên sẽ có rất nhiều khó khăn sẽ phải gặp đến đó là đối tượng khách hàng cũng là những người có tiềm lực kinh tế mạnh ở tầng lớp cao nên đòi hỏi đội ngũ nhân lực làm việc này cũng phải đáp ứng ở trình độ cao, có hiểu biết, kỹ năng tốt về nghề nghiệp.
3.2.1.2. Đánh giá năng lực của nhân lực
Tình trạng nhân lực nghề môi giới bất động sản, hiện nay có gần 90% môi giới hoạt động mà không có chứng chỉ hành nghề, trình độ năng lực, hiểu biết về pháp luật còn nhiều yếu kém. Điều này cho thấy, phần lớn lực lượng môi giới hiện nay thiếu kiến thức căn bản để hành nghề. Đặc biệt là kiến thức về pháp luật có liên quan đến lĩnh vực BĐS.
Nội tại công ty cổ phần bất động sản Phúc Lộc, công ty cũng mới thành lập cán bộ quản lý chủ chốt chủ yếu đều trưởng thành từ nhân viên kinh doanh nên về trình độ quản lý cũng vẫn còn nhiều hạn chế, một số người phụ trách các bộ phận thì chủ yếu là người thân quen của lãnh đạo công ty nên có những vấn đề xử lý có thể xảy ra tình trạng nể nang.
3.2.1.3. Kết hợp kế hoạch nhân lực với chiến lược tổng thể của Công ty
Trong thời gian hai năm đầu tiên sau khi thành lập công ty phải xây dựng được một đội ngũ nhân lực từ 25 đến 30 người, đồng thời phát triển từ đại lý phân phối F2 lên đại lý phân phối F1 và hai nhiệm vụ này phải xây dựng song hành với nhau để hỗ trợ cho nhau. Sau đó sẽ tiến hành dần dần mở rộng quy mô cả về bộ máy lẫn số lượng nhân lực. Nhưng phải đảm bảo đội ngũ nhân lực ban đầu phải có trình độ, kỹ năng tốt để làm tiền đề cơ bản vững chắc cho quá trình phát triển sau này vì đội ngũ đó chính là cơ sở để xây dựng nên đội ngũ quản lý khi công ty chuyển sang giai đoạn phát triển về quy mô và số lượng.
Nhận thức rõ vai trò quan trọng của công tác hoạch định nhân lực sẽ giúp xác định rõ khoảng cách giữa hiện tại và tương lai về nhu cầu nhân lực của công ty cần như thế nào, chủ động thấy được các khó khăn trong việc tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực của công ty. Bởi vậy khi khủng hoảng của đại dịch sang hết đầu năm 2020 đã ảnh hưởng toàn bộ nền kinh tế, những thời điểm căng thẳng thì phải tạm dừng các hoạt động kinh doanh. Hiểu rõ được điều này lãnh đạo công ty đã căn cứ cụ thể vào nguồn lực, tình hình thực tế để tuyển chọn nhân lực phù hợp. Cụ thể vào cuối năm, các phòng ban chức năng trong công ty sẽ tổng kết nhằm xác định nhu cầu về nhân lực của đơn vị mình dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, tình hình thực tế từ đó sẽ tham gia tham mưu cho ban lãnh đạo công ty để có căn cứ đánh giá, xem xét mà lên các kế hoạch tổng thể về nhân lực áp dụng cho toàn công ty đảm bảo phù hợp với thực tiễn.
Dựa trên việc phân tích và đánh giá tiềm năng thị trường cũng như nội tại công ty nên Công ty quyết định ban hành kế hoạch số 07/KHNL về việc xây dựng đội ngũ nhân lực công ty phục vụ mục tiêu phát triển theo định hướng lâu dài tương ứng với từng thời kỳ và giai đoạn. Sau hai năm thành lập, kể từ năm 2016 đến năm 2017, đội ngũ nhân lực thì còn nhỏ gọn và nhưng cũng đã đạt được một số kết quả cụ thể sau:
Bảng 3.1 Kết quả tuyển dụng và số lượng nhân lực của Công ty cổ phần bất động sản Phúc Lộc giai đoạn từ năm 2016 – 2017
ĐVT: Người Tiêu chí 2016 2017 Tổng số lượng nhân lực 10 30 Mục tiêu tuyển dụng 8 15 Kết quả đạt được 6 20 (Nguồn: Phòng hành chính)
Giai đoạn 2, để phù hợp với yêu cầu và định hướng của công ty nhằm mở rộng quy mô cả về bộ máy lẫn số lượng nhân lực từ năm 2018-2020, nên Công ty
ban hành kế hoạch số 12/KHNL-PL với nhiệm vụ trọng tâm là hoàn thiện bộ máy với các phòng ban chức năng và mở rộng quy mô nhân lực với trọng tâm là mở rộng đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Bảng 3.2. Kết quả tuyển dụng và số lượng nhân lực của Công ty cổ phần bất động sản Phúc Lộc giai đoạn từ năm 2018 – 2020
ĐVT: Người Tiêu chí 2018 2019 2020 Tổng số lượng nhân lực 130 160 116 Mục tiêu tuyển dụng 80 40 40 Kết quả đạt được 100 30 40 (Nguồn: Phòng hành chính)