Chức năng của Marketing là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, năng lực marketing của doanh nghiệp VLXD kinh doanh sản phẩm BTTP được thể hiện thông qua việc liên tục theo dõi và đáp ứng được với những thay đổi của thị trường sản phẩm BTTP: bao gồm khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và môi trường vĩ mô. Bên cạnh đó, doanh nghiệp VLXD kinh doanh sản phẩm BTTP phải luôn nỗ lực tạo dựng mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh như nhà cung cấp, khách hàng, nhà phân phối và chính quyền.
Do vậy chất lượng mối quan hệ giữa các thành viên trong quá trình kinh doanh sản phẩm BTTP như doanh nghiệp VLXD và nhà cung cấp đầu vào, doanh nghiệp VLXD và hệ thống kênh phân phối, doanh nghiệp VLXD và khách hàng, doanh nghiệp VLXD và chính quyền có liên quan, v.v... đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá năng lực marketing của doanh nghiệp.
Việc đánh giá năng lực marketing của doanh nghiệp VLXD kinh doanh sản phẩm BTTP được thực hiện thông qua bốn thành phần cơ bản:
1. Đáp ứng khách hàng: thể hiện sự đáp ứng của doanh nghiệp VLXD theo sự thay đổi về nhu cầu và ước muốn của khách hàng về sản phẩm BTTP.
2. Phản ứng với đối thủ cạnh tranh: thể hiện sự theo dõi của doanh nghiệp VLXD đối với các hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm BTTP. Chẳng hạn thực hiện các chiến lược Marketing để đáp trả với đối thủ cạnh tranh.
3. Thích ứng với môi trường vĩ mô: thể hiện việc doanh nghiệp VLXD theo dõi sự thay đổi của môi trường vĩ mô để nắm bắt các cơ hội và rào cản kinh doanh từ đó có các chính sách kinh doanh sản phẩm BTTP.
4. Chất lượng mối quan hệ với đối tác: thể hiện mức độ doanh nghiệp VLXD đạt được chất lượng mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối và các cấp chính quyền có liên quan. Đó là việc doanh nghiệp VLXD thực hiện những cam kết đã đề ra với khách hàng hay là các thành viên tham gia thỏa mãn với mối quan hệ đã thiết lập.