tông thương phẩm của Xí nghiệp Kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà và Đô thị Bộ Quốc phòng
Để đánh giá yếu tố cấu thành NLCT sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9, tác giả tiến hành so sánh trên cơ sở các tiêu chí yếu tố cấu thành NLCT của Xí nghiệp MHDI9 và so sánh với các loại BTTP cùng chủng loại đang tiêu thụ nhiều trên thị trường thành phố Hà Nội hiện nay.
- Mục đích điều tra: so sánh các yếu tố cấu thành NLCT sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 với các ĐTCT
- Nội dung bảng câu hỏi: Phụ lục: Phiếu điều tra ý kiến khách hàng
- Đối tượng điều tra: các khách hàng sử dụng BTTP trên địa bàn thành phố Hà Nội trong mục đích thi công công trình dân dụng: các chủ thầu xây dựng, các doanh nghiệp xây lắp,…
- Quy mô mẫu điều tra: 250 khách hàng (Gửi đi 350 khách hàng và thu về 250 kết quả).
2.2.2.1. Chất lượng sản phẩm
Với phương châm hoạt động “Đảm bảo chất lượng, uy tín, tiến độ, an toàn”. MHDI 9 đã từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường vật liệu xây dựng
đang ngày càng đòi hỏi khắt khe về chất lượng, ổn định về số lượng. Với công nghệ tiên tiến, công suất 90m3/h, chất lượng phát triển bền vững đạt tiêu chuẩn về môi trường, đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật giàu kinh nghiệm đã tạo nên thương hiệu sản phẩm bê tông MHDI 9 trên thị trường.
Xí nghiệp MHDI9 đã xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng POLAB - Polysius, Cộng hoà Liên Bang Đức, với hệ thống lấy mẫu tự động, máy phân tích nhanh X - Ray của Hãng Thermo - Thuỵ Sĩ.
Vì vậy, chất lượng BTTP Xí nghiệp MHDI9 luôn được kiểm soát để đảm bảo đạt Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6260:1997, TCVN 2682: 1999 và phù hợp với Tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025: 2005 - VILAS 206. Nhiều chỉ tiêu cơ lý hoá của sản phẩm BTTP Xí nghiệp MHDI9 như cường độ chịu nén, thời gian đông kết, độ nghiền mịn, độ ổn định thể tích, các thành phần hoá học SO3, Anhydric Sulphuric đều đạt và vượt cao hơn Tiêu chuẩn Việt Nam quy định.
Bảng 2.5. Phiếu chứng nhận chất lượng BTTP Xí nghiệp MHDI9
STT Chỉ tiêu Phương pháp thử TCVN 6260:1997 Kết quả 1 Cường độ chịu nén: N/mm2 TCVN 6016:1995 - Sau 03 ngày ≥ 18 25,23 - Sau 28 ngày ≥ 40 52,00 2
Thời gian đông kết
TCVN 6017:1995 - Bắt đầu đông kết: phút ≥ 45 178 - Kết thúc đông kết: giờ ≤ 10 4h10 3 Đồ nghiền mịn TCVN 4030:2003 - Phần còn lại trên sàng 0,08mm: % ≤ 12 5,58 - Bề mặt riêng, xác định theo phương pháp Blaime: cm2/g ≥ 2700 3.704 4 Độ ổn định thể tích: mm Xác định theo phương pháp Le Chatelir TCVN 6017:1995 ≤ 10 1,00 5 Thành phần hóa học: %
- SO3 - anhydric Sulphuric TCVN 141:1998 ≤ 3,5 1,84
(Nguồn: Phòng Kỹ thuật Xí nghiệp MHDI9)
Để quản lý tốt chất lượng BTTP, bước đầu Xí nghiệp MHDI9 đã tiến hành lập kế hoạch quản lý chất lượng BTTP nhằm xác định các tiêu chuẩn chất lượng và
phương pháp để đạt được các tiêu chuẩn đó. Nội dung kế hoạch quản lý chất lượng gồm: xác định những yêu cầu chất lượng cần đạt được trong các giai đoạn và đề ra các biện pháp thực hiện để đạt được điều đó.
Công tác thiết kế cấp phối BTTP ảnh hưởng tới chất lượng của bê tông bởi đây là cách phối tỉ lệ vật liệu bê tông các loại theo tường mác. Khi đánh giá chất lượng BTTP sẽ nhìn vào mác bê tông chỉ số M càng cao thì chất lượng càng tốt. Xí nghiệp MHDI9 thực hiện cấp phối mác bê tông đầy đủ 100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, … theo chuẩn định mức của Bộ Xây dựng:
Bảng 2.6. Định mức cấp phối BTTP tại Xí nghiệp MHDI9
Mác bê tông Xi măng (Kg) Cát vàng (m3) Đá 1x2cm (m3) Nước (lít)
150 288,025 0,505 0,913 185
200 350,550 0,481 0,900 185
250 415,125 0,455 0,887 185
(Nguồn: Phòng Kỹ thuật Xí nghiệp MHDI9)
Để phục vụ cấp phối BTTP hàng ngày hoặc khi có yêu cầu của khách hàng về việc thiết kế cấp phối BTTP có các yêu cầu kỹ thuật cho từng công trình, Xí nghiệp MHDI9 sẽ phối hợp với phòng thí nghiệm có chuyên ngành để thiết kế cấp phối và thực hiện các bước:
Hình 2.6. Quy trình cấp phối BTTP tại Xí nghiệp MHDI9
(Nguồn: Phòng Kỹ thuật Xí nghiệp MHDI9)
Bước 1: Lấy mẫu các loại vật liệu theo yêu cầu, tiến hành gửi đến phòng thí
khi tính toán thiết kế cấp phối BTTP đồng thời đánh giá chất lượng vật liệu có thoã mãn yêu cầu kỹ thuật hay không.
Bước 2: Thí nghiệm mẫu
- Thực hiện tính toán và tiến hành phối trộn cấp phối đã tính toán, làm các thí nghiệm (Độ sụt, KLTT,…) đồng thời đúc mẫu để kiểm tra cường độ nén tại phòng thí nghiệm hoặc đúc mẫu để kiểm tra cường độ nén tại trạm bê tông dưới sự chứng kiến của các bên liên quan.
- Thí nghiệm độ ẩm vật liệu (Đá, cát) định kỳ theo từng thời gian trong ngày, điều chỉnh tỷ lệ thành phần trong cấp phối BTTP sản xuất. Công tác kiểm soát chất lượng BTTP trong khi sản xuất được Xí nghiệp MHDI9 thực hiện định kì trước mỗi ca sản xuất và định kỳ 1 giờ một lần khi sản xuất BTTP, phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng tại Trạm BTTP sẽ cử cán bộ tiến hành lấy mẫu làm thí nghiệm xác định độ ẩm của cốt liệu (Cát, đá). Dựa vào kết quả thí nghiệm sẽ điều chỉnh cấp phối cung cấp cho vận hành trạm và vô hiệu hóa cấp phối cũ.
- Đo độ sụt – Kiểm tra các tiêu chuẩn của bê tông theo hợp đồng: Khi xe vận chuyển BTTP đến công trường, nhân viên phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng sẽ tiến hành kiểm tra độ sụt cho từng xe và những thí nghiệm khác theo hợp đồng cung cấp.
Bước 3: Kiểm tra chất lượng BTTP tại công trình
Khi cung cấp BTTP cho khách hàng, cán bộ phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng sẽ tiến hành lấy và đúc mẫu bê tông theo TCVN 3105: 1993 dưới sự chứng kiến của nhà thần thi công và tư vấn giám sát. Số lượng mẫu đúc phải tuân thủ theo TCVN 4453:1995 hoặc yêu cầu kỹ thuật của dự án nếu có quy định; ghi chép đầy đủ thông tin lấy mẫu, đúc mẫu vào Biên bản đúc mẫu và có ký xác nhận của các bên. Khi đúc mẫu xong Cán bộ được phân công có trách nhiệm bảo quản khuôn, mẫu và chuyển về phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng để bảo dưỡng theo quy định.
Bước 4: Hồ sơ kết quả thí nghiệm vật liệu và thiết kế cấp phối thành phần vật liệu BTTP sẽ được cung cấp cho khách hàng và lưu trữ
Cán bộ phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng có trách nhiệm theo dõi công việc của dự án, công trình mà mình được phân công bao gồm:
- Theo dõi tuổi mẫu của bêtông và đề xuất Trưởng phòng để làm thí nghiệm nén mẫu hoặc thực hiện kiểm tra các yêu cầu kỹ thuật khác của BTTP (Độ chống thấm...) theo hợp đồng cung cấp.
- Bảo quản, lưu trữ hồ sơ về chất lượng bê tông đúng nơi đã được quy định gồm: Kết quả Thí nghiệm cường độ, Kết quả thiết kế CPBT, thí nghiệm cốt liệu…
- Trưởng phòng Kiểm tra và Quản lý chất lượng hoặc người được uỷ quyền kiểm tra, soát xét và làm thủ tục bàn giao hồ sơ chất lượng cho khách hàng.
Định kỳ hàng tháng, Xí nghiệp MHDI9 đều có các cuộc họp để phân tích, đánh giá tiến độ thực hiện công việc cũng như báo cáo giám sát chất lượng cấp phối BTTP cho các cấp lãnh đạo. Cho đến thời điểm hiện tại, theo tư vấn giám sát đánh giá (nhật ký sản xuất), chất lượng BTTP của các công trình so với yêu cầu của thiết kế được phê duyệt đã đạt yêu cầu đề ra.
Bảng 2.7. So sánh chất lượng sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 so với các ĐTCT Chỉ tiêu Tên đơn vị Cường độ chịu nén Thời gian đông kết Tính thi công Độ sụt Tổng số Xí nghiệp MHDI9 3,41 3,82 2,95 2,87 13,05 Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc 3,87 3,92 3,08 3,02 13,89
Công ty cổ phần Đầu tư xây
dựng Phát triển Việt Tiệp 3,59 3,86 2,99 3,11 13,55
Công ty Cổ phần Đầu tư và
xây dựng số 18.3 3,87 4,03 2,65 1,98 12,53
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Như vậy theo kết quả điều tra theo số liệu Bảng 2.6 thì trong số các doanh nghiệp VLXD so sánh về chất lượng sản phẩm BTTP, Xí nghiệp MHDI9 có số điểm đứng thứ 3 với 13,05 điểm, sau Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc với 13,89 điểm và Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp với 13,55 điểm; xếp trên Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng số 18.3 với 12,53 điểm. Xét trên mặt bằng chung thì hầu hết các công ty so sánh đều thể hiện chất lượng sản phẩm tốt với điểm số sàn sàn nhau và khá cao (từ 12/20 điểm trở lên).
Hình 2.7. So sánh chất lượng sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 so với các doanh nghiệp VLXD
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Kết quả điều tra cho thấy, độ an toàn và độ bền vững của sản phẩm BTTP Xí nghiệp MHDI9 chưa được khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên, về kỹ thuật và tính kinh tế được đánh giá ở mức tương đương với các doanh nghiệp VLXD khác.
2.2.2.2. Giá thành
Xí nghiệp MHDI9 đã xây dựng được giá bán sản phẩm phù hợp với thị trường, thực hiện điều chỉnh tăng, giảm giá bán theo từng thời điểm, từng thị trường. Do đó, giá bán sản phẩm BTTP luôn thấp hơn và có tính cạnh tranh so với các loại BTTP khác cùng loại như Bê tông An Phúc, Bê tông Việt Tiệp... đang tiêu thụ trên thị trường TP. Hà Nội.
Sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 có nhiều loại mác và được định giá theo mác: Mác 150, Mác 200, Mác 250, Mác 300, Mác 350, Mác 400. Ứng với mỗi loại Mác là các mức giá khác nhau. Và giá của từng loại mác sẽ thay đổi theo biến động của thị trường.
Bảng 2.8. Bảng giá sản phẩm BTTP tại Xí nghiệp MHDI9 và các doanh nghiệp VLXD khác tại TP. Hà Nội năm 2019
(Đơn vị: nghìn đồng/m3) STT Sản phẩm BTTP Chủng loại BTTP Mác 150 Mác 200 Mác 250 Mác 300 Mác 350 Mác 400 1 Xí nghiệp MHDI9 715 800 835 890 945 1.000 2 Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc
720 805 840 895 950 1.005
3
Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp
725 810 845 900 955 1.010
4
Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng số 18.3
710 795 830 885 940 990
(Nguồn: Hồ sơ năng lực nhà thầu và thông tin trên Website của các doanh nghiệp)
Mức giá bán sản phẩm BTTP tại Xí nghiệp MHDI9 thấp hơn so với Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc, Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp và cao hơn Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng số 18.3. Chính sách giá của Xí nghiệp MHDI9 dựa trên cơ sở phân tích giá của các đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm bổ sung, giá sản phẩm thay thế. Từ đó, Xí nghiệp MHDI9 đưa ra phương pháp tính giá phù hợp và được khách hàng đánh giá mức giá có tính kinh tế.
Như vậy theo kết quả điều tra theo số liệu Bảng 2.9 thì trong số các doanh nghiệp ĐTCT so sánh về giá thành sản phẩm BTTP, Xí nghiệp MHDI9 có số điểm đứng thứ 3 với 11,4 điểm, sau Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc với 11,95 điểm và Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp với 12,07 điểm; xếp trên Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng số 18.3 với 10,74 điểm.
Kết hợp số liệu Bảng 2.8 và 2.9 cho thấy, giá bán BTTP thực tế tại Xí nghiệp MHDI9 thấp hơn so với Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc và Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp; tuy nhiên, khi so sánh về chỉ tiêu giá bán phù hợp với chất lượng sản phẩm thì Xí nghiệp MHDI9 thấp hơn so với 2 doanh nghiệp cạnh tranh (mức 2,89 điểm thấp hơn so với mức 3,15 điểm và 3,84
điểm); kết quả này cho thấy, giá thành sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 chưa phù hợp và cần có biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa.
Bảng 2.9. So sánh giá thành sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 so với các ĐTCT Chỉ tiêu Tên đơn vị Phù hợp với chất lượng sản phẩm Phù hợp với đối thủ cạnh tranh Giá thành thường xuyên thay đổi Mức chiết khấu/ giảm giá hấp dẫn Tổng số Xí nghiệp MHDI9 2,89 3,57 1,83 3,11 11,4
Công ty TNHH sản xuất và kinh
doanh VLXD An Phúc 3,15 3,86 1,76 3,18 11,95
Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng
Phát triển Việt Tiệp 3,84 3,94 1,22 3,07 12,07
Công ty Cổ phần Đầu tư và xây
dựng số 18.3 2,76 3,42 1,34 3,22 10,74
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả) 2.2.2.3. Phân phối
Công tác phân phối sản phẩm BTTP tại Xí nghiệp MHDI9 chủ yếu tập trung ở thị trường TP. Hà Nội và các quận, huyện trong thành phố: Hà Đông, Thanh Oai, Thanh Xuân, Từ Liêm,. . Hiện Xí nghiệp MHDI9 đang áp dụng hình thức phân phối sản phẩm BTTP giao hàng tận nơi do đặc tính của sản phẩm BTTP là nhanh bị đông cứng nếu trong vòng 60 phút mà không chuyển đến kịp công trình sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bê tông. Chính vì thế, sau khi BTTP được trộn xong sẽ được xả vào xe chuyên dùng để chuyển trực tiếp đến khu vực thi công chứ không thông qua đại lý phân phối như các sản phẩm khác.
Bảng 2.10. So sánh công tác phân phối sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 so với các ĐTCT Chỉ tiêu Tên đơn vị Vị trí giao dịch thuận lợi cho khách hàng Luôn nhận được hàng đúng thời gian Luôn được hỗ trợ chi phí vận chuyển Đặt hàng một cách dễ dàng Tổng số
Xí nghiệp MHDI9 3,18 4,17 2,96 3,18 13,49
Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc
3,24 4,34 3,11 3,25 13,94
Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp
3,07 4,56 3,58 3,37 14,58
Công ty Cổ phần Đầu
tư và xây dựng số 18.3 3,62 3,89 2,97 2,95 13,43
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Theo kết quả điều tra của tác giả, Xí nghiệp MHDI9 đã tổ chức khá tốt công tác phân phối sản phẩm BTTP, không có sự chênh lệch nhiều giữa đánh giá của khách hàng về công tác phân phối sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9.
Tuy nhiên, chỉ tiêu về hỗ trợ chi phí vận chuyển sản phẩm BTTP, Xí nghiệp MHDI9 có mức điểm thấp nhất so với các ĐTCT (2,96 điểm) cho thấy, Xí nghiệp MHDI9 cần có giải pháp tích cực hơn nữa về chi phí vận chuyển từ nhà máy đến dự án để hỗ trợ khách hàng.
2.2.2.4. Xúc tiến
Trong cơ cấu doanh thu BTTP của Xí nghiệp MHDI9 có hơn 30% dự án trực thuộc Tổng công ty ĐTPT Nhà và Đô thị BQP, như vậy, công tác bán hàng cho các đơn vị ngoài Tổng công ty của Xí nghiệp MHDI9 cần được đẩy mạnh hơn nữa, nhằm đẩy mạnh khối lượng bán. Để cạnh tranh được với các ĐTCT thì Xí nghiệp MHDI9 thường khuyến khích khách hàng bằng các hình thức giảm giá, chiết khấu đối với các khách hàng mua với khối lượng lớn, những khách hàng thân thiết với Xí nghiệp. Ngoài ra, Xí nghiệp MHDI9còn có những ưu đãi về chi phí vận chuyển trong quá trình phân phối BTTP.
Đối với đối tượng khách hàng là các chủ công trình xâu dựng mua hàng thường xuyên Xí nghiệp MHDI9 có chính sách đặc biệt quan tâm như hưởng giá bán rất ưu đãi, được hưởng chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán và được ưu tiên xét duyệt các đề nghị. Kết quả là Xí nghiệp MHDI9 duy trì được khách hàng này và số lượng khách hàng mới biết đến sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9
nhiều hơn.
Bảng 2.11. So sánh công tác xúc tiến sản phẩm BTTP của Xí nghiệp MHDI9 so với các ĐTCT Chỉ tiêu Tên đơn vị Dễ dàng biết đến sản phẩm BTTP Thường xuyên có chính sách ưu đãi Hài lòng với thái độ nhân