7. Khuyến nghị
7.1. Những thách thức về mặt hành chính
Như đã được nhấn mạnh trong báo cáo này, sự bất mãn của người dân có nguồn gốc chủ yếu từ việc thiếu thông tin liên lạc giữa các bên, về sự tồn tại của chương trình bảo hiểm nói chung nhưng quan trọng hơn là về những thay đổi trong chi tiết hợp đồng. Do nguồn nhân lực bị hạn chế, sẽ dễ dàng hơn nếu Chi cục và các ban nghành tổ chức các cuộc họp thường xuyên với người nông dân, thay vì xuống tận hộ gia đình. Các cuộc họp này nên được thực hiện ở cấp thôn để giảm chi phí tổ chức và tăng tỷ lệ tham gia của nông dân (tổ chức tại thôn sẽ dễ dàng hơn cho nông dân tham dự do gần hơn và đỡ mất thời gian). Hơn nữa, Chi cục Thú y có thể dùng các cuộc họp này để thu thập thêm thông tin về tình hình dịch bệnh và mất mùa. Điều này sẽ giúp cho công ty bảo hiểm có thể theo dõi nguy cơ mất mùa tại thực địa, giúp họ đưa ra các phương án bồi thường thiệt hại và phí bảo hiểm phù hợp hơn. Việc cải thiện phương thức tìm hiểu về những thách thức mà nông dân phải đối mặt sẽ giúp làm giảm chi phí giám sát, giảm tải khối lượng công việc cho Chi cục Thú y cũng như đại lý bảo hiểm. Để tránh sự hiểu lầm giữa nông dân và công ty bảo hiểm, việc đào tạo lại các đại lý bảo hiểm và đảm bảo họ hiểu tất cả các chi tiết hợp đồng cũng như các thay đổi có thể, là vô cùng quan trọng. Do đó, các cuộc họp này phải được chuẩn bị hết sức chu đáo.
Tăng cường giám sát việc quản lý ao đầm của người nông dân sẽ giúp giảm thiểu tối đa những khó khăn trong việc đưa ra quyết định bồi thường. Hiện tại Chi cục Nuôi trồng thuỷ sản không có đủ nhân lực để đáp ứng điều này. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng việc hợp tác với các HTX hiện tại, vốn đã thực hiện khá tốt việc giám sát quy trình nuôi tôm của các thành viên, sẽ giúp ích rất nhiều cho Chi cục trong vấn đề này. Với những tín hiệu tích cực thu nhận được từ việc tổ chức chứng nhận tôm hữu cơ cho các hộ nuôi tôm rừng, công ty bảo hiểm nên tiến hành liên kết với các hệ thống trại giống, công ty chế biến và đại lý thức ăn hoá chất. Nếu công ty bảo hiểm có thể đảm bảo nguyên liệu đầu vào cho người nuôi tôm, họ sẽ có thể giảm thiểu rủi ro từ việc tôm chết, mất mùa, từ đó giảm số lượng khiếu nại bồi thường. Hơn thế nữa, công ty bảo hiểm nên tiến hành tập huấn cho khách hàng của mình để có thể giảm thiểu hoặc thậm chí ngăn ngừa việc mất mùa đến từ các lý do con người (sai phạm trong quản lý ao). Người nông dân sẽ đến các buổi họp này nếu như công ty bảo hiểm đưa việc tham gia tập huấn vào trong hợp đồng, xác định đó như một điều kiện cần để người nông dân được bồi thường trong trường hợp khiếu nại.