T ngd n năm Nổ ượ
2.3 Kinh nghiệm huy động tiềngửi KHCN của NHTM 1Kinh nghiệm ở một số quốc gia
• Ngân hàng Ally bank
Ally bank là một ngân hàng trực tuyến thuộc Ally Financial Inc có nguồn gốc từ năm 1920. Trụ sở chính của ngân hàng được đặt tại Sandy, Ultah, Mỹ và được thành lập vào năm 2009. Ngân hàng cung cấp các dịch vụ của một ngân hàng dưới hình thức online. Theo Mitch Strohm (2021), Ally bank có thế mạnh ở việc cung cấp các sản phẩm tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm và CDs với các lợi ích thu hút KHCN như mức lãi suất mang tính cạnh tranh, phí dịch vụ thấp, khơng u cầu mức tối thiểu và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7. Ngồi ra ngân hàng cịn cung cấp các khoản thế chấp, vay cá nhân, các dịch vụ đầu tư và hưu trí.
Với điểm đặc biệt là khơng có bất kỳ chi nhánh nào giúp ngân hàng tối thiểu mức chi phí, từ đó ngân hàng có thể tạo nhiều điều kiện ưu đãi để cạnh tranh và thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ như không yêu cầu mức tối thiểu để mở tài khoản, khơng có các chi phí hằng tháng liên quan đến tài khoản hay khơng tính phí thấu chi. Bên cạnh đó ngân hàng cịn cung cấp ứng dụng Ally eCheck Deposit nhằm phục vụ cho khách hàng có thể trực tiếp thiết lập tiền gửi bằng tài khoản.
Đối với các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm: Ally bank cung cấp cho khách hàng một mức lãi suất cạnh tranh và cao hơn trung bình lãi suất của các ngân hàng truyền thống. Theo Forbes Advisor : “Ngân hàng Ally trả mức APY là 0.50% cho tất cả các số dư trên tài khoản tiết kiệm trực tuyến của mình, gần gấp 9 lần mức trung bình trên tồn quốc”. Ngồi ra ngân hàng cịn cung cấp cho khách hàng tài khoản trên thị trường tiền tệ, đốivới sản phẩm này khách hàng khơng phải trả phí hàng tháng bằng tài khoản này và khơng có u cầu về số dư tối thiểu và có thể gửi tiền khơng giới hạn và rút tiền ATM miễn phí.
Bên cạnh đó ngân hàng cịn cung cấp các CDs với đa dạng kỳ hạn cho khách hàng từ 3 tháng, 6 tháng.. cho đến 3 năm, 5 năm. Ngân hàng Ally cũng cung cấp CDs nâng lãi suất của khách hàng với các kỳ hạn hai năm và bốn năm. Khách hàng có thể tăng lãi suất một lần trong kỳ hạn hai năm hoặc hai lần trong kỳ hạn bốn năm. APY trên cả hai kỳ hạn là 0.55%. Đối với khách hàng đang tìm kiếm tính thanh khoản, ngân hàng cũng cung cấp loại CDs là No Penalty CD, loại CD khách hàng có thể rút tiền mà khơng phải chịu bất kỳ hình phạt nào. CD này có kỳ hạn 11 tháng và thanh tốn 0.50% APY. Sự tiên lợi bằng việc sử dụng nền tảng công nghệ điện tử cùng với việc tạo ra nhiều ưu đãi thu hút khách hàng. Ally bank đã nhận được sự quan tâm từ khách hàng và được đánh giá là một trong những ngân hàng điện tử tốt ở Mỹ. Các sản phẩm tiền gửi của ngân hàng đều được đánh giá 5 sao và tổng chất lượng dịch vụ của ngân hàng được đánh giá 4.9 trên trang Bankrate.com.
• Ngân hàng ANZ NewZealand
Được thành lập vào 1840, ANZ la ngân hàng lâu đời ở New Zealand, ngân hàng cung cấp các sản phẩm tiền gửi khách hàng rất đa dạng nhắm vào đối tượng KHCN ở nhiều độ tuổi.
Theo Trần Nguyễn Hương Vy (2018), ANZ là một sự lựa chọn cho khách hàng muốn tối đa hóa lợi nhuận cho các khoản tiết kiệm của mình.
lượng tiền gửi thấp , Go account dành cho khách hàng sử dụng tiền gửi trong banking online, ATM, debit card tiết kiệm được khoản chi phí dịch vụ khi giao dịch, Select account là tài khoản dành cho KHCN có thu nhập cao, yêu cầu tài khoản ngân hàng phải có tối thiểu 5,000 đơ la hoặc nhiều hơn.
Bên cạnh đó ngân hàng cịn có các tài khoản dành cho sinh viên hoặc dưới 21 tuổi hoặc dành cho trẻ em. Cụ thể ở tài khoản dành cho sinh viên hoặc dưới 21 tuổi, loại tài khoản này giúp KHCN giữ tiền và sinh lời, được hưởng nhiều lợi ích và ưu đãi khi đủ 18 tuổi hoặc trong thời gian đang học toàn thời gian . Đối với trẻ em ngân hàng cung cấp một tài khoản nhằm cho trẻ em tiết kiệm và dạy trẻ em cách quản lí tiền. Với tài khoản này có hai dạng là tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh tốn và trẻ em trên 13 tuổi có thể dùng tên để đăng kí và có quyền truy cập tài khoản hoặc nếu dùng tên ba mẹ, mọi hoạt động rút tiền từ tài khoản đều phải chứng minh phục vụ cho quyền lợi của trẻ em.
Đối với tiền gửi tiết kiệm: ngân hàng cung cấp tiền gửi tiết kiệm Serious account cho phép kiếm tiền lãi đặc biệt và khách hàng có thể tăng số tiền tiết kiệm của mình khi khơng rút tiền và gửi ít nhất 20 đơ la một tháng. Với tiền gửi tiết kiệm Online account cho phép KHCN giữ tiền tiết kiệm của mình tách biệt với tiền chi tiêu hàng ngày, truy cập tiền trực tuyến bất cứ khi nào muốn, đơn giản và dễ hiểu.
Ngân hàng ANZ rất linh hoạt với nhiều sản phẩm nhắm đến điều đối tượng tiềm năng, chính sự đa dạng này giúp ngân hàng thu về những hiệu quả cao trong hoạt động huy động vốn tiền gửi của mình.