TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀNGỬI KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
4.1 Định hướng tăng cường huy động tiềngửi kháchhàng cá nhân tại ngân hàng
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
4.1 Định hướng tăng cường huy động tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngânhàng hàng
TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Trong năm 2020, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng cũng đã chịu nhiều ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, dưới những diễn biến không thể lường trước được của dịch bệnh đã khiến cho rất nhiều doanh nghiệp phải phá sản, ngành du lịch bị đóng băng, và ảnh hưởng nhất vẫn là con người, dịch bệnh đã khiến họ khơng thể làm việc và mất thu thập,... Chính phủ Việt Nam đang rất cố gắng để phịng chống dịch bệnh, sớm khơi phục nền kinh tế. Tuy nhiên trong giai đoạn này, nền kinh tế vẫn gặp những khó khăn nhất định vì vậy BIDV cần có những định hướng và mục tiêu cụ thể để đảm bảo khả năng ứng phó trước tác động của dịch bệnh, hỗ trợ doanh nghiệp và dân cư và đảm bảo hiệu quả của hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
• Định hướng về huy động động tiền gửi khách hàng cá nhân của BIDVgiai đoạn
2021-2025
Hoàn thành chỉ tiêu đề ra ở năm 2021 và đẩy mạnh huy động tiền gửi đến năm 2025 thông qua việc
Tiếp tục giữ vững mơi trường làm việc xanh, khơng có dịch bệnh xâm nhập, đảm bảo hoạt động của ngân hàng.
Đẩy mạnh và mở rộng qui mô huy động tiền gửi từ dân cư trong nên kinh tế bằng tăng cường mạng lưới hoạt động trên toàn quốc, đa đạng các hình thức sản phẩm dịch vụ tiền gửi. Cùng với đó là duy trì mức tỷ lệ nợ xấu dưới 3% nhằm đảm bảo độ thanh khoản tốt và nâng cao uy tính cho ngân hàng.
Tiếp tục áp dụng cơng nghệ hiện đại vào q trình quản lí và làm việc để nâng cao hiệu suất công việc cho BIDV.
Tăng cuờng tính kỷ luật, trách nhiệm của nhân viên, ban điều hành ngân hàng để nâng cao môi truờng làm việc lành mạnh và chuyên nghiệp.
Nâng cao chất luợng nguồn nhân lực, hoàn thiện chế độ luơng thuởng nhằm tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển, đó là buớc đệm giúp ngân hàng tăng cuờng huy động tiền gửi từ KHCN.
Quảng bá hình ảnh tích cực của ngân hàng đến khách hàng thơng qua các hình thức quảng cáo, marketing,..
• Mục tiêu đối với huy động tiền gửi khách hàng cá nhân của BIDV giai đoạn
2021-2025
Mục tiêu chính là bên cạnh đặt việc huy động tiền gửi là trọng tâm để phát triển trong giai đoạn tới để đảm bảo tính thanh khoản, khả năng cạnh tranh của ngân hàng còn phải đảm bảo sự cân đối nguồn vốn trong tỷ trọng các nguồn vốn để đạt đuợc lợi nhuận tối đa. Tập trung cơ cấu lại kỳ hạn của nền vốn theo huớng gia tăng tỷ trọng huy động vốn không kỳ hạn đảm bảo cân đối vốn gắn với cải thiện nền vốn theo loại tiền.
Chú trọng huy động tiền gửi ở các chi nhánh và PGD: Việc tạo điều kiện và quan tâm đến hoạt động huy động tiền gửi ở các chi nhánh, PGD của ngân hàng giúp BIDV có thể có những giải pháp phù hợp cho từng đặc trung, tính chất của từng khu vực dân cu để từ đó thu hút đuợc nhiều tiền gửi từ khách hàng. Căn cứ vào tình hình diễn biến kinh tế đua ra các chính sách, mục tiêu doanh số phù hợp cụ thể cho các chi nhánh thực hiện nhằm mang lại hiệu quả cao trong huy động tiền gửi.
Phát triển sản phẩm, dịch vụ: Đổi mới, đa dạng các sản phẩm dịch vụ phù hợp với xu huớng thị nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong thời điểm khách hàng có nhu cầu sử dụng thanh toán điện tử nhu hiện nay. Mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác, nhàcung cấp nhằm đa đạng hóa các dịch vụ thanh tốn hay khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng.
Phấn đấu tăng truởng tỷ lệ CASA, mang lại nguồn vốn giá rẻ cho ngân hàng nhằm tăng hiệu quả kinh doanh và giảm đuợc chi phí huy động vốn đến mức tối thiểu. Nguồn tiền gửi thanh tốn là nguồn vốn có chi phí lãi thấp và nếu dao động cũng khơng q ảnh huởng đến dịng tiền hoạt động của ngân hàng nên ngân hàng cần chú trọng khai thác. Phát triển nền KHCN bằng việc mở rộng hoạt động, cung ứng các sản phẩm đến mọi đối tuợng trên tồn quốc bao gồm cả ngoại thành, nơng thơn, những vùng xâu, vùng xa,.. từ những nguời huu trí đến học sinh,sinh viên nhằm đa dạng hóa qui mơ khách hàng của ngân hàng
Tiếp tục q trình chuyển đổi số tồn diện mọi hoạt động trên toàn hệ thống nhu phát triển định danh điện tử- eKYC, thanh toán đa kênh bù trừ điện tử - ACH, phát triển huy động tiền gửi online,.. huớng tới đến năm 2025 thì 80% luợng khách hàng của BIDV sẽ tiếp cận và sử dụng ngân hàng số (theo Báo cáo thuờng niên 2020) nhằm thực hiện mục tiêu của NHNN theo Quyết định số 986/QĐ-TTg, đẩy mạnh thanh tốn khơng dùng tiền mặt, đáp ứng giảm tỷ trọng tiền mặt trên tổng phuơng tiện thanh tốn cịn duới mức 8%.
Đẩy mạnh các cơng tác về kiểm tra: Nhằm phịng ngừa các rủi ro về nghiệp vụ, hành vi vi phạm pháp luật để kịp thời đua ra phuơng huớng giải quyết, tránh để lại hậu quả ảnh huởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Nâng cao trình độ nhân viên: Khơng ngừng nâng cao năng lực của nhân viên qua các lớp đào tạo hay các bài kiểm tra đánh giá đầu vào trong việc tuyển nhân viên mới với mục đích chun mơn hóa mơi truờng làm việc, tăng tính chuyên nghiệp. Đẩy mạnh đào tạo, nghiên cứu khoa học, lan tỏa văn hóa doanh nghiệp, ý tuởng sáng tạo trong
Cải tiến cơ sở vật chất: Tiếp tục cải tạo và ứng dụng các thiết bị hiện đại trong q trình phục vụ khách hàng để tạo khơng gian thoải mái, tiện nghi cũng như rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng.
Đưa ra các biện pháp phịng chống dịch Covid 19: Tăng cường kiểm sốt, thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khỏe cho nhân viên và đưa ra biện pháp phòng chống dịch nhằm giảm rủi ro nếu dịch bệnh xâm nhập vào ngân hàng thông qua nhân viên, duy trì mơi trường xanh cho ngân hàng. Đảm bảo hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn do dịch bệnh ảnh hưởng.
4.2 Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàngTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.