HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀNGỬI KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
3.3.2 Những hạn chế
Bên cạnh những kết quả đã đạt được thì BIDV vẫn cịn một số hạn chế trong việc huy động tiền gửi khách hàng cá nhân cần được cải thiện:
• Hạn chế về tốc độ tăng trưởng tiền gửi KHCN
Trong giai đoạn 2016-2020, lượng tiền gửi KHCN của ngân hàng BIDV mặc dù không ngừng mở rộng qui mô và đáp ứng được kế hoạch đề ra và phù hợp cho hoạt động sử dụng vốn của ngân hàng. Tuy nhiên, nhìn vào tốc độ tăng trưởng của lượng tiền gửi, có thể thấy rằng tốc tộ tăng trưởng lượng tiền gửi có phần suy giảm qua từng giai đoạn, đặc biệt là năm 2018 sang 2019, tỷ lệ tăng trưởng đã giảm rất đáng kể chỉ còn 7.99% và vẫn tiếp tục giảm ở năm 2020
• Hạn chế về tăng trưởng số lượng khách hàng tiền gửi cá nhân:
Mặc dù BIDV là một trong những ngân hàng có số lượng khách hàng tiền gửi cá nhân khá lớn so với các ngân hàng khác. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng qua các năm còn chậm. Đặc biệt năm 2019, số lượng khách hàng tiền gửi cá nhân không những khơng tăng mà cịn bị giảm so với năm 2018
BIDV có sản phẩm tiền gửi không quá đa dạng và chưa thật sự tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn khi sử dụng sản phẩm từ ngân hàng. Cụ thể, ở sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn, BIDV chỉ cung cấp 5 loại sản phẩm như tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm, tiềngửi tích lũy, tiền gửi online và chứng chỉ tiền gửi. trong khi đó ở các ngân hàng như Vietcombank hay Agribank cung cấp nhiều sản phẩm mang tính khác biệt và giúp khách hàng dễ lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ hơn như tiền gửi an sinh, hưu trí, học đường ( ở Agribank) ,.. với các ưu đãi và điều kiện thích hợp cho đối tượng khách hàng của sản phẩm.
• Hạn chế về cơ cấu tiền gửi KHCN theo kỳ hạn:
Tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn của BIDV còn thấp, thể hiện khả năng thu hút nguồn vốn giá rẻ của BIDV còn hạn chế, tỷ lệ CASA (tỳ lệ tiền gửi không kỳ hạn trên tổng tiền gửi KHCN) của BIDV năm 2020 đạt mức trên 18%, trong khi tỷ lệ này đạt mức cao nhất trong ngành ngân hàng là 46.1% ( ngân hàng Techcombank). Điều này cho thấy, BIDV vẫn chưa tận dụng tốt lợi thế về việc huy động tiền gửi khơng kỳ hạn để giảm thiểu chi phí huy động vốn và cải thiện NIM là tiền đề giúp cho ngân hàng có lợi thế cạnh tranh lãi suất cho vay.
• Hạn chế về cơ cầu tiền gửi KHCN theo loại tiền:
Tỷ trọng tiền gửi bằng ngoại tệ của ngân hàng BIDV có sự suy giảm đáng kể trong những năm vừa qua, chỉ còn 4.88% trên tổng tiền gửi KHCN ở năm 2020.