II. Phân theo thành
2. Phân theo trình độ văn hoá
3.2.1 Đối với môi trường kiểm soát
Thứ nhất, nâng cao tính chính trực và giá trị đạo đức
Cẩm nang văn hóa Agribank dù cụ thể và chi tiết đến đâu cũng không thể bao quát hết các tình huống diễn ra trong Chi nhánh, do vậy từng nhân viên nên hiểu rõ các giá trị, cam kết, chuẩn mực mà Chi nhánh hướng đến để có thể đưa ra các xét đoán hợp lý và tăng khả năng ứng xử đúng đắn của họ. Muốn thực hiện được điều này, phải tăng cường hoạt động tuyên truyền các bộ quy tắc ứng xử cho nhân viên. Các hoạt động
tuyên truyền có thể tổ chức thành các chương trình đào tạo huấn luyện riêng cho nhân viên về các Bộ quy tắc ứng xử. Các hành động tuân thủ, hay vi phạm bộ quy tắc ứng xử được truyền thông hiệu quả đến thành viên trong Chi nhánh.
Thứ hai, về chính sách nhân sự
- Thiết lập bảng mô tả công việc Xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí, chức
danh nhằm giúp người lao động hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ và yêu cầu của công việc từ đó mới có thể thực hiện đúng và giám sát quá trình thực hiện hiệu quả. Bản mô tả công việc còn có thể được là tiêu chí để đánh giá mức độ hoàn thành, kết quả thực hiện công việc. Bản mô tả công việc cần đảm bảo các nội dung như công việc chính của vị trí công việc, mục đích công việc, các trách nhiệm và quyền hạn, kết quả công việc, yêu cầu với người thực hiện.
- Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên. Đánh giá hiệu quả công việc
của nhân viên được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau như cung cấp các thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác; giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm trong quá trình làm việc; kích thích, động viên nhân viên thông qua những điều khoản về đánh giá, ghi nhận và hỗ trợ; cung cấp các thông tin làm cơ sở cho các vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cơ cấu tổ chức ...Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả công việc khác nhau, tuy nhiên hiện nay các doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng phương pháp định lượng.
Thứ ba, thành lập thêm phòng giao dịch.
Quy mô hoạt động của Chi nhánh Vũng Tàu trên địa bàn qua các năm cho thấy mạng lưới hoạt động còn khiếm tốn, chiếm thị phần nhỏ so với các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn. Qua số liệu từ 2017 đến 2019 cho thấy nguồn vốn huy động của Agribank chi nhánh Vũng Tàu chiếm 5%/ Tổng nguồn vốn huy động trên địa bàn, dư nợ cho vay chỉ chiếm từ 3,2 % đến 3,7%. Số liệu trên cho thấy quy mô hoạt động của Agribank chi nhánh Vũng Tàu là khiêm tốn, khả năng khai thác và chia sẻ thị phần hoạt động ngân hàng đối với Agribank chi nhánh Vũng Tàu thông qua mở rộng mạng lưới là
cần thiết và khả thi. Với những điều kiện thuận lợi nêu trên, cùng với mục tiêu mở rộng mạng lưới hoạt động nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho phát triển kinh tế địa phương; Agribank Vũng Tàu nên mở thêm phòng giao dịch.