PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ,VIÊN CHỨC CỦA TRUNG
4.1.2 Thực trạng chất lượng cán bộ viên chức Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-
nghiệp-Giáo dục thường xuyên
4.1.2.1 Chất lượng đội ngũ cán bộ Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín theo phẩm chất chính trị, ý thức tổ chức kỷ luật
Xuất phát từ tính chất đặc thù trong nhiệm vụ của Ngành là mang tính phục vụ, đối tượng là phục vụ là những người học. Nhận thức được tính đặc thù đó, trong những năm qua Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín đã chú trọng đến cơng tác giáo dục phẩm chất chính trị, đạo đức lối sống, đạo đức nghề nghiệp cho CBVC thực thi nhiệm vụ; thường xuyên tổ chức phát động phong trào thi đua sâu, rộng toàn trung tâm về việc thực hiện tấm gương người tốt, việc tốt; qua phát động đã chọn ra những tấm gương điển hình tiên tiến và và có những hình thức khen thưởng, biểu dương kịp thời, nhằm tạo sự lan tỏa, động viên, khích lệ đến CBVC của trung tâm. mặt khác, thường xuyên chuyển đổi tác phong làm việc từ hành chính sơ cứng sang sang phong cách phục vụ.
Vì vậy nhìn chung đội ngũ Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín đều có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp và ý thức phục vụ tốt. Tuy nhiên, nhìn nhận và đánh giá một cách khách quan thì cịn một số CBVC ý thức phục vụ chưa cao, thái độ, phong cách phục vụ chưa chuẩn mực, làm cho người học bức xúc, kêu ca, phàn nàn. Cá biệt cịn có CBVC đã vi phạm phẩm chất đạo đức trong thực hiện công vụ, nhiệm vụ đến mức bị xử lí kỷ luật.
Một số CBVC chưa thực sự nắm vững, đường lối sâu sắc của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước. kết quả thực hiện các Nghị quyết, văn bản pháp luật ở cơ sở còn kém hiệu quả, thiếu sự sáng tạo. Năng lực tổ chức, truyền đạt với người học, tinh thần trách nhiệm, tính gương mẫu và uy tín ở một bộ phận CBVC cịn thấp, khơng kịp thời nắm bắt diễn biến tâm lý, những vấn đề này sinh của người học.
ý thức tổ chức kỷ luật của một số CBVC chưa nghiêm túc, như: tác phong làm việc chậm chạp, trì trệ làm cho người học bối rối, tiếp thu chậm.
4.1.2.2. Chất lượng đội ngũ cán bộ Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín theo trình độ
a. Trình độ chuyên mơn
Trình độ chun mơn của CBVC Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xun khá tốt, tỷ lệ CBVC có trình độ từ Cao Đẳng trở lên chiếm trên 50% và tăng dần qua các năm. Ngược lại, số lượng CBVC có trình độ từ Trung cấp, Sơ cấp lại có xu hướng giảm dần. Nguyên nhân là do trong đợt tuyển dụng năm 2020 Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xuyên chỉ tuyển những đối tượng có trình độ Đại học trở lên. Bên cạnh đó, một số CBVC có trình độ chun mơn dưới Cao Đẳng đã đi học để nâng cao trình độ.
Bảng 4.4. Trình độ chun mơn của CBVC Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp- giáo dục thường xuyên huyện Thường Tín
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh (%)
Bình quân Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) 19/18 20/19 ThS 0 0 1 2,7 1 3,125 0 100 0 Đại học 30 90,9 34 91,9 29 90,62 113.3 85,29 98,3 Trung cấp 3 9,09 2 5,4 2 6,25 66,6 100 81,6 Tổng 33 100 37 100 32 100 112,12 86,48 98,46
Nguồn: Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xuyên (2020) Bảng tổng hợp trên cho thấy, trình độ chun mơn đội ngũ CBVCTrung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín chưa có sự dao động đáng kể trong vịng 3 năm trở lại đây ( 2018-2020): Số CBVC có trình độ trên đại học rất ít so với tồn Trung tâm và khơng có sự thay đổi từ năm 2018-2020, số CBVC có trình độ đại học là 29 người( chiếm 90,62%) giảm so với (năm 2019 là 5 người )và (2018 là 1 người) do có sự luân chuyển và một số cán bộ viên chức nghỉ hưu.Số CBVC có trình độ trung cấp cịn lại là 2 người chiếm (6,25%), đã giảm dần từ 9,09%(năm 2018)(xuống 6,25%)(năm 2020)
b. Trình độ ngoại ngữ, tin học Trình độ ngoại ngữ
Trước bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu, rộng trên mọi phương diện, thì ngoại ngữ là phương tiện giao tiếp hết sức quan trọng và cần thiết (chủ yếu là tiếng anh). Do đó, Trình độ ngoại ngữ là điều kiện gắn liền với tuyển dụng đầu vào. Nghĩa là khi tuyển dụng, Ngành đã u cầu thí sinh phải có trình độ ngoại ngữ (tối thiểu là trình độ B1 theo khung ngoại ngữ 6 bậc hiện nay). Trong quy định về tiêu chuẩn cán bộ lãnh đạo, quản lý của nhà nước và của Ngành, yêu cầu về trình độ ngoại ngữ cũng là yêu cầu cần có khi xem xét bổ nhiệm, bổ nhiệm lại. Theo điều tra tỷ lệ CBVC có chứng chỉ ngoại ngữ của Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-giáo dục Thường Xuyên huyện Thường Tín đạt 100%. Hiện nay một số CBVC mới sử dụng chứng chỉ tiêu chuẩn b1 (Khung năng lực 6 bậc hiện nay) và một số cán bộ lâu năm vẫn còn sử dụng chứng chỉ cũ theo các cấp độ A,B,C ngại không muốn học lên. Tuy nhiên, thực tế khả năng đọc, viết và giao tiếp bằng ngoại ngữ là rất hạn chế, xuất phát từ thực tế ít có điều kiện sử dụng ngoại ngữ trong công việc chuyên môn. Mặt khác chứng chỉ ngoại ngữ chỉ là điều kiện cần khi tuyển dụng.
Trình độ tin học
Kỹ năng về tin học khơng phải kỹ năng quyết định trực tiếp chất lượng công việc của CBVC, tuy nhiên, đó lại là những cơng cụ đắc lực nâng cao hiệu quả công việc của họ, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, thời kỳ của cơng nghệ số. Cùng với ngoại ngữ, trình độ tin học là một trong những quy định của nhà nước về tiêu chuẩn của CBVC khi tuyển dụng.
Về cơ bản, trình độ tin học của đội ngũ CBVC tại Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín đáp ứng theo yêu cầu của nhiệm vụ. Cũng như trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học cũng là một điều kiện bắt buộc đối với mỗi thí sinh tham dự kỳ thi tuyển dụng đầu vào của trung tâm (tối thiểu là chứng chỉ A) và hầu như toàn bộ CBVC của Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xun huyện Thường Tín đều có chứng chỉ tin học trở lên). Vì vậy trình độ tin học của đội ngũ CBVC trong trung tâm tương đối cao, chỉ có một số người cao tuổi, do đã vào trung tâm từ
lâu hoặc chuyển cơng tác tư ngành khác sang chưa có, nhưng cũng đã được cử đi bồi dưỡng hoặc ít nhất cũng hướng dẫn để họ có thể sử dụng trong công việc.
Đây là tiền đề cho việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình thực thi nhiệm vụ của CBVC Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xuyên huyện Thường Tín giúp làm tăng chất lượng giảng dạy cũng như giảm thiểu một số thủ tục rườm rà giúp cho công việc trở nên nhanh gọn hơn.
Bảng 4.5. Trình độ tin học của CBVC của Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp- Giáo dục thường xuyên huyện Thường Tín
Chỉ tiêu 2018 2019 2020 So sánh Bình quân
18/19 19/20
Tổng số 33 37 32 89,18 115,62 101,54
Chứng chỉ 31 35 32 88,57 109,37 98,42
Chưa qua đào tạo 2 2 0 100 0 0
Nguồn: Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xuyên (2020)
Qua bảng tổng hợp trên cho ta thấy trình độ tin học của đội ngũ CBVC Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín đang ở mức tương đối cao và có sự biến động trong 3 năm là không đáng kể. Nếu như năm 2018, số CBVC có chứng chỉ là 31 người thì đến năm 2020 tăng lên 32 người, chưa qua đào tạo từ 2 người giảm khơng cịn ai. Kết quả trên phản ánh phản ánh đúng xu hướng của CBVC tại Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín khơng ngừng học tập để nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ của thời kỳ đẩy mạnh cơng nghệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
4.1.2.3 Chất lượng đội ngũ cán bộ Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín theo kỹ năng
Bên cạnh những yêu cầu về trình độ chun mơn, đội ngũ CBVC đang đứng trước khó khăn rất lớn về kỹ năng thực thi nhiệm vụ. Thực tế cho thấy, không phải bất cứ CBVC nào được đào tạo cũng có khả năng thực hiện công việc được giao.
Như chúng ta đã biết, kỹ năng giao tiếp là sự vận dụng các kiến thức, kinh nghiệm vào qua trình giao tiếp và sử dụng các phương tiện giao tiếp (ngôn ngữ và phi ngôn ngữ) để tác động đến đối tượng, tổ chức và điều khiển quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đich giao tiếp đề ra. Kỹ năng này đòi hỏi người CBVC phải biết cách xắp xếp cơng việc và có khả năng thuyết trình.
Với những đối tượng, môi trường khác nhau, kỹ năng giao tiếp có những biểu hiện riêng. Đối với ngành Giáo dục, do đặc thù của ngành là giải quyết các vấn đề liên quan đến người học nên đối tượng mà CBVC phải tiếp xúc là rất phức tạp.
Kỹ năng hoạt động nhóm
Như đã trình bày ở trên, kỹ năng hoạt động nhóm là khả năng tương tác,
đồng thuận của các CBVC trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Thực hiện giải quyết công việc không chỉ riêng cá nhân từng CBVC, từng bộ phận này với bộ phận kia... mà là sự phối kết hợp trong hành động giữa tất cả các chủ thể trên. Trên thực tế, tại Trung tâm GDNN-GDTX huyện Thường Tín, sự phối hợp giữa các CBVC với nhau, sự phối hợp giữa các tổ chuyên mơn với nhau khá nhịp nhàng. Vì vậy cơng việc được giải quyết kịp thời, đảm bảo theo quy định. Tuy nhiên, vẫn cịn tình trạng trậm trễ kéo dài thời gian trong giải quyết công việc. Nguyên nhân do một số CBVC kiến thức chun mơn cịn hạn chế, chưa nắm vững nghiệp vụ nên trong lúc tác nghiệp còn lúng túng, làm ảnh hưởng đến chất lượng hiệu quả công việc.
4.1.2.4 Về Sức khỏe và trí lực
Sức khỏe vốn quý và trí lực là tài sản vơ giá của con người. đồng thời, sức khỏe và thể lực là nền tảng để phát triển trí tuệ, khả năng hiểu biết, truyền tải tri thức, kinh nghiệm của con nười vào hoạt động thực tiễn.
Mặt khác, sức khỏe là một tiêu chí qua trọng để đánh giá chất lượng đội ngũ viên chức. Viên chức cần đảm bảo sức khỏe tốt để thực hiện, hồn thành cơng việc được giao, Cá nhân viên chức trong q trình cơng tác có sức khỏe tốt sẽ đem lại lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp đến lợi ích của tập thể đơn vị bằng cách nâng cao sức bền bỉ, khả năng tập trung và khả năng sáng tạo trong công việc.