A PHẦN MỞ ĐẦU
2.2.1.1 Các hoạt động xử lý trong hoạt động nhận đặt hàng
Hoạt động đầu tiên cho chu trình doanh thu là hoạt động nhận đặt hàng. Hoạt động này gồm 3 bước:
_ Nhận đặt hàng từ khách hàng
Các công việc cần thực hiện là kiểm tra tính chính xác của đơn hàng và kiểm tra thông tin về khách hàng
Cần thực hiện quyết định các điều khoản tín dụng, các chính sách liên quan đến hàng bán bị trả lại hoặc bảo hành để cung cấp cho các khách hàng mới và cũ đồng thời xem xét lịch sử thanh toán của các khách hàng cũ.
Đối với khách hàng cũ khi xem xét công nợ nếu khách hàng vượt quá mức tín dụng cho phép doanh nghiệp có thể:
+ Đề nghị khách hàng thanh toán khoản nợ trước đó rồi mới tiếp tục xem xét tiến hành việc mua bán
+ Đề nghị giảm số lượng đặt mua xuống dưới mức tín dụng cho phép + Không chấp nhận hủy bỏ đơn đặt hàng
_ Kiểm tra hàng tồn kho
Kiểm tra hàng tồn kho là công việc được làm trước khi tiến hành ký kết hợp đồng, đảm bảo hàng trong kho đủ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Nếu không đủ hàng có thể thực hiện sản xuất thêm hoặc mua bổ sung hàng để cung cấp cho khách. Căn cứ vào hoạt động này mà doanh nghiệp chấp nhận hay không chấp nhận đơn hàng của khách. Nếu chấp nhận thì chuyển yêu cầu đến bộ phận lập lệnh bán hàng.
(Nguồn: Tài liệu giảng dạy môn HTTTKT3 - Th.S Nguyễn Thị Phương Thúy)
Nhận yêu cầu đặt hàng từ khách hàng sau đó tiến hành kiểm tra tín dụng khách hàng (công nợ, hồ sơ khách hàng). Tiếp đến thực hiện kiểm tra hàng tồn kho, chuyển thông tin đến các bộ phận có liên quan để xem xét có đủ điều kiện để chấp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng.