Sự bố trí tổ hợp truyền thông khác nhau giữa thị trường người tiêu dùng và thị trường doanh nghiệp. Các nhà tiếp thị nguời tiêu dùng có xu hướng chi tiêu tương đối nhiều hơn về khuyến mại và quảng cáo; các nhà tiếp thị doanh nghiệp có xu hướng chi tiêu tương đối nhiều hơn vào bán hàng cá nhân. Nói chung, bán hàng cá nhân được sử dụng nhiều hơn với hàng hóa phức tạp , đắt tiền, rủi ro và các thị trường với người bán ít hơn và lớn hơn (thị trường doanh nghiệp).
Mặc dù các nhà tiếp thị dựa nhiều hơn vào giới thiệu bán hàng trong thị trường doanh nghiệp, quảng cáo vẫn đóng một vai trò đáng kể:
Quảng cáo có thể cung cấp một sự giới thiệu về công ty và sản phẩm của công ty.
− Nếu sản phẩm có các tính năng mới, quảng cáo có thể giải thích chúng.
− Nhắc nhở bằng quảng cáo sẽ kinh tế hơn các lần đi giới thiệu bán hàng.
− Quảng cáo cung cấp tài liệu brochure và đưa số điện thoại của công ty hoặc địa chỉ trang Web là một cách hiệu quả để tạo ra những đầu mối kinh doanh cho các bên đại diện bán hàng.
− Đại diện bán hàng có thể sử dụng các khẩu hiệu quảng cáo của công ty để chính thống hóa công ty và sản phẩm của họ.
− Quảng cáo có thể nhắc nhở khách hàng cách sử dụng sản phẩm và trấn an họ về việc mua hàng.
Quảng cáo kết hợp với bán hàng cá nhân có thể tăng doanh số bán hàng hơn bán hàng cá nhân một mình. Quảng cáo doanh nghiệp có thể nâng cao danh tiếng của công ty, nâng cao cơ hội giúp lực lượng bán hàng nhận được một buổi lắng nghe thuận lợi đầu tiên và một sự chấp nhận sớm sản phẩm. Những nỗ lực tiếp thị doanh nghiệp của
Ngược lại, bán hàng cá nhân cũng có thể đóng góp mạnh mẽ vào tiếp thị hàng tiêu dùng. Một số nhà tiếp thị người tiêu dùng sử dụng các lực lượng bán hàng chủ yếu là thu nhập các đơn hàng đặt hàng hàng tuần từ các đại lý và để xem hàng hóa có còn đủ trên kệ. Tuy nhiên, một lực lượng bán hàng được đào tạo hiệu quả có thể tạo ra bốn đóng góp quan trọng:
− Tăng lượng hàng tích trữ: Đại diện bán hàng có thể thuyết phục các đại
lý để nhận thêm hàng và dành không gian trưng bày nhiều hơn cho thương hiệu của công ty.
− Xây dựng sự nhiệt tình: Đại diện bán hàng có thể xây dựng sự nhiệt tình
của đại lý bằng cách nhấn mạnh các quảng cáo đã được lên kế hoạch và sự hỗ trợ truyền thông cho thương hiệu của công ty.
− Tiến hành tiếp thị bán hàng: Đại diện bán hàng có thể đăng kí thêm đại
lý.
− Quản lý các khách hàng chính: Đại diện bán hàng có thể chịu trách
nhiệm về phát triển kinh doanh với các khách hàng quan trọng nhất.