5. Kết cấu đề tài
3.3.3 Cơ cấu tổ chức và truyền thông
3.3.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ: 3. 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Coco Garden (Nguồn: Tác giả xây dựng)
Giải thích sơ đồ
TRƯỞNG NHÓM
SHIPPER NHÂN VIÊN BÁN HÀNG THÀNH VIÊN 1 THỦ QUỸ (KẾ TOÁN) MARKETING BÁN HÀNGHỖ TRỢ THÀNH VIÊN 2 QUẢN LÝ KỸ THUẬT BÁN HÀNG
101
Bảng 3. 6: Vị trí, chức năng của các thành viên trong nhóm hoạt động
Tên Tên Thành viên Vị trí
Thành viên 1 Nguyễn Thị Thắm Trưởng nhóm, Marketing, Hỗ trợ và tư vấn bán hàng Thành viên 2 Nguyễn Thị Tuyết Nhi Quản lý kỹ thuật, Bán hàng Nhân viên bán hàng Nguyễn Thị Thúy Nhân viên bán hàng partime
Shipper Đơn vị dịch vụ vận tải:
giaohangtietkiem.com
Đơn vị thuê ngoài
3.3.3.2 Tổ chức văn hóa
Coco Garden xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên 3 yếu tố
“KỸ NĂNG CÁ NHÂN – ĐỔI MỚI SÁNG TẠO – HỢP TÁC PHÁT TRIỂN”
➢ KỸ NĂNG CÁ NHÂN – Kiến thức, kỹ năng của mỗi cá nhân trong nhóm Mỗi thành viên trong nhóm luôn có ý thức trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn. Có tinh thần học hỏi, luôn luôn cố gắng phát triển năng lực của bản thân mình. Các thành viên nhóm hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, truyền đạt kinh nghiệm. Mỗi thành viên có ý thức trách nhiệm, tinh thần tự giác cao, phấn đấu để mỗi thành viên luôn là gương sáng để các thành viên khác học tập.
➢ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO – Đổi mới sáng tạo trong công việc, trong định hướng phát triển công ty
Trong thế giới hội nhập hiện nay, bản thân cá nhân con người luôn luôn phải thay đổi và không ngừng học hỏi sáng tạo để tạo ra kiến thức mới, sản phẩm mới. Mỗi thành viên trong công ty luôn tư duy và định hướng năng lực của mình theo cơ chế của thị trường, sáng tạo trong công việc.
102
Công ty luôn định hướng phát triển doanh nghiệp một cách hiện đại và sáng tạo, ngoài áp dụng những công nghệ tiên tiến trong quá trình sản xuất. Mỗi sản phẩm mỹ nghệ đều được thiết kế với giá trị văn hóa cao, mang tính chất sáng tạo riêng đáp ứng thị trường kinh doanh một cách hiệu quả.
➢ HỢP TÁC PHÁT TRIỂN – Tinh thần đồng đội trong nhóm, hợp tác phát triển với các đối tác, khách hàng
Mọi thành viên đều được quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng đồng tâm hướng đến một mục tiêu chung “vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển của kinh doanh”.
Tinh thần đồng đội sẽ giúp tập thể được gắn kết, thúc đẩy sự phát triển, cống hiến của cá nhân, luôn luôn sáng tạo vì lợi ích chung. Ngoài ra sự hợp tác phát triển trong quan hệ đối tác với nhà cung cấp và với khách hàng là kỹ năng giao tiếp của mỗi người, dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, mỗi các nhân luôn cố gắng tạo thói quen trong văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp
3.3.3.3 Truyền thông nội bộ
Nguyên tắc truyền thông nội bộ nhằm đảm bảo sự thống nhất giữa các thành viên trong nhóm kinh doanh, đảm bảo tất cả các nội dung đều được truyền tải đến tất cả các thành viên trong nhóm. Nhằm tạo sự nhất quán và thống nhất chặt chẽ trong hoạt động. Thông tin giữa các thành viên trong nhóm chúng em được truyền đạt qua hai hình thức:
• Trực tiếp: gặp mặt tất cả các thành viên khi có thông báo cần thiết, công việc giao phó, khi giải quyết các vấn đề nội bộ liên quan
103