Nội dung, phương hướng phát triển là xét phát triển nội dung nào? Phương hướng phát triển ra sao ? biện pháp phát triển thị trường là xét trên phương diện doanh nghiệp phải làm gì, phải tiến hành những hoạt động nào để phát triển thị trường. Sau đây là một số biện pháp mà các doanh nghiệp thương mại có thể thực hiện nhằm phát triển thị trường: - Đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu cụ thể của khách hàng về số lượng, chất lượng, chung loại quy cách, thời điểm cần hàng hóa dịch vụ, nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng để đưa ra thị trường những hàng hóa, dịch vụ phù hợp.
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh và phát triển thị trường, chiến lược cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.
- Hoàn thiện bộ máy kinh doanh, bộ máy nghiên cứu và phát triển thị trường của doanh nghiệp theo hướng gọn nhẹ và có hiệu lực với cộng nghệ được giao
- Tăng cường chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm, đưa ra thị trường những sản phẩm mới có chất lượng cao. Muốn vậy phải coi trọng yếu tố kỹ thuật và công nghệ ở các đơn vị sản xuất. Còn các DNTM phải điều tra, cân nhắc, lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị trường.
- Phát triển các hoạt động dịch vụ để đưa ra thị trường nhiều loại dịch vụ với chất lượng tốt như một phương tiện lôi kéo khách hàng, một phương tiện cạnh tranh hiệu quả nhất. Đặc biệt chú ý đến dịch vụ sau bán hàng.
- Mở rộng thị trường bằng lựa chọn kênh phân phối, kênh bán hàng hợp lý hiệu quả, phát triển hệ thống đại lý bán hàng thành lập các chi nhánh, trung tâm giao dịch mua bán, giới thiệu sản phẩm với đông đảo khách hàng.
- Tăng cường hợp lý các hoạt động xúc tiến thương mại : quảng cáo,giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ, triển lãm, thâm nhập vào các kênh phân phối hàng hóa. Xây dựng và bảo vệ và phát triển thương hiệu sản phẩm để làm tăng giá trị sản phẩm, tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
- Sử dụng đòn bẩy giá cả để thu hút khách hàng, căn cứ vào cung cầu thị trường để điều chỉnh linh hoạt.
- Không ngừng tạo dựng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường để doanh nghiệp có vị trí cao, có uy tín lớn và có hình ảnh đẹp trong con mắt của khách hàng. - Đào tạo bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, yếu tố quyết định của mọi yếu tố, chìa khóa của mọi thành công. Đó là những con người có tài năng, có trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến, am hiểu nghiệp vụ kinh doanh, có kiến thức về kinh tế thị trường có kỹ năng ứng xử và giải quyết linh hoạt các tình huống trong kinh doanh.
Câu hỏi ôn tập
1. Thế nào là thị trường của doanh nghiệp thương mại? Phân biệt thị trường của doanh nghiệp với thị trường ở tầm vĩ mô? Làm rõ khái niệm thị trường và phát triển thị trường?
2. Các tiêu thức phân loại thị trường của doanh nghiệp thương mại và ý nghĩa của sự phân loại nó?
3. Vì sao phải nghiên cứu thị trường? Cần phải tiến hành hành nghiên cứu vào những thời điểm nào? Nội dung nghiên cứu?
4. Trình tự và phương pháp nghiên cứu, dự báo thị trường trong hoạt động kinh doanh thương mại?
5. Phân tích các nội dung phát triển thị trường? Cho ví dụ minh họa?
6. Phân tích các phương hướng phát triển thị trường của doanh nghiệp thương mại? 7. Các biện pháp để phát triển thị trường của doanh nghiệp thương mại?
Tài liệu tham khảo
1. PGS. TS. Nguyễn Thừa Lộc, PGS. TS. Trần Văn Bão, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại - Nxb Đại học kinh tế quốc dân 2016.
2. GS.TS Đặng Đình Đào, Giáo trình kinh tế thương mại – NXB Đại học kinh tế Quốc dân, 2019
CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ TẠO NGUỒN VÀ MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
4.1. Khái niệm nguồn hàng và vai trò của nguồn hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại