- Tình trạng của nền kinh tế
1 8Tiền lƣơng
8.4.3. Xây dựng và quản lý chương trình phúc lợi cho người lao động
8.4.3.1. Mục tiêu của chương trình phúc lợi
Các mục tiêu của chƣơng trình phúc lợi cần phải gắn kết, hoà hợp với các chính sách quản lý nguồn nhân lực. Bởi vậy, mục tiêu của tổ chức trong việc đề ra phúc lợi phải là:
- Duy trì và nâng cao năng suất lao động
- Đáp ứng đòi hỏi của đại diện ngƣời lao động và nâng cao vai trò điều tiết của Chính phủ.
- Duy trì mức sống vật chất và tinh thần của ngƣời lao động.
8.4.3.2. Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi
- Chƣơng trình đó phải vừa có lợi cho ngƣời lao động, vừa có lợi cho ngƣời quản lý. Chi phí cho phúc lợi phải đƣa đến kết quả là tăng năng suất lao động, chất lƣợng phục vụ, sự trung thành hơn của ngƣời lao động và tinh thần của họ đƣợc nâng cao hơn, giảm sự mâu thuẫn giữa ngƣời lao động và tổ chức. Hai loại phúc lợi (nghỉ phép đƣợc trả tiền và trợ cấp ốm đau) là tƣơng đối có ý nghĩa đối với phục hồi sức khoẻ và tinh thần của ngƣời lao động.
- Chƣơng trình đó phải có tác dụng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh. Chẳng hạn, nếu ngƣời lao động không hiểu đƣợc quyền hƣởng phúc lợi trợ cấp ốm đau cũng có thể làm cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh vì họ không nỗ lực hết mình.
- Chi phí của chƣơng trình phải nằm trong khả năng thanh toán của tổ chức.
- Chƣơng trình phải đƣợc xây dựng rõ ràng, thực hiện một cách công bằng và vô tƣ với tất cả mọi ngƣời.
- Chƣơng trình phải đƣợc ngƣời lao động tham gia và ủng hộ. Các phúc lợi nhƣ là vui chơi, giải trí, thể thao có thể do ngƣời lao động tổ chức trong thời gian nhàn rỗi của họ.
8.4.3.3. Các bước xây dựng chương trình phúc lợi
Chƣơng trình nhằm cung cấp tối đa lợi ích cho ngƣời sử dụng lao động và ngƣời lao động. Khi xác định tổ hợp phúc lợi biên tối ƣu, cần lƣu ý các bƣớc sau:
Bước 1: Thu thập các dữ liệu về giá cả chủ yếu của tất cả các mặt hàng và dịch vụ có
liên quan.
Bước 2: Đánh giá xem cần có bao nhiêu tiền thì có thể thực hiện đƣợc tất cả các loại
phúc lợi trong kỳ tới.
Bước 3: Đánh giá bằng điểm từng loại phúc lợi và dịch vụ theo các yếu tố nhƣ: yêu cầu
của luật pháp, nhu cầu và sự lựa chọn của công nhân viên, và sự lựa chọn của tổ chức.
Bước 4: Đƣa ra quyết định về phƣơng án tối ƣu kết hợp giữa các loại phúc lợi và dịch
vụ khác nhau.
Các bƣớc trên phải thực hiện mang tính logic, khách quan, có kế hoạch và phù hợp với thực tế của doanh nghiệp và xã hội.
8.4.3.4. Quản lý chương trình phúc lợi
Chƣơng trình phúc lợi là điều kiện để thu hút và gìn giữ ngƣời lao động giỏi, nên tổ chức cần phải quản lý tốt để tìm ra những vƣớng mắc không đáng có, giải quyết kịp thời nhằm thu đƣợc kết quả tốt. Hơn nữa, chi phí cho chƣơng trình không phải nhỏ mà ngày càng có xu hƣớng tăng tỷ trọng trong tổng chi phí thù lao. Do đó, tổ chức cần phải theo dõi, hạch toán một cách sát sao để chi phí cho chƣơng trình nằm trong khả năng thanh toán và kế hoạch kinh doanh của tổ chức. Việc quản lý chƣơng trình phúc lợi cần lƣu ý tới các khía cạnh sau:
- Tiến hành nghiên cứu chƣơng trình phúc lợi của các tổ chức khác trong và ngoài ngành để tham khảo (thƣờng nghiên cứu cùng với nghiên cứu tiền công, tiền lƣơng).
- Nghiên cứu sở thích và sự lựa chọn của công nhân viên: việc nghiên cứu này có thể tiến hành thông qua hủy bỏ, phỏng vấn, điều tra chọn mẫu trong tổ chức.
- Tiến hành xây dựng các quy chế phúc lợi một cách rõ ràng công khai bao gồm: các quy định, điều khoản, điều kiện để thực hiện từng loại phúc lợi và dịch vụ, thông tin thƣờng xuyên và giải thích cho ngƣời lao động hiểu tránh tình trạng ngƣời lao động có những đòi hỏi quá mức và không hợp lý.
- Tiến hành theo dõi và hạch toán chi phí một cách thƣờng xuyên. Chỉ tiêu dùng để hạch toán phải dựa trên những nhân tố có thể đo đƣợc những thu nhập của công nhân hoặc thời gian phục vụ trong tổ chức của họ nhƣ: chi phí phúc lợi so với doanh thu/năm; chi phí phúc lợi tổng quĩ lƣơng, chi phí phúc lợi trên 1 giờ làm việc…
- Phải quản lý thông tin thông suốt: Duy trì việc trao đổi thông tin giữa ngƣời lao động và ngƣời sử dụng cung cấp với lợi ích mà các bên thu đƣợc từ chƣơng trình; đánh giá những mặt đƣợc và chƣa đƣợc để điều chỉnh hợp lý và kịp thời. Đồng thời, giải thích những thắc mắc phát sinh từ phía ngƣời lao động giảm những chi phí xung đột không đáng có.
Khi thực hiện chƣơng trình phúc lợi, phòng (ban) quản trị nguồn nhân lực có vai trò tƣ vấn cho lãnh đạo về việc xây dựng, thực hiện và quản lý các chƣơng trình phúc lợi và dịch vụ đƣợc cung cấp.