nghiệp vụ, hiện đại hoá nghiệp vụ quản lý ngành
Thực hiện sự chỉ đạo của BHXH Việt Nam về việc triển khai cơ chế một cửa liên thông tại các đơn vị trực thuộc, từ ngày 15/11/2007 BHXH tỉnh Ninh Bình tổ chức thành lập bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo “cơ chế một cửa” thay cho việc bố trí giải quyết cơng việc theo từng phòng chức năng như trước đây. Vì vậy đã tiết kiệm được thời gian, đơn giản thủ tục khi giải quyết công việc của các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân. Bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn một số tồn tại như năng lực, trình độ chun mơn nghiệp
vụ ở một số cán bộ công chức, viên chức trong ngành cịn hạn chế, chưa nhiệt tình trong việc phục vụ đối tượng, giải quyết cơng việc đơi khi cịn chưa thấu tình đạt lý để đối tượng còn thắc mắc. Khắc phục tồn tại trên, BHXH tỉnh Ninh Bình cần thực hiện biện pháp sau:
- Cần sắp xếp tổ chức bộ máy và cán bộ theo hướng chuyên sâu.
- Củng cố kiện toàn tổ chức, bộ máy BHXH từ thành phố Ninh Bình đến các huyện, thị xã. Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng và đào tạo lại đội ngũ cán bộ quản lý nghiệp vụ, nâng cao chất lượng hoạt động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời kỳ mới. Các cấp ủy Đảng định kỳ nghe lãnh đạo cơ quan BHXH báo cáo việc thực hiện các chế độ BHXH để uấn nắn kịp thời những tồn tại, sai sót trong q trình thực hiện.
- Tăng cường cơ sở vật chất theo hướng hiện đại hố cơng sở là yêu cầu cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả quản lý đảm bảo thông tin kịp thời.
- Trong thời gian tới, để triển khai Luật Bảo hiểm xã hội được hiệu quả hơn, BHXH Ninh Bình thực hiện tốt các giải pháp sau:
Một là, để làm tốt khâu ổn định tổ chức cần nghiên cứu, vận động làm tốt
công tác tư tưởng điều động, bố trí cán bộ theo đúng năng lực, trình độ của mỗi cán bộ công chức. Đối với những trường hợp năng lực yếu, không đáp ứng được yêu cầu nghiệp vụ, có chính sách phù hợp hoặc thun chuyển công tác để tinh lọc đội ngũ. Đồng thời đề ra các tiêu chí để cán bộ ngành BHXH tỉnh làm căn cứ phấn đấu tự giác học tập rèn luyện nâng cao trình độ mọi mặt đáp ứng u cầu cơng việc.
Hai là, xây dựng quy trình giải quyết từng khâu công việc theo hướng ổn
định có sự điều chỉnh một số quy trình chuẩn đã được công nhận cho phù hợp với yêu cầu cơ cấu, tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của các phòng chức năng. Đồng thời xây dựng, ban hành quy định mối quan hệ phối hợp giữa các đơn vị trực thuộc BHXH tỉnh để công việc được giải quyết trong thời
gian ngắn hơn. Trước mắt là khắc phục những yếu kém trong giải quyết các trường hợp vướng mắc liên quan đến nhiều phòng ban chức năng.
Ba là, tăng cường cán bộ cho bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ theo cơ chế
“một cửa” thuộc phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ, đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận đúng quy định. Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các phịng chức năng sử lý hồ sơ khơng phải trả lại tổ chức và cơng dân. Có như vậy mới đảm bảo thời gian hẹn trả, đồng thời thực hiện đúng yêu cầu nộp và nhận hồ sơ một nơi không đi lại nhiều lần, giảm lãng phí xã hội.
Bốn là, tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhằm nâng cao năng lực trình
độ đội ngũ cán bộ cơng chức. Để đảm bảo có được đội ngũ cán bộ cơng tâm, thạo việc BHXH coi trọng bồi dưỡng cập nhật chế độ chính sách mới, kiến thức quản lý nhà nước và trình độ cơng nghệ thơng tin. Đồng thời, bồi dưỡng rèn luyện nâng cao tinh thần thái độ phục vụ để khi điều động, luân chuyển có thể bắt tay vào cơng việc mới khơng bị ảnh hưởng quy trình chung.
Năm là, tăng cường cơ sở vật chất, nâng cao năng suất làm việc hiệu quả
công tác của cán bộ, công chức của cơ quan. Trong điều kiện hiện nay, ứng dụng công nghệ thông tin đang là yêu cầu khách quan trong sử lý công việc, cùng với việc tăng cường thiết bị công nghệ thông tin theo hướng 100% cán bộ giải quyết công việc đều được trang bị máy vi tính. Tích cực hồn thiện các phần mềm đã có, tiếp nhận một số phần mềm mới như thu BHXH, theo dõi cấp phát sổ, trả lời giải đáp chế độ chính sách, BHXH, BHYT cho đối tượng tham gia BHXH, BHYT, thực hiện nối mạng liên thông với bộ phận “một cửa” ở các cơ sở là rất cần thiết.