Thực hiện: - Bộ phận đầu mối BTT tại HSC - Bộ phận tác nghiệp BTT tại CN
(i) Thời hạn tiếp nhận: NHNT và ĐLBTTNK chỉ tiếp nhận thông báo về tranh chấp thương mại giữa Bên XK và Bên NK trước ngày thứ 180 kể từ ngày đến hạn của khoản phải thu.
(ii) Tại HSC
a) Khi nhận được thông báo tranh chấp từ ĐLBTTNK, kiểm tra điều kiện về thời hạn tiếp nhận:
• Trường hợp tranh chấp được thông báo trong thời hạn quy định tại Điều 18.1 (i), lập tức thông báo bằng văn bản cho Bộ phận tác nghiệp BTT tại CN liên quan;
• Trường hợp tranh chấp được thông báo ngoài thời hạn quy định tại Điều 18.1 (i), từ chối tiếp nhận thông báo.
b) Khi nhận được thông báo tranh chấp từ Bộ phận tác nghiệp BTT tại CN, lập điện EDIFACT # 14 gửi ĐLBTTNK.
c) Trong vòng 60 ngày kể từ ngày NHNT thông báo/nhận được thông báo tranh chấp, lập điện EDIFACT # 15 cung cấp cho ĐLBTTNK các thông tin chi tiết về tranh chấp thu thập được.
(iii) Tại Chi nhánh
a) Khi nhận được thông báo tranh chấp từ Bộ phận đầu mối BTT tại HSC, thông báo không chậm trễ cho Bên XK và yêu cầu Bên XK trong vòng 3 ngày làm việc cung cấp cho NHNT thông tin và tài liệu chi tiết chứng minh việc Bên XK đã hoàn thành đúng và đầy đủ nghĩa vụ của mình quy định tại HĐTM/thoả thuận mua bán hàng giữa Bên XK và Bên NK.
b) Khi nhận được thông báo tranh chấp từ Bên XK, kiểm tra điều kiện về thời hạn tiếp nhận:
• Trường hợp tranh chấp được thông báo trong thời hạn quy định tại Điều 18.1 (i), lập tức thông báo bằng văn bản cho Bộ phận đầu mối BTT tại HSC; đồng thời yêu cầu Bên XK trong vòng 3 ngày làm việc cung cấp cho NHNT thông tin và tài liệu chi tiết chứng minh việc Bên XK đã hoàn thành đúng và đầy đủ nghĩa vụ của mình quy định tại HĐTM/thoả thuận mua bán hàng giữa Bên XK và Bên NK.
• Trường hợp tranh chấp được thông báo ngoài thời hạn quy định tại Điều 18.1 (i), từ chối tiếp nhận thông báo.
c) Chuyển cho Bộ phận đầu mối BTT tại HSC các thông tin chi tiết về tranh chấp ngay khi thu thập được.