2.2.4.1. Đỏnh giỏ kết quả đào tạo
Kết quả đào tạo bao gồm kết quả đầu vào (thi tuyển sinh), kết quả trong quỏ trỡnh dạy – học, kết quả kết thỳc mụn học / học phần và kết quả đầu ra khi kết thỳc khúa học. Trường Đại học Lao động Xó hội (Cơ sở II) lượng giỏ tất cả cỏc khõu kể trờn trong quỏ trỡnh đào tạo, trờn cơ sở tổng hợp lượng giỏ sẽ đỏnh giỏ được kết quả đào tạo.
Lượng giỏ kiến thức
Để lượng giỏ kiến thức (lý thuyết), quy chế hiện nay cho phộp sử dụng cỏc hỡnh thức: thi viết tự luận, thi vấn đỏp và thi trắc nghiệm.
Thi viết tự luận là hỡnh thức truyền thống, đề thi chỉ gồm số lượng ớt cõu hỏi, thường 2-3 cõu trong thời gian làm bài 90 phỳt - 120 phỳt. Hầu hết cõu hỏi thi đều là cõu hỏi “cắt ngang”, nghĩa là cỏc cõu hỏi về toàn bộ một mục, một số mục hoặc một bài lý thuyết đó học. Đề thi theo dạng này nặng về lượng giỏ khả năng nhớ (học thuộc lũng), khụng đỏnh giỏ được chớnh xỏc lượng kiến thức mà sinh viờn tiếp thu được. Gần đõy, ỏp dụng với một số mụn khoa học cơ bản, khi thi kết thỳc học phần, Nhà trường đó ỏp dụng hỡnh thức thi trắc nghiệm thay vỡ hỡnh thức tự luận. Hỡnh thức này cho phộp hỏi rộng, tớnh khỏch quan cao và chấm thi nhanh. Tuy nhiờn, cụng tỏc chấm thi vẫn gặp khú khăn do chưa cú phần mềm hỗ trợ. Mặt khỏc, đề thi trắc nghiệm thường cú khụng ớt những cõu hỏi ý vụn vặt khụng cốt lừi do chưa cú phần mềm quản lý ngõn hàng cõu hỏi để phõn bố cõu hỏi thi hợp lý. Đối với mụn Tiếng Anh, Nhà trường cũng đó ỏp dụng hỡnh thức thi vấn đỏp. Hỡnh thức này cú ưu điểm lớn là lượng giỏ được mức độ hiểu bài, khả năng tư duy của sinh viờn. Song, kết quả khảo sỏt đỏnh giỏ hỡnh thức này khụng được chấp nhận rộng rói do tớnh tin cậy khụng cao, bị chi phối nhiều bởi chủ quan của giỏm khảo.
Ngõn hàng cõu hỏi
Hiện nay đa số Khoa, Bộ mụn khụng phỏt triển bộ cõu hỏi dựng cho thi viết tự luận mà đến gần ngày thi, chủ khảo mới soạn cõu hỏi để làm đề. Điều này ảnh hưởng khụng nhỏ đến chất lượng cõu hỏi, cú thể khụng đỏp ứng được trong ba yờu cầu: sỏt với mục tiờu học tập, phủ kớn chương trỡnh mụn học / học phần, cõu hỏi chớnh xỏc và sỏng ý hỏi. Đối với hỡnh thức thi trắc nghiệm, bộ cõu hỏi được bộ mụn thụng qua và thử nghiệm trước khi sử dụng vào kỳ thi chớnh thức. Sau mỗi kỳ thi, trờn cơ sở xem xột sự phõn bố điểm thi, Nhà trường đỏnh giỏ lại mức độ dễ khú của cõu hỏi và sửa chữa nội dung ngõn hàng cõu hỏi cho phự hợp. Chấm thi
Đối với thi tự luận và thi trắc nghiệm, Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng cú trỏch nhiệm ghi số phỏch, rọc phỏch và bảo quản đầu phỏch. Sau khi
rọc phỏch, bài thi được giao cho Khoa, Bộ mụn (khụng quỏ 3 ngày kể từ ngày thi). Thời gian chấm thi thường khụng kộo dài quỏ 1 tuần kể từ khi Khoa, Bộ mụn nhận bài thi. Việc lờn điểm và ghộp phỏch do đại diện của Khoa, Bộ mụn và cỏn bộ Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng thực hiện. Theo quy định, bài thi phải được 2 cỏn bộ chấm trong đú ớt nhất cú 1 giảng viờn chớnh hoặc thạc sĩ trở lờn. Tuy nhiờn, do điều kiện cơ sở vật chất và hạn chế số lượng giảng viờn nờn nhà trường chỉ ỏp dụng 2 cỏn bộ chấm thi đối với bài thi hết mụn học / học phần. Ngoài ra, đối với cỏc bài kiểm tra điều kiện, kiểm tra giữa kỳ, Khoa, Bộ mụn chỉ phõn bổ 1 giảng viờn chấm thi và khụng rọc phỏch.
Đối với chấm thi vấn đỏp, Khoa, Bộ mụn phõn cụng cỏc cỏn bộ hỏi thi cho từng bàn thi. Mỗi bàn cú 2 cỏn bộ giảng dạy, trong đú ớt nhất một người là giảng viờn chớnh hoặc học vị thạc sĩ cú thõm niờn giảng dạy. Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng cựng Khoa, Bộ mụn tổ chức cho cỏc nhúm sinh viờn bốc thăm ngẫu nhiờn vào cỏc bàn thi. Sau mỗi buổi thi, hai cỏn bộ hỏi cựng bàn thống nhất điểm thi và nộp kết quả cho Trưởng Khoa, Bộ mụn. Hỡnh thức này tốn rất nhiều thời gian và chi phớ chấm thi. Do đú, Nhà trường hạn chế ỏp dụng.
2.2.4.2. Quản lý kết quả đào tạo
Cập nhật kết quả đào tạo
Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng phụ trỏch tổ chức thi học kỳ (thi kết thỳc cỏc học phần) và gửi điểm thi lần 1 và lần 2 về phũng Đào tạo. Phũng Đào tạo tổng hợp (nhận) điểm quỏ trỡnh từ cỏ nhõn cỏc giảng viờn và điểm thi từ Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng rồi nhập điểm, làm điểm tổng kết từng mụn học và điểm tổng kết học kỳ, năm học, toàn khúa.
Hiện tại Trường chưa cú một hệ thống phần mềm nào để phục vụ cụng tỏc quản lý kết quả đào tạo, chỉ sử dụng cỏc mẫu bảng biểu tự xõy dựng.
Bảng điểm làm thủ cụng trờn Excel theo từng học kỳ, rồi tổng hợp thành năm học và toàn khúa học. Tất cả dữ liệu như : Kế hoạch nội dung chương trỡnh, lịch giảng và danh sỏch, điểm, thụng tin cỏ nhõn của sinh viờn đều làm và lưu trờn Excel.
Phương phỏp quản lý này làm tốn rất nhiều thời gian cho quỏ trỡnh tổng hợp, mặt khỏc, cũn dễ gõy nhầm lẫn, thiếu sút trong quỏ trỡnh thao tỏc thủ cụng. Thực trạng, đó cú rất nhiều sinh viờn phản ỏnh về sai sút trong quỏ trỡnh vào điểm. Trường chưa cú giỏo vụ Khoa, vỡ vậy Phũng Đào tạo là đầu mối của cỏc thắc mắc của sinh viờn hệ chớnh quy.
Lưu trữ cỏc tài liệu lượng giỏ
Bảng điểm quỏ trỡnh mụn học/học phần được lưu tại Khoa, Bộ mụn được lập theo lớp và cú đầy đủ chữ ký của cỏn bộ giảng dạy, đại diện Ban cỏn sự lớp và Lónh đạo Khoa, Bộ mụn. Bảng điểm này được gửi về Phũng Đào tạo và được lưu trữ vào hồ sơ học tập toàn khúa.
Bảng điểm thi kết thỳc mụn học/học phần do Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng tổng hợp, cũng cú đầy đủ chữ ký của cỏn bộ chấm thi và Lónh đạo Khoa, Bộ mụn. Điểm thi của mỗi sinh viờn được ghi rừ ràng bằng cả số và chữ. Bảng điểm này được lưu trữ đến khi hoàn chỉnh số điểm lưu trữ kết quả học tập toàn khúa của sinh viờn.
Bài thi viết, đề thi, đỏp ỏn, thang điểm của cỏc kỳ thi kết thỳc mụn học/ học phần được bảo quản tại Phũng Khảo thớ - Đảm bảo chất lượng đến hết năm học sau.