e. Thương hiệu và uy tín của NH
4.3.3 Nhận định chung về hoạt động cho vay cá nhân của VCB ĐN
Điểm mạnh :
VCB ĐN là chi nhánh của NHTM Nhà nước, do đó nhận được nhiều sự hỗ trợ từ VCB và Nhà nước với năng lực tài chính mạnh mẽ khi so với các NH khác trong nước.
Trong 20 năm hoạt động tại Đồng Nai, VCB đã xây dựng được một thương hiệu, hình ảnh tốt trong lòng của các KH, ngày càng được KH tin tưởng. Điều này giúp cho chi nhánh có được doanh số huy động lớn từ người dân và các tổ chức.
Là đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng các công nghệ trong hoạt động kinh doanh Chi nhánh áp dụng một mức lãi suất cho vay khá thấp, cùng với đó là một đội ngũ nhân viên có năng lực và am hiểu KH đã tạo cho VCB ĐN có ưu thế so với các NH khác. Là chi nhánh có mạng lưới phòng giao dịch rộng khắp trên địa bàn Tp Biên Hòa, và vị trí của VCB ĐN khá thuận lợi nơi tập trung đông đúc dân cư.
Điểm yếu
VCB ĐN đa phần vẫn chủ yếu tập trung cho vay doanh nghiệp các tổ chức kinh tế lớn, mà chưa thật sự chú trọng đến việc phát triển cho vay đối với cá nhân.
Các sản phẩm cho vay còn quá ít và đơn điệu, thiếu sản phẩm riêng biệt.
Còn quá ít các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo marketing về các sản phẩm và hình ảnh của NH chưa rộng rãi đến các KH.
Quy trình cho vay chưa thật hoàn thiện, điều kiện và qui định vay vốn còn khắt khe, thời gian cho vay đối với sản phẩm có giá trị lớn như xe, nhà thì quá ngắn.
Cơ hội
Nền kinh tế đang được phục hồi, đời sống người dân ổn định hơn, cùng với việc lãi suất đang được kéo xuống làm cho nhu cầu vay vốn của người dân cũng sẽ nhiều lên.
Thành phố Biên Hòa là thành phố đang phát triển nhanh với mật độ dân số cao, nhiều khu công nghiệp, chung cư, khu du lịch, khu thương mại đang được xây dựng sẽ hứa hẹn tạo điều kiện thuận lợi cho chi nhánh phát triển hoạt động cho vay của mình.
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển là cơ hội để Chi nhánh có thể áp dụng vào trong các hoạt động kinh doanh để tạo ra nhiều tiện ích nhất.
Thách thức
Kinh tế thế giới vẫn còn nhiều bất ổn sẽ tác động xấu đến hoạt động của các doanh nghiệp cũng như các NH trong nước.
Địa điểm hoạt động của chi nhánh là nơi tập trung của nhiều ngân hàng : Vietinbank, Agribank, ACB, Sacombank, HSBC. Mà các NH này không ngừng lớn mạnh và có đang có xu hướng mở rộng thị trường, điều này sẽ tạo ra sức ép không nhỏ cho VCB ĐN.
Hoạt động tín dụng vẫn chịu sự giám sát chặt chẽ của ngân hàng nhà nước.
Nhu cầu của KH ngày càng cao và khó tính, do đó chi nhánh cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và các sản phẩm mới để tăng tính cạnh tranh.