Hiện tại, công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty đã được triển khai thực hiện đánh gía, xếp loại hàng tháng theo quy chế đánh giá xếp loại A, B,C. Căn cứ vào bảng đánh giá xếp loại này để công ty xét tăng lương, thưởng cho nhân viên có thành tích cao. Công ty đã xây dựng bảng đánh giá hiệu quả thực hiện công việc
đối với: các trưởng phòng, quản lý, nhân viên, công nhân và nhân viên thử việc. Hình thức đánh giá là xếp loại A, B, C cho từng nhân viên. Đối với các cấp từ trưởng phòng và quản lý sẽ do Giám đốc công ty đánh giá xếp loại, đối với nhân viên các phòng ban và công nhân trực tiếp sản xuất sẽ do trưởng các phòng ban phụ trách đánh giá. Phương thức đánh giá xếp loại như sau:
- Đối với cấp trưởng phòng và cấp quản lý: các tiêu chí đánh giá như sau: Kỹ năng hợp tác trong tổ chức, năng lực hoàn thành mục tiêu của công ty, kỹ năng quản lý ( Lập kế hoạch và phân bổ nguồn nhân lực, kỹ năng lãnh đạo và giám sát, Kỹ năng kiểm soát và giải quyết vấn đề, kỹ năng xây dựng và phát triển nhóm…); cách thức xử lý công việc, tuân thủ các quy định về an toàn lao động.
- Đối với nhân viên: các tiêu chí đánh giá như sau: Khả năng hoàn thành mục tiêu của công ty, tuân thủ quy định của công ty, Thái độ trong công việc ( siêng năng, điều khiển công việc, quyết tâm thành công), kỹ năng hợp tác trong công việc và tham gia vào các hoạt động của công ty, giữ gìn các trang thiết bị máy móc của công ty, tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn lao động.
- Đối với công nhân: các tiêu chí đánh giá là ngày công (nghỉ ốm, nghỉ do tai nạn, lý do cá nhân, đi trễ…), tính cẩn thận, các yếu tố đánh giá (chăm chỉ, hợp tác, khối lượng công việc hoàn thành, phẩm chất cá nhân…).
- Đối với nhân viên thử việc: các tiêu chí đánh giá là ngày công, các mục tiêu thành tích (chất lượng thực hiện công việc: chính xác, nhanh chóng, thời gian thực hiện), chấp hành các quy định của công ty, ý thức bảo quản tài sản của công ty, kỹ năng hợp tác làm việc nhóm, đức tính siêng năng, chăm chỉ làm việc…
Thang điểm để căn cứ xếp loại đối với nhân viên chính thức của công ty là: loại A+ (90 – 100), A (80-94), B(60-79), C(40-59), C-(20-39). Căn cứ vào bảng xếp loại này trưởng các phòng ban sẽ đề xuất mức thưởng và trình cho Giám đốc duyệt.
Thang điểm đối với nhân viên thử việc là A(81-100), B(61-80), C(41-60), D(0- 40). Căn cứ vào xếp loại này công ty sẽ quyết định ký hợp đồng hay không đối với nhân viên thử việc.
Bảng 2.8: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên từ 150 CBCNV trong Công ty C.P Bình Dương
STT TIÊU CHÍ
MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ (1 là hoàn toàn không đồng ý, đến
5 là hoàn toàn đồng ý)
1 Đánh giá nhân viên công bằng, chính xác 67 34 31 13 5 2 Lãnh đạo đánh giá cao vai trò của việc đánh
giá nhân viên trong cty 69 43 25 6 7
3 Việc đánh giá giúp cho nhân viên có kế
hoạch rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp 89 37 15 4 5 4 Việc đánh giá giúp cho nhân viên nâng cao
chất lượng thực hiện công việc 83 41 16 6 4 5 Ý kiến khác (xin vui lòng nêu rõ): ...
Khi tiến hành khảo sát ý kiến của 150 CBCNV trong công ty thì có 67,3% nhân viên cho rằng việc đánh giá nhân viên hiện nay trong công ty là không công bằng, chính xác, 84% nhân viên cho rằng việc đánh giá kết quả thực hiện công việc hiện nay chưa có tác dụng giúp cho nhân viên có kế hoạch rõ ràng cho việc phát triển nghề nghiệp hay nâng cao chất lượng công việc của mình. Đây là vấn đề công ty cần lưu ý khắc phục để nâng cao hiệu quả công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên.
Ưu điểm:
Công ty căn cứ vào bảng đánh giá hiệu quả thực hiện công việc để xét tăng
lương, thưởng cho các nhân viên có thành tích xuất sắc như vậy sẽ có tác dụng động viên nhân viên hoàn thành tốt công việc của mình.
Nhược điểm:
Công ty chưa xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc nên bảng đánh giá hiệu quả thực hiện công việc chỉ dựa trên một số yếu tố chung nhất, không cụ thể, rõ ràng và chỉ có một mẫu đánh giá hiệu quả thực hiện công việc chung cho trưởng các phòng ban, cho nhân viên văn phòng, cho công nhân (xem phụ lục 3) theo những tiêu chí đánh giá chung trong khi đó vị trí, đặc điểm công việc của các phòng ban là hoàn toàn khác nhau.
Bên cạnh đó, công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên hiện nay do Trưởng các phòng ban đảm nhiệm, hình thức đánh giá chủ yếu dựa vào quan sát tại nơi làm việc để đưa ra nhận định, đánh giá từ đó xếp loại A+, A, B, C, C- cho từng nhân viên nên kết quả đánh giá chỉ mang ý kiến chủ quan, cảm tính chưa khoa học, chưa đánh giá một cách công bằng, khách quan.
Bảng đánh giá hiệu quả thực hiện công việc hiện tại của công ty chỉ có tác dụng là căn cứ để tăng lương, thưởng cho nhân viên mà chưa cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết được mức độ hoàn thành công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác từ đó giúp cho nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm nếu có trong quá trình làm việc, hay để phát huy ưu điểm của mình.